以建设服务型机关为重点努力提高办事效率和服务质量14篇以建设服务型机关为重点努力提高办事效率和服务质量 三创建服务型机关活动的内容要求服务大局建设人民满意的服务型机关切实转变观念努力提高服务质量改进服务方式规务行为创新服务载体提升服务能下面是小编为大家整理的以建设服务型机关为重点努力提高办事效率和服务质量14篇,供大家参考。
篇一：以建设服务型机关为重点努力提高办事效率和服务质量
三创建服务型机关活动的内容要求服务大局建设人民满意的服务型机关切实转变观念努力提高服务质量改进服务方式规务行为创新服务载体提升服务能力把服务大局服务基层服务群众融入人力资源和社会保障工作的方方局各项工作加强依法办事依法行政不断提高行政执行力树立快速高效文明和谐人民满意的人力资源和社会保障局形强化四种能力一是强化调研能力
(完整)创建服务型机关实施方案
(完整)创建服务型机关实施方案
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(完整)创建服务型机关实施方案
鹤岗市人力资源和社会保障局创建“服务型”机关实施方案
局机关各科室、各直属单位：为深入推进全局干部工作服务热情，坚持“围绕中心、服务
大局、民生为本、人才优先”的工作主线，切实加强党的思想建设、组织建设、作风建设和制度建设,进一步提高局领导班子和干部队伍服务大局、服务基层、服务群众的能力和水平,不断提高机关服务水平和工作效率,局办会研究决定在全局系统开展建设“服务型"机关主题活动.提出如下实施意见：
一、创建服务型机关活动的意义和目的开展创建服务型机关活动，是促进党的先进性建设的重要载体,是提高基层党组织执政能力的迫切需要，是加强和改进人力资源和社会保障局机关干部作风建设、提升全局干部服务形象及水准的有效途径和保证。通过创建服务型机关，就是要不断优化我局宽松和谐的发展环境，充分发挥人力资源和社会保障局的职能作用，为社会及公众提供更快捷方便的服务。为此，全局必须高度重视、精心组织、相互协作、周密安排，把此项创建活动落到实处，抓出成效。二、创建服务型机关活动的指导思想和目标任务（一)指导思想：始终坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,全面落实科学发展观，紧紧围绕“758”总体发展战略这个中心，突出提高基层党组织的执政能力和保持党的先进性这个重点，以创建服务型机关活动为载体，全面打造服务优质的机关新形象，为促进人力资源和社会保障局发展新跨越建功立业,
起好模范带头作用。
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(二）目标任务：通过开展服务型机关创建活动，要在优质服
务上实现新突破,达到“六个一流”和“三个结合”。“六个一流”
即是建设一流的领导班子，带出一流的干部队伍,激发一流的向上
精神，培育一流的实干作风,创出一流的工作业绩，打造一流的服
务环境。“三个结合"即是与机关效能建设相结合，与实践“用心
想事、用心谋事、用心干事”相结合，与推动人力资源和社会保
障局各项业务工作相结合。
三、创建服务型机关活动的内容要求
服务大局,建设人民满意的服务型机关
切实转变观念，努力提高服务质量、改进服务方式、规范服
务行为、创新服务载体、提升服务能力，把“服务大局、服务基
层、服务群众”融入人力资源和社会保障工作的方方面面。围绕
工作绩效、工作方式、工作创新，以重点工作带动全局各项工作，
加强依法办事、依法行政，不断提高行政执行力，树立快速高效、
文明和谐、人民满意的人力资源和社会保障局形象.
1、强化四种能力
一是强化调研能力。深入开展调查研究，围绕鹤岗打造“区
域中心较大城市”、实现“跨跃发展"的总体要求，结合人社局
创建“服务型机关”的工作目标，突出就业大局稳定、人才发展
机制、人事制度完善、劳动关系和谐、社会保障落实等重点工作
和事关改革发展稳定的突出问题，提出可行性的方案和建议。
二是强化执行能力。紧紧围绕年度目标任务、重大决策部署、
领导批示和交办事项、群众关心的热点难点领域等，坚持守土有
责、守土尽责，开展强有力的督查督办,以饱满的热情、争创一
流的精神状态,尽职尽责地做好工作,切实履行好民生保障部门的
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重要职责，全面完成各项目标任务。三是强化协调能力.局党组要按照“总揽全局,协调各方”的
要求，重点抓好部门之间的协调，促进同向运转,协力推进.全局各科室、各单位都要有大局意识、全局观念,统一思想、坚定信心、振奋精神、埋头苦干,更要主动跨前一步,相互帮助、相互支持，实现综合联动.
四是强化创新能力.狠抓各项任务的落实，必须有自我加压、勇攀高峰的气势，要有争创一流的勇气和斗志，用与时俱进的精神不断探索，不断在理论、制度和方式上创新,努力把鹤岗人力资源和社会保障工作提高到一个新水平，走在全市前列。
四、创建服务型机关载体1、以“我来讲一课”为载体，不断提升窗口人员综合素质“我来讲一课”即结合服务窗口岗位工作实际，以“提升岗位工作水平，服务建设新灌云"为目标，窗口人员根据自身知识与能力储备强项确定自己的授课内容，实行“一周一学、一月一讲、三讲一考”制度,使人人是老师，人人是学生,推动了全体窗口人员思想再解放、能力再提升。2、以开展“三比三看”活动为载体，不断激发窗口人员工作热情为进一步调动窗口人员创先争优的积极性、主动性、创造性，开展以“比学习，看谁的学习更勤奋；比技能，看谁的技能水平高；比敬业，看谁的工作实绩多”为主要内容的“三比三看"活动，以此来激发窗口人员立足岗位干事创业的昂扬激情。以“提质增效"和创建服务品牌为工作重点，开展“三个竞赛",即一是投身发展速度争先竞赛。各窗口、各单位根据上一年度的考核排名，瞄准更高目标，制定赶超方案，力争越位争先。二是投身服务质量
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争先竞赛。深入开展服务竞赛和岗位练兵活动，规范服务流程，提高服务水准,努力提高服务群众、服务基层、服务发展的水平和能力，确保重点工作创特色、创品牌、创一流。
3、以开展“服务看人社干部，满意看人社窗口”活动为载体，不断提升机关效能建设
为不断提高工作效率和服务质量,努力建设人民满意的服务型机关。定期开展“服务看人社干部，满意看人社窗口”载体活动，努力打造“效能工程",并以“打造一流队伍、培育一流作风、创造一流业绩”“三个一流"为目标,推进全局效能建设。围绕“服务最优、门槛最低、审批最简、效率最高"的要求，对服务标准进行梳理、再修订,确保公开的服务标准内容全面、程序规范、责任到位，服务行为公开、公正、透明。
五、保障措施一是完善考核评估机制。改革完善干部管理考核制度,科学合理地制定和完善考核目标、评价标准、考核程序和考核办法,将各部门和个人的全年工作目标任务量化作为考核指标，同时把干部职工的工作、学习、作风等情况纳入考核范畴，注重平时考核与年终考核相结合，实行服务作风投诉和廉政举报投诉“一票否决制”。二是健全管理监督机制。发挥党内监督、舆论监督、群众监督等方面的作用，畅通监督渠道，把机关服务置于强有力的监督之下，切实转变服务态度，杜绝“吃、拿、卡、要",“冷、硬、横、推”等不良现象。制定服务标准,落实服务措施，提高办事效率，优化服务质量,树立“服务就是责任"的理念，进一步增强全局干部职工的责任意识。三是建立领导责任制。把创建服务型机关作为各部门“一把
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手”工程，局党委书记、局长xxx同志任组长，局纪委书记xxx同志任副组长，其他领导班子成员和局机关各科室、直属单位负责人为成员。带头加强人员管理，优化服务环境，履行政府职能,推进各项目标任务的完成。继续实行领导信访接待日制度，全面推行首问负责制、限期办结制和服务承诺制等制度，热心接待群众、细心听取反映、耐心解答提问、诚心提供帮助、真心解决问题，塑造“亲和”的机关干部形象和阳光政府形象。
服务型机关部门建设是一项系统工程，长期而艰巨,任重而道远，既需要建立领导机制和工作制度,采取切实可行的措施，加强对建设服务型机关的指导、协调、督促、检查；更需要充分发挥机关党组织的战斗堡垒作用和机关党员的先锋模范带头作用,广泛参与，形成合力；还需要基层单位干部群众的支持和监督。因此,必须按照“科学发展，创新服务”的要求，统一思想,凝聚力量，加强领导，狠抓落实，保证创建服务型机关部门建设顺利进行，抓出实实在在的成效。
篇二：以建设服务型机关为重点努力提高办事效率和服务质量
一近年来机关作风和效能建设的基本估价近年来按照市委政府提出的作风更实服务更优效能更高形象更佳的机关作风效能建设总体部署及要求牢牢把握立党为公执政为民的本质坚持以科学发展观为指导以加强部门作风建设为抓手以创新管理创新服务为突破口以建设四型四好文明单位为目标积极探索和培植农林机关文化建设大力发扬创新创优创业精神结合农林工作实际周密安排扎实推进有效促进了机关作风和效能建设全市农林系统作风效能建设水平和部门社会地位有了很大的提升有效的促进了各项工作取得了一大批全国第一全国领先全省第一全省领先的好成绩农业生产和农林工作在全省乃至全国的地位和影响进一步提高农林部门在社会机关和农民市民中的形象有了明显提升
全面加强部门作风效能建设努力打造人民满意的服务型部门
——陆云福同志在全局作风效能建设会议上的讲话
年月
同志们：今天，我们召开全体党员干部大会，主要是总结回顾近
年来全市农林部门作风效能建设情况，贯彻落实市级机关作风暨效能建设会议精神，研究部署今年作风效能建设工作，广泛发动和动员全局和全系统干部群众，进一步发扬成绩，克服不足，提高认识，创新理念，明确目标，落实措施，使全局的思想不断解放、作风不断改善、效能不断提高，努力为实现“两个率先”作出部门应有的贡献。我们邀请了各市、区农林部门分管领导来参加会议，主要是一方面请各市、区农林部门的同志加强对市局工作的监督，另一方面也想请上下一致增强此项工作的互动性。会上，局党委陆云福书记还要作重要讲话，我们要仔细学习领会，坚决贯彻落实。下面我根据局党委研究讨论的精神，先讲三个方面的意见：
一、近年来机关作风和效能建设的基本估价近年来，按照市委、政府提出的“作风更实、服务更优、效能更高、形象更佳”的机关作风效能建设总体部署及要求，牢牢把握立党为公、执政为民的本质，坚持以科学发展观为
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指导，以加强部门作风建设为抓手，以“创新管理、创新服务”为突破口，以建设“四型、四好”文明单位为目标，积极探索和培植农林机关文化建设，大力发扬创新、创优、创业精神，结合农林工作实际，周密安排、扎实推进，有效促进了机关作风和效能建设，全市农林系统作风效能建设水平和部门社会地位有了很大的提升，有效的促进了各项工作，取得了一大批全国第一、全国领先，全省第一、全省领先的好成绩，农业生产和农林工作在全省乃至全国的地位和影响进一步提高，农林部门在社会、机关和农民、市民中的形象有了明显提升。在全市的纳税人评政风行风的综合满意率分别为、、、、、，突出的表现在：
一是思想认识进一步统一。通过深入开展机关作风和效能建设活动，使干部职工在思想作风、群众观念和效能意识、服务理念等方面受到了深刻教育，认识到党的工作作风、执政能力主要体现在各级党政部门的具体运作和工作上，体现在各级干部的作为和形象上。部门执行决策不力，效能低下，就有可能引发人民群众对党和政府的不满，影响农林事业的发展。部门作风和效能如何，不仅仅是一个提高工作效率、优化服务质量的问题，它关系到党的路线方针政策的贯彻执行，关系到科学发展观和正确政绩观在各项工作中的落实体现，关系到党和政府在群众中的威信和形象。加强机关效能建设，规范机关行政行为，说到底，就是以科学的决策、
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有效的管理、优质的服务，更好地实现人民愿望，满足人民需要，维护人民利益，以自己的良好形象和优质服务赢得群众的信任，为服务“两个率先”作贡献。
二是创新意识进一步增强。创新是新时期农林事业发展经验的核心内容，新时期的农林发展之路就是创新之路。在新的形势下，只有坚持创新、与时俱进，不断营造新的优势，才能在激烈的竞争中始终立于不败之地。通过开展机关作风和效能建设，进一步激发了各处站干部群众的创新意识。几年来，无论是农业的功能定位、产业规划、一二三产业的协调发展、长三角农业交流、农业“三库”建设，还是部门管理的“三种”理念，畅通民主渠道的“金点子”征集等动作到处体现党委和各单位创新之举和强烈的锐意创新意识。
三是行政行为进一步规范。为进一步推进依法行政，我们着力在转变政府职能、强化服务意识、提高办事效率上下功夫，以《行政许可法》贯彻实施为契机，积极推进行政审批制度改革，减少审批事项，简化审批环节。同时，全面落实岗位责任制、服务承诺制、限时办结制、首问责任制、一次性告之制、轮岗交流、谈心交心等项制度，优化机关服务，规范行政行为。
四是工作作风进一步转变。先后建立完善了领导联系基层和实事制度、分工联系重点项目制度、分工联系重点农业服务业项目等制度，并排出农业增效、农民增收、消费者、
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经营者服务等多项事关群众切身利益的重点工作，广大干部职工积极响应局党委提出的“打好为民服务一场硬仗”的服务要求，走进社区，为居民解难，走进企业，为发展排忧，走进农户，为致富支招，切实为“三农”和群众分忧解难。
五是作风效能建设水平得到了提升。围绕规范行政行为、提高服务效率这条主线。通过在管理中推行“三个系列保健”、导入“三大理念”、实施“三种管理”等好的做法的基础上，从以人为本的高度，在全局大力弘扬以“快乐、思想、执行力”为核心内容的农林文化，以此教育人、启发人、引导人、凝聚人、激励人；从提升管理效率和效益、构建和谐单位的高度出发，成立了机关事务管理委员会，使党委的各项决策更加公开、公平、公正；从绩效考评更加科学的高度出发，建立了一套对人、对单位、对面上发展的科学考核评价体系，创办了《农林文明之窗》，客观、公正、科学地评价人和事，加大了宣传的针对性和及时性；全面推进惩防体系建设，树立了法纪严明、清正廉洁的农林形象，取得了显著成效；通过发挥领导机构作用，及时总结汇报、编发简报等多种形式，推广先进单位的好经验、好做法，开展一系列积极向上、健康高雅的文化活动，为作风及效能建设提供了丰沃的土壤和良好的空气，让机关干部在浓郁的文化浸染和人文关怀中强素质、强服务、强作风。几年来连续被市文明委、市级机关工委“三优三满意”文明机关，文明单位，连续四年被市委市政府评为“争先创优、建功立业”先进单位和作风效能建设先
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进单位。在这里，我代表局党委对大家的辛勤工作和艰苦努力，表示衷心的感谢。
二、深化认识，不断增强加强作风效能建设的工作责任感、紧迫感和使命感。
认识的深度决定工作的力度和效果。首先，加强作风效能建设是各级党委政府的一贯要求。机关作风建设是党的建设的重要组成部分，是加强新时期干部作风建设的基本内容，是实现干部作风进一步转变的鲜明标志。近年来，各级党委、政府都十分重视机关作风效能建设，党和国家先后颁布实施了《中国共产党党内监督条例（试行）》、《中国共产党纪律处分条例》和《行政许可法》，胡锦涛总书记在今年初中央纪委七次全会上又对领导干部提出了“自觉树立八个方面良好风气”的要求，月日，市委、市政府组织召开了市级机关作风暨效能建设大会。会上，省委常委、市委王荣书记提出要大力倡导服务之风、学习之风、创新之风、务实之风和廉洁之风五种优良作风，争当服务型、学习型、创新型、务实型和廉洁型机关干部。市委副书记、市长阎立要求各部门各单位在实际工作中要做到“三改进、一突破”，即改进服务，建人民满意机关；改进手段，规范机关权力运行；改进管理，提高机关运行效率；在处室作风及效能建设上取得突破，提高机关为发展、为基层、为群众服务的整体水平。为此，我们要深刻领会和坚决贯彻上级对机关作风效能建设的指示精神，结合自身实际，克服三种错误思想，进一步增强抓好
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机关作风和效能建设的自觉性和紧迫性。一是克服骄傲自满的错误思想。部分干部职工认为我局机关工作作风良好，不需要年年讲、年年抓。二是克服机关作风建设是摆形式、走过场的错误思想。三是克服厌倦松懈的错误思想。机关作风是党风政风的直接体现。机关作风的好坏、办事效率的高低、服务质量的优劣，对外关系到吸引力、对内关系到凝聚力，对下关系到号召力，是部门发展是否强势的重要标志。加强和改进机关作风建设，是贯彻“三个代表”重要思想和落实十六届六中全会精神的具体要求；因此，各级领导和广大机关干部要正确认识进一步深入开展机关作风和效能建设的重要性和长期性，深刻认识机关作风和效能建设活动经常化、科学化、规范化的必要性和紧迫性，切实把机关作风建设抓紧、抓实、抓好，努力使机关效能更强、更优、更高。
其次，加强作风效能建设是推动农林事业又好又快发展的有力保证。服务实现“第二个率先”是苏州市第十次党代会确定的今后一段时间我市社会生产发展的总目标、总任务、总要求。实现这一目标要求，农业既是重点，更是难点，没有农业的现代化，就没有苏州的现代化，尽管目前相对于“三化”的快速发展，苏州的农业有了落差，市委、市政府对农业的重视程度丝毫没有减弱，对我们寄予的期望仍然很高，大年初八王荣书记，陈副市长来局看望大家时都提出了具体要求。当前，苏州农业正处于“三个下降”（农业用地面积下降、农业占比下降、农民收入来自农业的比重下降）的新形势和
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传统农业向现代农业转型的历史关头，如何建设现代农业，增强农业在经济和社会发展中的贡献能力，实现减中求增、降中求升、弱中求强；如何构建科研推广教育、产前产中产后、农业内部一二三产业“三个一体化”，提升苏州农业现代化水平；如何建设以种养业为主的传统农业、以生态休闲观光和农家餐饮为主的现代农业服务业、以市域外无公害农产品直供基地和加工原料基地为主的外协农业，增加苏州农业总量等等迫切需要解决的现实问题，急需我们解放思想，努力学习多出优秀的思想产品、精神产品；创新管理，为生产者、消费者和合法经营者，提供生产更多优质农产品和创造一个放心的消费环境、愉悦的休闭环境和生产环境，需要我们实事求是，团结拚搏，锐意进取，求真务实、真抓实干的过硬的机关作风。没有一个好的作风，没有一个高的效能，就不可能落实，更不可能突破，就不会令党放心，就不可能让人民满意，因此，我们要把机关作风与效能建设摆上突出位置，加强组织领导，创新完善制度建设，优化管理流程，深化政务公开，严格依法办事，强化教育监督，提高队伍素质，使全系统作风与效能建设迈上了一个新的台阶，为全面贯彻落实科学发展观和推进“两个率先”提供了有力保证。
第三，加强作风效能建设是完善部门自身建设的客观要求。
近年来，全市各级农林部门积极开展作风效能建设，开拓创新的理念、为民服务的观念和勇争一流的意识得到了明
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显的强化，部门的地位和形象得到了较大的提升。在充分肯定成绩的同时，我们要清醒的看到，面对经济社会加快发展、率先发展、全面发展、协调发展的新要求，面对苏州农业在城市化发展中的新任务，面对从上到下机关作风建设日益重视、不断加强的新形势，我局的机关的作风也有很多不适应的地方，还存在不少差距。在去年的测评中，社会各界对我局作风效能建设提出了一些意见和建议，归纳起来主要有四个方面：一是发展热情、创新激情不够足，思考问题不深入，与实际工作结合不紧密，思想贪图安逸，缺乏创新的主动性上落后于市县乡镇、落后于部分农民、落后于生产实践；二是服务的能力还不够强，实效还不明显，服务内容还不能完全满足生产者、消费者的需求，缺乏行之有效的服务方法和手段三是为民服务的。三是对作风效能建设的认识不到位，上下的合力还不够强。基层有的同志认为作风效能建设是机关的事，平时口头上重视，行动上却忽视，想起来抓一抓，工作忙时就搁一搁；机关有的同志认为作风效能建设是领导的事，是几个综合处室的事，抓得紧一点就动一动，抓得不紧时就松一松，主动参与的热情不高，积极性不够。对于市局安排的工作和部署的任务，有的市、区和局属事业单位存在推诿、拖拉、应付现象。四是个别干部操守不佳、行为不检。讲排场、比阔气，过度吃喝与过度消费，有的甚至还犯了错误。
这些问题的存在，暴露出了我局机关建设存在许多薄弱
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环节，这些问题如果不引起重视，切实加以解决，不仅影响到农林部门在社会上的影响，更重要的将影响到党在农村的各项方针的贯彻落实，影响到苏州农业的长远发展，影响到全市“两个率先”的实现。因此，我们必须进一步统一思想，充分认识加强机关作风建设的极端重要性，切实增强责任感、紧迫感和使命感。
三、集中精力，狠抓落实，确保全系统作风效能建设取得新成效
（一）总体目标要求以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，紧紧围绕市第十次党代会确定的奋斗目标，以圆满完成市委、市政府赋予的各项任务的为核心，以构建“五型（”服务型、学习型、创新型、务实型、廉洁型）干部队伍，实现“三个改进”、“一个突破（”改进服务，改进手段，改进管理，在处室作风及效能建设上取得突破）为目标，以推进“快乐、思想、执行力”的核心文化、强化处室作风及效能建设和建好“百万亩现代农业示范基地”，实现农业增效、促进农民增收为重点，发动和动员农林系统党员干部，进一步提高认识，发扬成绩，克服不足，不断推进工作创新，努力提高作风效能建设的整体水平，为率先基本实现现代化、建设和谐苏州发挥服务和保障作用。（二）工作重点紧紧围绕市级机关作风效能建设大会上王荣书记和阎
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立市长的讲话要求，把加强部门作风及效能建设与完成各项目标任务紧密结合起来，不断创新管理方式，积极践行服务宗旨，以创新、务实的作风，全面推进各项工作。
、以开展为民服务活动为抓手，努力打造人民满意的服务型部门。
围绕服务消费者满意、服务生产者增收、服务经营者诚信守法、服务帮扶对象解难解困的工作重点，大力实施以宣传推介、推广培训、执法惠民、政策落实、生态环境、爱心扶持服务为重点的系列为民服务活动。通过充分利用网络、报纸、电视、广播等各类公众媒体，加大“四新技术”、政策法规、市场供求、“民牌”农产品的宣传推介等各类农业信息的宣传推介，为生产者、经营者、消费者提供及时有效的信息和提升品牌的形象；通过加大对现代农业、农民专家、致富带头人培训和加快推进百万亩现代农业示范基地建设，促进农民增收致富；通过组合市国际农产品展销中心、开展连锁经营，重点打造几家农产品销售旗舰店，形成现代农产品物流格局；通过加快苏州乡土食品和传统加工工艺的开发利用，保护和弘扬苏州特色的传统饮食文化；通过完善行政管理运作机制和管理机制，落实向社会公开承诺的各项制度，加大对农业行政执法人员的法律法规知识培训力度，全面提高依法行政能力和水平；通过严格贯彻落实各级党委政府出台的一系列支农扶农政策，保护和提高农民种粮积极性和农业效益；通过落实苏州生态市建设总体要求、积极拓展绿化空间，
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增加绿化总量，提升绿化水平；通过进一步深化与社区街道“双结对”和特困户、纯农户结对帮扶活动，为共建和谐增彩。全面提升提升服务发展、服务基层、服务群众的水平。如何积极有效地组织开展好六大服务需要我们在工作实践中，一要有勇于开拓、敢为人先的精神状态，今年机关作风及效能建设的首要任务，就是进一步增强服务发展的意识，努力为群众提供文明、规范、优质、高效的服务。二要坚持以解决人民群众最关心、最直接、最现实的问题做赴起，制定办实事计划和措施，一件一件地抓好落实，让人民群众得到更多的实惠。要仔细梳理和分析去年考评中群众提出的意见和建议，对于群众普遍关注、反映强烈的问题以及工作中的薄弱环节，逐项列出计划、逐条对照整改。三要大兴依法行政之风，并把学习贯彻法律法规与加强机关作风及效能建设紧密结合起来，改进和优化审批流程、工作程序，量化服务标准，完善首问负责、服务承诺、限时办结等制度。
、创新管理模式，规范机关权力运行，全面提升农林行政效能水平。
坚持以人为本的管理理念，积极探索创新管理模式，通过规范有序的管理，促进工作任务的落实。
一是积极打造农林文化，提升管理水平。积极打造以“快乐、思想、执行力”为主要内容的农林文化品牌，使之融合、渗透到农林工作的方方面面，通过这一富有特色的农林文化来教育人、启发人、引导人、激励人、凝聚人，使全体党员
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干部特别是领导干部都成为优秀的思想者，善于出先进的思想产品；成为优秀的管理者，善于组织大家一起干事兴业；成为快乐的合作者，善于创造现代家庭式的和睦氛围。
二是深化政务公开、规范权力运行。全面贯彻落实市政府《关于进一步深化政务公开、开展行政权力公开透明运行工作的意见》，依据法律法规规章，在以往审批事项清理工作的基础上，继续依法做好行政权力的清理和规范工作。在此基础上，要编制本部门本单位行政职权目录，绘制行政权力运行流程图。继续抓好电子政务建设，局局域网要在巩固、提高和完善的基础上，推进机关联网办公，建立健全权力运行监控系统，对权力进行全程实时监督，最大限度地向社会公开，方便基层和群众办事，提高工作效能。
三是探索实践质量管理模式，规范机关工作流程。按照市推行的管理模式，实行目标管理，把事关全局的重点工作和创新工作细化、深化、实化到每个单位、每个人，并与单位和个人签订责任状。实行蹲点挂钩，排出一批有劳力但缺技术的农民，选派技术人员实地蹲点，技术和知识帮扶。进一步规范政务公开、组织人事、机关事务管理、农业行政执法、农产品质量建设和计财工作等方面运作机制，完善工作流程，通过有序规范的运作，有效提升机关的工作效能，推动工作任务的完成。
四是抓好党风廉政建设和反腐败工作。要把领导干部廉洁自律作为党风廉政建设的重点，严格执行“四大纪律、八
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项要求”，继续推行领导干部述职述廉，深入贯彻党内监督条例，落实领导干部个人重大事项报告、领导干部勤廉公示、诫勉谈话等制度。要坚决克服形式主义、官僚主义，杜绝弄虚作假行为。切实加强党员干部的理想信念和从政道德教育、党纪条规和国家法律法规教育，深入开展“廉洁文化进机关”活动，努力营造“以实为首、以和为本、以干为乐、以廉为荣”的农林廉洁文化氛围。
.加强干部队伍建设，在增强五种能力上下功夫。一要增强学习力。要以“三型、五好”党组织建设为抓
手，不断丰富学习载体，强化学习成效，促进学习型机关建设，建设一支高素质的机关干部队伍。机关的每个同志都要不断加强学习，研究政策，创新思维，钻研业务，努力增强服务本领。通过不断的学习，解决机关干部在思想方面存在的大局观念不强，对局党委的重大部署认识不到位的问题；解决少数干部发展思路不宽、不活，工作上沿用一些老套套、老办法，缺少创新思维的问题；解决干部职工存在的服务意识和能力不强，法制意识淡漠、坚持依法行政不够的问题，从而为部门作风转变奠定坚实思想基础，提供智力支持。
二要增强服务力。各单位要始终把服务放在第一位，不断强化服务意识，在主动服务、优质服务、创新服务上多做文章。具体要做到“五办”：对基层、农民、市民反映的亟待解决的问题，要高效快捷“立即办”；对现代农业和新农村建设发展中的一些老大难问题，要迎难而上“主动办”；对发展中的重
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大问题或带有普遍性的问题，要深入实际“上门办”；对一些条件暂不具备，但对发展有重大影响的问题，要创新思维“变通办”；对一些涉及面较广、政策性较强的问题，要不遮不掩“公开办”。要在重点岗位，大力推行导办服务、限时服务、预约服务、承诺服务，努力创造高效便民的服务环境。
三要增强执行力。全局上下要遵循雷厉风行、令行禁止的工作规则，确保政令畅通，确保党的路线、方针、政策以及市委、市政府的各项决策部署落到实处，取得实效。现在有的地方工作存在差距，不是工作思路的问题，而是工作中执行力强弱的问题。个别单位工作执行弱、落实差，以会议落实会议、以文件落实文件，少数同志说得多、做得少，这种现象已成为影响机关效率、形象的一个较为突出的问题。我们要坚决反对有令不行、有禁不止、作风拖沓行为，大力倡导讲实话、报实情、办实事、求实效，少说空话，多干实事，形成“说了定、定了干、干必成、成必优”的良好氛围。
四要增强公信力。推行管理模式的核心要求是：“说到、做到、有效”，在工作实践中有的单位向基层和群众作出了服务承诺。各单位要仔细对照检查，作出的承诺兑现了没有，不能打承诺白条。要仔细学习和执行《行政许可法》，坚持依法行政，规范行政行为，克服随意性，努力营造一个公正透明、诚信可靠的政务环境。
五要增强合作力。要牢固确立全局一盘棋的思想，上下同心，同奏一支曲，同唱一首歌。要推动“和谐部门”建设，
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大力开展“团队精神”的培育，机关各部门之间、单位内部处室之间、机关干部之间，要增进团结，加强协作，工作中要多沟通、多理解、多配合、多补台，最大限度地发挥各自优势，心往一处想，力往一处聚，劲往一处使，形成“一心一意谋发展，同心同德干事业”的生动局面。要坚决根除部门利益至上的顽疾，消除内耗恶习，一切从事业出发，凝聚成强大合力，促进服务，推进事业发展。
（三）措施要求一是加强组织领导。建立健全作风效能建设领导班子。市局将成立我为组长，秦建国副局长、许忠金副调研员为副组长，机关各处室、基层各事业单位负责人为组员的作风效能建设领导小组。领导小组负责研究、部署、组织、协调、指导全局作风效能建设工作。下设办公室局办公室主任由许忠金副调研员兼任具，副主任分别由局办公室主任和担任体承办日常作风建设、文明单位创建的组织、局监察室主任和信息处长担任，局办公室负责“局长信箱”的答复、登记工作；局监察室，负责全局效能建设计划的拟定，活动的协调、监督、考核，信息处负责系统作风效能建设的宣传报道，其他处站按职能职责要求协助开展工作，为作风效能建设工作的有效开展提供组织保证。二是强化监督考核。首先，全方位接受社会监督。继续聘请政风行风监督员，定期召开联席会议，通报重大工作的计划、措施、落实、成效和不足等方面情况，自觉接受政风
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行风监督；做好群众日常监督，对市民、农民打进电视、电台热线电话中反映的问题，在规定期限内及时处理，及时反馈，并仔细听取当事人的意见，做好备案；做好网上监督，安排专人每天关心政府网站“公众监督”栏目和“局长信箱”，发现有群众的咨询、投诉，及时受理，及时答复，保证回复率和回复满意率都在百分之百。其次，强化处站责任，加大考评力度。各处站处在服务第一线，其作风及效能的好坏直接影响部门的整体形象。根据全市的统一要求，各处站负责人是处室作风及效能建设的直接责任人，负有“一岗双责”的重任。要通过强化责任，加强考评，使处室负责人真正行动起来。局将从机关处室、事业单位各抽取一名普通人员，分别组成考核评比组，采取机关考核基层、基层考核机关的方式，年内组织次实地考核，另外还将结合各方面的评议人特别是服务对象评议，对评议结果进行排序，作为处站业绩考核、评优评先和干部提拔任用的重要依据。对问题较多处站的负责人，要给予必要的组织处理。同时，市作风办还将处室评议的结果单位作风及效能建设综合评价直接挂钩。
再是、加大先进典型的宣传力度。充分运用媒体、网络、版报、《农林文明之窗》等宣传工具，定期宣传部门作风效能建设和农林文化弘扬方面的先进单位和典型个人，努力在党员干部队伍中营造学先进、赶先进、当先进的良好氛围，促进部门争先创优氛围的形成，推动作风效能建设水平的提升。
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同志们，作风效能建设水平高低，事关我们年度工作能否高质量、高标准地完成，事关我们农林部门在广大农民、市民心目中的形象和地位。让我们团结一致，务实作风，锐意进取，奋发有为，全力推进作风效能建设工作，为加快推进苏州农业现代化建设，做出新的更大的贡献。
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篇三：以建设服务型机关为重点努力提高办事效率和服务质量
沛残发[2010]12号
关于加强机关效能建设、打造服务型机关的实施意见
为提高残联机关行政效率和质量，建设人民满意机关，改善发展环境，提升残联形象，进一步深化规范化服务型机关建设，促进我县残疾人事业加快发展、科学发展、又好又快发展，按照县委、县政府《关于加强效能建设进一步优化发展软环境的意见》精神，现就加强机关效能建设、打造服务型机关提出如下实施意见：
一、总体要求和指导原则（一）总体要求。加强机关效能建设，要深入贯彻党的十七大、十七届二中全会精神，紧密结合深化行政管理体制改革，认真解决影响和制约我县残疾人事业改革发展的机关行政效能问题，力争在较短时间内使残联机关办事效率明显提高、工作作风明显转变、履职能力明显增强、社会管理和公共服务明显改进，努力创造更加开明开放的政务环境、优质高效的服务环境，促进加快发展、科学发展、又好又快发展。
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（二）指导原则。加强机关效能建设，必须坚持围绕中心、服务大局，以科学发展、社会和谐检验成效；坚持重点突破、整体推进，抓住关键环节和重点领域，促进机关效能提高；坚持着眼长远、标本兼治，把解决当前突出问题与构建长效机制结合起来；坚持与时俱进、继承创新，学习借鉴先进经验，总结提升基层创造，推动机关效能和政务环境上新台阶。
二、严格落实“三项制度”，完善机关效能制度体系（一）建立落实首问负责制度。机关工作人员要认真履行职责，对前来机关办事、衔接工作事务或咨询、反映情况的单位或个人，依照职责首次接待办理的工作人员要认真办理、负责到底。对不属于本部门或本人职责范围内的事项，要为当事人提供热情周到的引导服务。（二）认真执行限时办结制度。各股室承办行政审批、公共服务事项及日常政务活动，必须在规定时限或承诺的时限内办结或予以答复。要逐个岗位、逐个环节、逐个项目确定标准时限，并以适当方式公示、告知。对紧急事项要急事急办，随到随办。凡没有正当理由超出规定或承诺时限的，要追究有关责任人的责任。（三）严格实行责任追究制度。进一步健全责任追究制，明确问责范围，规范问责程序。加大对不作为、慢作为、乱作为和影响发展环境、损害群众利益等行为的追究力度，切实做到有权必有责、用权受监督、违法受追究、侵权须赔偿，不断提升残联机关的执行力和公信力。三、推进依法行政，规范机关行政行为
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（一）规范行政决策和权力运行。修订工作规则，完善科学民主决策机制，进一步健全民主集中制和专家咨询、集体决策制度，完善社会公示与社会听证、决策评估、合法性审查等制度，防止和纠正超越法定权限、违反法定程序的决策行为。
（二）严格规范行政执法行为。通过加强管理和完善制度，切实纠正多头执法、执法扰民、执法争利问题，严厉惩处利用执法权设租寻租、执法犯法的行为。要推动执法信息公开，全面公开各行政执法部门的执法职责（执法主体、执法类别、执法依据等），以及公开行政执法部门的行政处罚案件等。
（三）精简会议文件。要严格遵守精文简会的规定，把主要精力放在调查研究、督促检查和搞好服务上。采取有效措施加强和改进会议、文件管理，从严控制会议规格、数量、规模和会期，改进会议形式，简化会议程序，降低会议成本，提高会议质量和效率。文稿、文件要注重针对性、指导性和可操作性，倡导清新简练文风。严格执行公文处理规范和程序，充分运用政务信息化系统，减少纸质公文数量，提高公文处理时效。
（四）推进政务公开。认真执行《政府信息公开条例》，建立政务公开工作制度，政务公开评议制度、违反政务公开制度责任追究处理办法、政务公开审核办法等，健全政府信息发布制度。从提高公共管理和综合服务水平出发，充分运用信息化技术，构建资源整合平台，加大资源整合力度。
四、强化行政效能监察，创新绩效评估机制
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（一）开展行政效能监察。全面加强对行政决策、行政执行、行政监督等环节和发展环境建设中涉及效能问题的监督检查，强化对服务窗口和责任岗位的实时监控、预警纠错，及时发现、受理和查处效能案件。
（二）强化重大决策督促检查。按照深入贯彻落实科学发展观的要求，建立健全督查体制，创新督查工作运行机制，完善集体决策督查、专项查办、结果运用和督查调研于一体的督查工作体系。高度重视事关改革发展全局重大决策和人民群众切身利益民生政策的落实，跟踪改革开放重大举措执行情况，切实解决“谁去落实、怎么落实、何时落实、落实成效”问题，进一步形成狠抓落实的良好风气。
（三）加强对行政执法的监督。坚持用制度管权、管事、管人，健全监督机制，强化责任追究，做到有权必有责、用权受监督、违法要追究。拓宽监督渠道，开通监督电话、聘请行政执法监督员等，为公民、法人和其他组织实施监督提供良好条件。
（四）改进机关绩效管理。着眼于转变机关职能，加强和改进目标管理工作。探索建立科学合理的机关绩效评估指标体系、机关内部考核与公众评议相结合的评估机制。坚持奖优、治庸、罚劣，充分发挥绩效评估的导向作用和激励结束作用。
五、改进机关作风，打造服务型机关，务求取得实效机关工作人员要按照为民、务实、清廉的要求，增强事业心和责任感，正确履行工作宗旨，强化服务理念，切实转变机关作风，提高办事效率和工作效能。要大力改进思想作
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风，保持良好的精神状态。大力改进工作作风，提高科学执政、民主执政、依法执政能力。大力改进执法作风，为实现跨越发展、推动残疾人两个体系建设、促进社会和谐提供优质高效服务。要从实际出发，把效能建设和服务型机关创建工作落到实处。
二0一0年四月二十号
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篇四：以建设服务型机关为重点努力提高办事效率和服务质量
除了要求机关人凯员参加民革中央省统战部省政协省会主义学院以及各行政业务部门组织的畎各级各类培训以外机关内部还组织全体沌干部学习社会主义市场经济知识现代科楫学及法律知识同时为拓宽视野还分批壬分期安排党派机关干部走出去参加调研活动与兄弟省市委员会进行横向交流颐等使大家深入实际在实践中更为深刻滤地了解改革开放以来的巨大变化和社会各界所关注的问题从而加深对政策形势峙的理解在开阔眼界和增长见识中体会参尕政党应尽的责任和义务
如何加强服务型机关建设
建设服务型机关，是党和政府在新的历史时期深入落实科学发展观、建设具有中国特色的社会主义的重要举措。作为民主党派机关应积极响应这一号召，加强机关建设，提升人员素质，强化机关作风，努力建设服务型高效能机关。建设服务型机关必须从提升机关人员素质和能力入手，以强化服务意识为前提、强化服务效能为重点、健全制度为保证，把机关建设成为办事高效、运转协调、行为规范，具有先进服务理念、完善的服务体制、科学的服务方式、创新的服务载体，切实提高机关工作效能和服务水平。
一、建设服务型机关，必须从提升干部队伍素质和能力入手机关服务能力大小、水平高低，取决于机关干部的素质。要建设一支政治坚定、品德高尚、业务精通、开拓创新的高素质的干部队伍，需要机关干部同时具有较高的政治素质和较高的业务素质。一是不断优化干部队伍结构，科学配置人才资源；二是加强对干部队伍政治素质和业务能力的培养。除了要求机关人员参加民革中央、省统战部、省政协、省社会主义学院以及各行政业务部门组织的各级各类培训以外，机关内部还组织全体干部学习社会主义市场经济知识、现代科学及法律知识，同时为拓宽视野，还分批、分期安排党派机关干部走出去参加调研活动，与兄弟省、市委员会进行横向交流等，使大家深入实际，在实践中更为深刻地了解改革开放以来的巨大变化和社会各界所关注的问题，从而加深对政策、形势的理解，在开阔眼界和增长见
识中体会参政党应尽的责任和义务。此外，还应十分注重培养机关干部的各种履职能力：一是工作创新能力。民革省委组织机关干部学习各级领导的讲话，要求大家从党派自身特点和优势出发，坚持与时俱进、开拓创新，全面加强自身建设，提高履行职能的质量和水平。要着眼于实际，着手于实践，着力于创新，以新的观念推动制度创新，以新的内容推动活动创新，以新的方式推动工作创新。二是调查研究能力。调查研究是做好各项工作的基础，只有深入调研，才能了解、发现社会关注的热点、难点、焦点问题，才能出思路、出方案，增强工作的预见性和创造性。机关干部经常与基层组织和党员打交道，这就为了解第一手资料提供了很好的平台。机关干部认真倾听基层组织和广大党员的意见和呼声，主动了解基层组织在建设和发展中存在的困难和问题，并进行认真梳理，形成建议和报告，才能为省委会开展工作出思路，谋方案，充分发挥中枢作用。三是组织协调能力。提高机关干部的组织协调能力，做好机关工作的“联络员”，这是党派机关的工作条件和工作特点决定的。由于党派机关工作人员较少，但机关的日常工作和其它一些特殊工作（如参政议政、社会服务等）还要正常进行，另外，机关干部还要对下派到基层的任务认真组织，积极协调，理顺各方面的关系，使之形成合力，减少阻力，保证工作任务圆满完成。这就要求机关干部充分锻炼自己的组织协调能力，提高交际能力，建立良好的人际关系，熟悉办事渠道和工作程序，讲究办事方法，提高办事效率。二、建设服务型机关，要以强化服务意识为前提
服务是党派机关工作的核心内容和宗旨，也是机关建设的出发点和落脚点。强化服务意识就是要在思想行动上下功夫，积极做好团结鼓励、协调关系、化解矛盾等方面的工作，增强党派组织的凝聚力和成员的向心力。培养机关干部的服务意识，必须强化机关干部的职业道德、责任意识、敬业精神，要通过系统培训、实践锻炼等形式，提高机关干部的业务能力、服务本领。要树立“为基层、为群众服务是我们的天职”的观念，准确地把握机关工作定位，围绕中心、服务大局，面向基层，紧贴群众，服务社会和百姓，创造性地履行好职责。三、建设服务型机关，健全制度是保证制度更带有根本性、全局性、稳定性和长期性。创建服务型机关必须以制度为保证，建立和完善各项行之有效的机关工作制度和机制，规范服务行为，接受群众监督，强化服务效果。一是把《国家公务员行为规范》作为机关干部在履行职责、执行公务和社会生活中所必须遵循的行为准则，使机关干部明确应该做什么，不应该做什么，提倡什么，禁止什么，自觉的从政治要求、思想品德、廉政勤政、秉公执法、文明服务、保密纪律、外事活动、行为举止等方面规范自己的行为，自觉地接受群众监督。二是以“双目标”考核为抓手，形成一套符合机关特点、行之有效的考核激励约束制度，把机关干部的工作、学习、作风等情况尽可能细化、量化，纳入考核范畴。要通过健全完善考核评估制度,科学合理地制定考核目标、评价标准、考核程序和办法,增强考核评估的科学性、权威性。把业务工作和党建精神文明建设工作同研究、同部署、同检查、同考核，充分发挥机关干部的主观能动性，
保证在思想观念、工作思路、工作体制机制、工作内容、工作方式方法上不断有新的突破。四、建设服务型机关，高效优质是目标创建服务型机关必须以创新和竞争为动力，改进服务方式，提高工作效率，创新活动载体。靠活动增活力，靠创新求发展。一是要加强机关文化建设，把弘扬创新精神、提高干部素质和服务能力、营造“团结进取勤政务实”的人文环境作为机关文化建设的着力点和落脚点，建立科学的管理制度和高效的运行机制，增强机关的凝聚力和向心力。二是树立创新意识，加强机关工作思路、工作体制机制、工作方式方法的创新。三是通过深入开展创优评比活动，增强每个机关干部的使命感、责任感，使机关工作，延伸到每个处室、每个岗位。四是要把握工作重点，紧紧围绕党和国家的工作核心，围绕基层和群众普遍关心和反映强烈的热点、难点问题，认真梳理，做好参政议政工作，当好执政党的参谋、助手。新的历史时期赋予了“服务”新的涵义，我们要在新时期的历史背景下重新审视自己的工作，强化服务意识、创新服务方法、提高服务能力，建设高效的服务型机关，为广大党员、为人民、为社会做出应有的贡献。
篇五：以建设服务型机关为重点努力提高办事效率和服务质量
建设五型机关促进机关党风廉政建设
建设“五型”机关是县委、县政府的重大决策，是全面加强县直机关建设的系统工程。为了响应县委、县政府的号召，切实有效地加强对“五型”，机关建设的领导，__局党委从抓好局机关的党风廉政建设入手，以建设“五型”机关为载体，以实现__局机关的党风根本好转为目标，以提高全局党员干部勤政、从政为切入点，全面落实中央《建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系实施纲要》和党风廉政建设责任制，收到了较好的效果。
（一）以建设学习型机关为契机，深刻理解在新形势下反腐倡廉的重要意义，增强反对和防止腐败的责任感。
在抓好全局机关干部理论学习、业务学习，提高职工业务水平和个人素质的同时，局党委还把反腐倡廉教育纳入机关学习的重要内容。尤其是通过学习胡锦涛同志在中纪委六次全会上的讲话和党的十六大报告中有关加强党风廉政建设的论述。通过学习，全局党员干部在思想上提高了三个方面的认识：一是认识到反腐倡廉是全局贯彻“三个代表”重要思想的需要。“三个代表”的本质是立党为公、执政为民，其根本的出发点根本的目的是维护好、实现好、发展好最广大人民群众的根本利益。而这恰恰与党风廉政建设的根本目的是一致的。反腐倡廉可以为生产力的发展扫除障碍，解放生产力、促进先进生产力的发展；可以增强人们抵制消极腐朽意识形态侵蚀的能力，用先进文化占领思想阵地；只有坚持反腐倡廉，才能全面贯彻“三个代表”重要思想。二是认识到反腐倡廉是实现机关作风根本
好转的需要，建设落实型、服务型机关，必须有一个好的思想作风、工作作风和生活作风，能够做到用新的思想观念、新的工作机制、新的工作措施把县委、县政府的工作部署落到实处，能够全面完成__工作的各项任务，为建设社会主义新农村荐好言、献好策、出好力、服好务，使局机关党员干部的思想作风、工作作风、精神状态、业务素质和工作能力符合社会主义新时期的要求；三是认识到反腐倡廉是保持共产党员先进性的需要，廉政建设的主体是党政机关、党政干部和国家机关工作人员，在市场经济的历史时期，保持廉洁从政是现阶段党的建设中的一项极为重要的而紧迫的任务。中央书记处在研究廉政建设工作时指出：“党的国家机关工作人员的索贿、受贿、贪污行为，对发展社会主义经济危害特别严重，所以党员领导干部的勤政如何对保持党和国家机关的廉洁具有举足轻重的影响，广大党员特别是党员干部为政清廉，就能从根本上保证党和国家机关的廉洁”。通过学习，大家统一了思想认识，提高对于加强机关党风廉政建设重要性和必要性的认识，增强了党员干部反腐倡廉的主动性和自觉性，在思想上筑牢了廉洁从政的思想道德防线。
（二）以建设服务型机关为重点，大兴勤政为民，执政为民之风，努力提高__局机关的行政效能，办事效率和服务质量。
建设服务型机关，必须树立正确的权力观、地位观和利益观，使机关工作同广大人民群众时刻保持密切联系，做到权为民所用、心为民所系、利为民所谋。在这方面，__局在机关建设和党风建设上努力使党员干部增强四个意识：一是增强权力的主体意识。教育全局党员干部时刻牢记我们每个干部手中的权力都是人民给的，是属于人民的，绝不能把自己当作权
力的主体，滥用手中的权力，尤其是在__局的人员调入、干部提拔任用、__审批、__使用、__处理等群众比较关注，涉及法律法规和政策比较敏感的问题上，做到依法行政、秉公办事、阳光操作。通过搞好党务公开、政务公开、财务公开、增强群众的参与意识和民主管理意识，从而约束每个党员干部的从政行为；二是增强责任意识。__局作为全县的__主管部门，担负着全县__生产的管理、发展、繁荣的重任。特别是对于我县这样一个__较低，__严重的县份，大力发展__生产、发展__生产的生态效益更具有十分重要的意义。因此，我们在建设__、__、__三大__项目过程中，努力强化责任，认真落实责任，使全县__系统的干部都能够认识到自己所负担的工作的重要性，从而全心全力地去做好自己的份内工作，把__工作的各项措施转化为为民造福的实实在在效果；三是增强依法行政意识。__局作为全县__工作的主管机关具有依法行政、执行国家的__法律法规的职能。在贯彻执行__法律法规的过程中，__局的执法执纪部门按照以人为本、构建社会主义和谐社会的要求，坚持“三个为主”的执法原则：一是以宣传为主，每年的__工作中，__局都投入一定的人力、物力和财力，采取组装宣传车、张贴标语、设立固定标语牌宣传措施，在全县大张旗鼓地宣传__的法律法规政策，以此来提高人们的法制观念和法律意识，使__政策法规达到家喻户晓、人人皆知；二是以教育为主，在处理__案件过程中，坚持以教育为主，以罚款为辅，不搞人身攻击，不搞刑讯逼供，通过细致耐心地教育达到被教育者知法、懂法、守法的目的，使受教育者由违法者成为守法者；三是以服务为主。在__审批、__征收等政策性、原则性的的问题上，我们坚持以服务为主的原则，深入基层，调查研究，掌握政策、不徇
私情，由于全局职工时刻以勤政、廉政的标准严格要求自己，使__局的服务职能大大增强，机关工作效率大大提高，机关工作作风明显改善，没有出现门难进、脸难看、事难办的衙门作风等问题，代之而来的是能办的事马上办、该办的事尽力办的崭新的机关风貌。
（三）以建设创新型机关为目标，积极推动机关改革、培养创新型，开拓型党员领导干部。
随着经济的发展，我们的工作和生活条件越来越好。但在优越的生活条件下，极易滋生贪图安逸享乐，不愿艰苦奋斗的思想，极易滋生讲排场，挥霍浪费的坏风气，极易松懈斗志，不思进取。针对这个问题__局在建设创新型机关过程中，教育党员干部树立正确的人生观、权力观、价值观和利益观，坚持正确的工作方向，真心实意地为人民群众办好事、实事。
一是培养党员领导干部的务实精神，对全局党员干部做到高标准，凡是要求党员做到的，局党委领导班子首先做到，凡是要求群众做到的，党员领导干部首先做到，每年的__会战，是__工作的重头戏，许多__项目都要进行实施。为了搞好会战，局党委要求干部带头，班子带头，深入一线靠前指挥。局长廉党委书记__以身作则、率先垂范，一连两个月没有休息，全县__个乡镇__个地方都有他的足迹，__局党委委员、__股长__同志和其它业务人员一样到__乡去包乡，他在工作当中克服艰苦和乡村干部一起上山，吃住在村，局__办主任__同志、__站站长__同志，带领其它同志日夜奋战在第一线，一连二十多天没回局休息，衣服赃了也顾不上换，身上脏了也顾不上洗，用出色的成绩向局里交了一份合格的答卷。
篇六：以建设服务型机关为重点努力提高办事效率和服务质量
第一篇：关于提高工作效率和提高服务质量的通知
关于提高工作效率和提高服务质量的通知
集团各部门、各事业部，下属各公司：
集团效能建设是一项系统工程，是一项必须长期坚持的基础性工作。为了加强集团效能建设，不断提高工作效率和提高服务质量，从而让集团的决策得到坚决顺畅的执行。集团决定开展“两提高”主题活动，希望各部门、各单位重点抓好以下六个环节：
（一）抓领导，明责任。各部门、各单位负责人要把这项主题活动摆上重要议事日程，结合本部门、本单位的实际，建立健全工作责任制，精心组织实施，切实抓出成效。集团管理人员要以身作则，带头做好表率。
（二）抓教育，强素质。各部门、各单位要以开展“两提高”主题活动为契机，加强工作人员的思想教育，加大业务培训力度，从整体上提高每一位员工的综合素质，增强工作能力，不断提高工作效率和质量。广大员工要牢固树立责任意识、服务意识和办事讲效率、工作讲质量的意识，用心尽责，争创一流业绩。
（三）抓督查，促落实。集团综合部要发挥好组织协调职能，积极督导各部门、各单位严格执行集团的各项制度，为“两提高”主题活动的深入开展提供纪律保证。
（四）抓制度，见长效。各部门、各单位要全面推行岗位责任制、服务承诺制、限时办结制、首问责任制等制度，进一步查找影响集团效能建设的深层次问题，制定针对性措施，以制度创新为抓手，建立健全集团效能建设长效机制，提高工作效能。
（五）抓考核，明奖惩。继续将集团效能建设列入各部门、各单位的工作考核。各部门、各单位要探索建立一套管用、可操作的效能考核办法。对成效显著的单位和个人，要给予表扬和奖励；对不按制度规定办事的单位和个人予以通报批评。
（六）抓总结，出经验。各部门、各单位在开展主题活动中要不断探索好做法，创造好经验，并进行认真总结提高。集团将及时总结、推广各部门、各单位在深化集团效能建设中取得的成果和经验，以点带面，推动全局。
河南信合建设投资集团
二零一四年六月四日
第二篇：“提高工作效率、提高服务质量、“”
“提高工作效率、提高服务质量、降低行政成本“”2006年是实施“十一五”规划的开局之年，是深入贯彻落实科学发展观、加强党的执政能力建设和深入开展保持共产党员先进性活动、构建“两个社会”建设的重要一年。根据省、市部署，今年在全县开展以“提高工作效率、提高服务质量、降低行政成本”
为主题的机关效能建设活动（以下简称“两提高一降低”主题活动）。为认真开展好活动，特制定以下意见：
一、指导思想
以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以科学发展观为统领，紧紧围绕县委、县政府重大决策，切实解决群众最关心、最直接、最现实的问题。以“两提高一降低”为主题，深化行政管理体制和工作机制的改革，提高办事效率；增强依法行政意识，规范行政行为；转变机关作风，提高服务质量；反对铺张浪费，降低行政成本。全面推进学习型、服务型、效能型、创新型机关建设，为我县“十一五”开局之年经济社会又快又好发展提供有力保证。
二、目标任务
以开展“两提高一降低”主题活动统揽今年全县机关效能建设工作，通过深入开展主题活动，努力达到以下六项目标：
（一）加强素质能力建设，树立新时期机关干部的新形象。各级各部门要深入学习贯彻党章，巩固、深化保持共产党员先进性教育活动成果，增强广大党员的党章意识和党员意识；认真开展社会主义荣辱观教育，促使广大机关干部树立正确的世界观、人生观、价值观和权力观、地位观、利益观；深入学习贯彻《公务员法》，大力开展党政纪条规学习教育活动，促进广大公务员忠于职守、依法办事、廉洁奉公、勤勉尽责；加强理论和业务学习，不断提高广大机关干部的思想政治和业务素质，展示新时期机关干部的良好形象和健康风貌。
（二）以改革提效和科技促效，不断提高行政办事效率。一是深化行政审批制度改革。认真贯彻执行《行政许可法》，进一步清理和规范行政许可项目，简化审批环节，缩短审批时限，探索实行超时默许制度；加快完善行政许可网上审批，实现乡镇（街道）与各部门之间联网，探索建立行政审批电子管理和监管系统，增强行政监督的科技含量，确保行政审批廉洁、高效运作。二是深入实施“阳光工程”。认真落实《中共中央办公厅、国务院办公厅关于进一步推进政务公开的意见》，推进电子政务建设，不断提高政务公开工作质量；深化厂务公开、村务公开工作；学校、医院以及供水、供电、供气、公交等与群众利益密切相关的公共部门要全面实行办事公开制度，向群众公开服务承诺、收费项目和标准，保障群众的知情权、参与权、监督权。三是加强县政府办事大厅建设。县政府办事大厅要积极推进服务
规范化建设，完善全程办事代理制、并联审批制、重大项目审批“绿色通道”等制度，创新服务载体，优化办事程序，不断提高便民服务水平。四是加强机关效能监察投诉中心建设。加大对投诉中心建设的投入，积极运用网络信息技术，健全投诉网络，完善效能监察投诉和对影响效能行为的责任追究工作机制，提高工作效能。
（三）实现治庸提效，不断提高决策和执行水平。一是认真贯彻省委《关于实行贯彻落实重大决策责任制的规定》，完善重大决策的规则和程序，促进决策的科学化和民主化，减少和防止决策失误。二是认真落实《市委办、市府办关于认真贯彻落实“七个减少”进一步改进工作作风的通知》和《关于市县机关干部下乡进村的若干规定》，推行一线工作法等工作机制，积极推进社会主义新农村建设，确保“两年”活动等工作目标的完成。三是建立健全责权对称、层级清晰、奖罚分明、衔接得当的工作岗位责任制，积极探索奖勤罚懒、能上庸下的奖罚制度，着力解决部分机关干部中存在的“思想僵化”、“自由散漫”、“各自为政”、“官僚主义”、“办事困难”等“不愿为”、“不能为”、“不作为”、“乱作为”问题，不断提高机关队伍的执行力和公信力，促进机关工作大转变。
（四）深化纠风治乱工作，认真解决群众反映强烈的突出问题。要以发生在群众身边、损害群众切身利益的突出问题为重点，围绕商业贿赂、教育乱收费、医药购销和医疗服务中的不正之风、拖欠农民工工资、企业违法排污、土地违规征用出让、公路“三乱”、党政部门利用职权滥发滥订报刊、违反“四条禁令”等行为，以及乱收费、乱摊派和乱拉赞助等群众反映强烈的突出问题，开展专项治理，巩固成果，防止反弹。扎实开展公共事业单位行风评议工作，完善企业评涉工部门活动。建设、交通等有关部门要按照上级有关要求，认真组织开展对供水、供气、公交等公共单位的民主评议行风活动，确保活动扎实开展。同时，开展对国有企业、城乡规划等专项效能监察。
篇七：以建设服务型机关为重点努力提高办事效率和服务质量
如何加强服务型机关建设
建设服务型机关，是党和政府在新的历史时期深入落实科学发展观、建设具有中国特色的社会主义的重要举措。作为民主党派机关应积极响应这一号召，加强机关建设，提升人员素质，强化机关作风，努力建设服务型高效能机关。建设服务型机关必须从提升机关人员素质和能力入手，以强化服务意识为前提、强化服务效能为重点、健全制度为保证，把机关建设成为办事高效、运转协调、行为规范，具有先进服务理念、完善的服务体制、科学的服务方式、创新的服务载体，切实提高机关工作效能和服务水平。
一、建设服务型机关，必须从提升干部队伍素质和能力入手机关服务能力大小、水平高低，取决于机关干部的素质。要建设一支政治坚定、品德高尚、业务精通、开拓创新的高素质的干部队伍，需要机关干部同时具有较高的政治素质和较高的业务素质。一是不断优化干部队伍结构，科学配置人才资源；二是加强对干部队伍政治素质和业务能力的培养。除了要求机关人员参加民革中央、省统战部、省政协、省社会主义学院以及各行政业务部门组织的各级各类培训以外，机关内部还组织全体干部学习社会主义市场经济知识、现代科学及法律知识，同时为拓宽视野，还分批、分期安排党派机关干部走出去参加调研活动，与兄弟省、市委员会进行横向交流等，使大家深入实际，在实践中更为深刻地了解改革开放以来的巨大变化和社会各界所关注的问题，从而加深对政策、形势的理解，在开阔眼界和增长见
识中体会参政党应尽的责任和义务。此外，还应十分注重培养机关干部的各种履职能力：一是工作创新能力。民革省委组织机关干部学习各级领导的讲话，要求大家从党派自身特点和优势出发，坚持与时俱进、开拓创新，全面加强自身建设，提高履行职能的质量和水平。要着眼于实际，着手于实践，着力于创新，以新的观念推动制度创新，以新的内容推动活动创新，以新的方式推动工作创新。二是调查研究能力。调查研究是做好各项工作的基础，只有深入调研，才能了解、发现社会关注的热点、难点、焦点问题，才能出思路、出方案，增强工作的预见性和创造性。机关干部经常与基层组织和党员打交道，这就为了解第一手资料提供了很好的平台。机关干部认真倾听基层组织和广大党员的意见和呼声，主动了解基层组织在建设和发展中存在的困难和问题，并进行认真梳理，形成建议和报告，才能为省委会开展工作出思路，谋方案，充分发挥中枢作用。三是组织协调能力。提高机关干部的组织协调能力，做好机关工作的“联络员”，这是党派机关的工作条件和工作特点决定的。由于党派机关工作人员较少，但机关的日常工作和其它一些特殊工作（如参政议政、社会服务等）还要正常进行，另外，机关干部还要对下派到基层的任务认真组织，积极协调，理顺各方面的关系，使之形成合力，减少阻力，保证工作任务圆满完成。这就要求机关干部充分锻炼自己的组织协调能力，提高交际能力，建立良好的人际关系，熟悉办事渠道和工作程序，讲究办事方法，提高办事效率。二、建设服务型机关，要以强化服务意识为前提
服务是党派机关工作的核心内容和宗旨，也是机关建设的出发点和落脚点。强化服务意识就是要在思想行动上下功夫，积极做好团结鼓励、协调关系、化解矛盾等方面的工作，增强党派组织的凝聚力和成员的向心力。培养机关干部的服务意识，必须强化机关干部的职业道德、责任意识、敬业精神，要通过系统培训、实践锻炼等形式，提高机关干部的业务能力、服务本领。要树立“为基层、为群众服务是我们的天职”的观念，准确地把握机关工作定位，围绕中心、服务大局，面向基层，紧贴群众，服务社会和百姓，创造性地履行好职责。三、建设服务型机关，健全制度是保证制度更带有根本性、全局性、稳定性和长期性。创建服务型机关必须以制度为保证，建立和完善各项行之有效的机关工作制度和机制，规范服务行为，接受群众监督，强化服务效果。一是把《国家公务员行为规范》作为机关干部在履行职责、执行公务和社会生活中所必须遵循的行为准则，使机关干部明确应该做什么，不应该做什么，提倡什么，禁止什么，自觉的从政治要求、思想品德、廉政勤政、秉公执法、文明服务、保密纪律、外事活动、行为举止等方面规范自己的行为，自觉地接受群众监督。二是以“双目标”考核为抓手，形成一套符合机关特点、行之有效的考核激励约束制度，把机关干部的工作、学习、作风等情况尽可能细化、量化，纳入考核范畴。要通过健全完善考核评估制度,科学合理地制定考核目标、评价标准、考核程序和办法,增强考核评估的科学性、权威性。把业务工作和党建精神文明建设工作同研究、同部署、同检查、同考核，充分发挥机关干部的主观能动性，
保证在思想观念、工作思路、工作体制机制、工作内容、工作方式方法上不断有新的突破。四、建设服务型机关，高效优质是目标创建服务型机关必须以创新和竞争为动力，改进服务方式，提高工作效率，创新活动载体。靠活动增活力，靠创新求发展。一是要加强机关文化建设，把弘扬创新精神、提高干部素质和服务能力、营造“团结进取勤政务实”的人文环境作为机关文化建设的着力点和落脚点，建立科学的管理制度和高效的运行机制，增强机关的凝聚力和向心力。二是树立创新意识，加强机关工作思路、工作体制机制、工作方式方法的创新。三是通过深入开展创优评比活动，增强每个机关干部的使命感、责任感，使机关工作，延伸到每个处室、每个岗位。四是要把握工作重点，紧紧围绕党和国家的工作核心，围绕基层和群众普遍关心和反映强烈的热点、难点问题，认真梳理，做好参政议政工作，当好执政党的参谋、助手。新的历史时期赋予了“服务”新的涵义，我们要在新时期的历史背景下重新审视自己的工作，强化服务意识、创新服务方法、提高服务能力，建设高效的服务型机关，为广大党员、为人民、为社会做出应有的贡献。
篇八：以建设服务型机关为重点努力提高办事效率和服务质量
经党工委研究决定在全街深入开展六型机关建设打造三满意机关活动着力加强行政效能建设特制定本方一指导思想坚持以科学发展观为指导按照争创一流工作要求以提高全街党员干部整体素质为基础以提高机关工作效率以创优发展环境为核心以建设学习型服务型效能型廉洁型创新型节约型机关为目标使办事处在办事效率服务质量上有新提高在群众满意度上有新提升在创建节约型社会工作中有新突破为建设经济繁荣绿色宜居富裕和谐新荣光提供有力保障
“六型”机关建设活动方案
为认真贯彻落实区委X届X次全会精神，按照区“六型”机关建设活动方案要求，进一步提高干部队伍素质，加强机关作风建设。经党工委研究决定，在全街深入开展“六型”机关建设，打造“三满意”机关活动，着力加强行政效能建设，特制定本方案。
一、指导思想坚持以科学发展观为指导，按照“争创一流”工作要求，以提高全街党员干部整体素质为基础，以提高机关工作效率、以创优发展环境为核心，以建设“学习型、服务型、效能型、廉洁型、创新型、节约型”机关为目标，使办事处在办事效率、服务质量上有新提高，在群众满意度上有新提升，在创建节约型社会工作中有新突破，为建设经济繁荣、绿色宜居、富裕和谐新荣光提供有力保障。二、参与范围各社区党组织、机关各科（室、所）三、“六型”机关建设活动的内容1、以提高干部队伍素质为目标，建设学习型机关。以《2011年XX街道干部理论学习计划》（XXX发[2011]X号）为主线，采取多种形式抓好理论学习、培训和提高。一是规定时间集体学，每周五下午安排一小时组织党员进行理论学习，每月最后一周周五下午安排一个小时组织全
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体党员和干部集体学习。二是业余时间自己学，每个干部都要在业余时间，充分利用电视、互联网、广播、报纸、杂志等媒体进行自学。三是明确内容专题学，各单位要严格按照《2011年XX街道干部理论学习计划》中的七个专题学习内容，组织党员干部开展理论学习，学习总结实践中的成功经验，增强做好本职工作的能力素质。四是丰富载体实践学，开展“品读经典”活动，每个干部每年都要阅读两本以上经典书籍，全年撰写阅读心得体会不少于2篇；用活“四大讲坛”学习载体，深入推进“领导干部上讲坛、业务理论下社区、惠民政策进小巷、创富培训进家门”活动；党员每季度参加“在职党员进社区”活动不少于1次；党支部每半年组织开展“互联共建”联谊活动不少于1次。
2、以提升服务水平为目标，建设服务型机关。一是深入开展以宗旨意识和群众观念教育为重点的为民教育，提升干部思想意识、服务意识，杜绝“生、冷、硬、横”现象发生，努力为群众办好事、办实事、为群众排忧解难。二是加强规范建设，提高服务水平，逐步建立、完善党务公开、政务公开制度，公开办事流程、咨询电话等相关信息，满足群众知情权；不断提高办事效率，创新服务品牌，规范办事制度，简化办事程序，推行“一站式”办公。三是以“互联共建”活动为载体，继续开展办事处领导及科室包保社区活动，实施“三个一”工程,即：包一户贫困户、包一名失业户、包一名上访户，为贫困户解决生活困难，为
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失业户提供就业信息，为上访户解难答疑。四是实行弹性工作制，延长为民服务时间，办事处服务大厅和社区对外窗口实行错时上下班制，在不增加工作人员工作时间的前提下，上班时间提前1小时，“五一”后，下班时间延长1小时，延长为民服务时间，周六周日保证社区活动室正常开放，方便社区群众文体生活。
3、以规范化服务为目标，建设效能型机关。一是建立考勤制度。全体工作人员上、下班签到，工作时间外出填写去向登记薄并由科长签字，每周两次对机关各科室进行不定时考勤，每月不定时抽查社区工作秩序，杜绝迟到、早退、无故不在岗现象发生。二是建立首问责任制、服务承诺制、AB岗责任制，建成便捷、高效的体系机制，切实把各项制度、措施落到实处。三是执行挂牌上岗制度，共产党员要佩戴党徽，工作人员上班要佩戴胸卡，办公桌要有桌卡，桌卡要明确工作职责。
4、以树立良好形象为目标，建设廉洁型机关。一是深入开展党纪政纪教育，增强党员干部的纪律观念。认真组织学习、贯彻、落实《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》、《党内监督条例》等内容，全年开展廉政警示教育活动不少于2次。二是积极推进惩治和预防腐败体系建设，着重抓好规章制度建设，规范党员干部从政行为，落实党风廉政建设责任制，重大事项必须经党委和班子集体研究决定，实行集体决策。领导班子成员清正廉洁、公道正派、不搞特权。三是改进机关工作作风，杜绝“门难进、脸难看”的现象发生和生、冷、硬、横、冲、吃、拿、勒、卡、要、报等行为。
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5、以适应形势需要为目标，建设创新型机关。一是引导机关工作人员冲破旧的思维方式，实现由常规服务向创造性服务转变，由滞后性服务向超前性服务转变，由被动服务向主动服务转变，做到日常工作抓强化，重点工作抓创新。二是围绕转变机关作风，提高服务质量，探索适应发展需要的长效工作机制，形成统筹兼顾的工作格局。三是善于思考，积极研究探索工作实践中好的做法和经验，在实际工作中创新特色，一年要做几件有影响的事，工作上有新成果、新经验、新典型。
6、以实现节能减排为目标，建设节约型机关。一是利用多种渠道，广泛宣传创建节约型机关的重要性、紧迫性和长期性，倡导干部职工追求健康的生活方式，树立科学的消费理念，自觉成为建设节约型机关的宣传者、推动者和实践者，努力营造崇尚节约、勤俭办事的良好风气。各社区都要有开展节能减排宣传活动的信息记录。二是着眼日常，强化节约行动。在日常公务活动中，大力推行“无纸化办公”，各社区、科室要充分利用信息共享、服务民生QQ群等网络传输功能，减少纸质文件的使用数量。同时做到人走电断、双面用纸、集中办公，食堂用餐杜绝浪费。争取节约每一度电、每一滴水、没一张纸、每一升油。三是明确专人负责机关事务，加强日常管理，不定期对各社区、各科室节能减排情况进行监督检查，一经发现浪费现象立即进行通报，确保节约效果。
四、活动要求
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1、加强领导，明确责任。为加强对“六型”机关建设活动的组织领导，成立“六型”机关建设活动领导小组。领导小组下设办公室，办公室设在党政综合办公室，负责日常具体工作。各社区书记、各科室负责人要负起责任，带领本单位、本科室全体工作人员具体抓好各项工作的落实，在全街形成齐抓共管的创建格局。
2、突出重点，精心实施。开展“六型”机关建设活动，要以建设“学习型、服务型、效能型、廉洁型、创新型、节约型”机关为目标，全面提高机关的工作效率、服务质量和科学管理水平。要注重活动开展的形式和方法，精心组织实施，确保实效性。
3、明确任务，严格考核。为确保“六型”机关建设活动的实效性，按照“六型”机关建设的具体要求，机关党支部对活动开展情况实行每月对照检查，并纳入年度目标责任制考评体系。
XX街道党工委XX街道办事处二〇一一年X月X日
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荣光街道“六型”机关建设活动领导小组
组长：乔启刚（荣光街道党工委书记）尹中峰（荣光街道办事处主任）
副组长：高宇（荣光街道党工委副书记）邵兴仁（荣光街道办事处副主任）赵丽君（荣光街道办事处副主任）高东（荣光街道武装部长）
成员：邹建东（党政综合办公室主任）王丹蕊（行政事务服务中心主任）党红艳（劳动保障所所长）杨亚忱（经济办公室主任）孙薇（财政指导科科长）王晶（行政事务服务中心副主任）刘剑（司法所所长）孙颖（城市管理科科长）邹佳凝（人大办公室主任）王长华（纪工委副书记）
下设办公室：主任：高宇（荣光街道党工委副书记）副主任：邹建东（荣光街道党政综合办公室主任）工作人员：李萍、齐众杰、赵悦、姚萌、韩娜娜
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篇九：以建设服务型机关为重点努力提高办事效率和服务质量
建设效率型机关提高好工作效率
篇一：加强机关效能建设的核心是提高机关工作人员的履职能力和办事效率
加强机关效能建设的核心是提高机关工作人员的履职能力和办事效率。
一、加强机关效能建设必须坚持奉献为先。在新的历史时期，机关工作人员面临着权力和市场经济的严峻考验。
提高机关工作人员的工作效能，必须加强以奉献为主题的思想教育，引导机关工作人员树立正确的权力观、地位观、利益观，把个人的进步追求与本单位的实际工作紧密结合起来，并落实到尽心尽力履行自己职责的工作中。
二、加强机关效能建设必须坚持服务至上。
作为机关工作人员，服务就是履职，提高服务能力就是提高履职能力。机关工作人员特别是“窗口”行业的工作人员，要顾全大局、团结协作，注意多沟通、多配合；办事服务要超前、主动、规范、高效，谋事在前，成事在后，做到脑勤、手勤、腿勤、嘴勤。对上级交办的工作，要闻风而动、掷地有声、干净利落，不拖泥带水、疲疲沓沓、速办速决；对下级请示的事情，严格按照办理时限办结。要在为民排忧解难中增进同群众的感情，在解决实际困难中提高解决实际问题的能力。
三、加强机关效能建设必须从细节抓起。
“天下大事，必作于细”。对于一名机关工作人员来说，细节不仅见证服务质量，也是考量其素质和服务水平的重要具体标准，因此，要向一流标准看齐，要用更宽阔的视野、更严格的标准、更细致的态度去做好工作。既要善谋大事，又要学会干实事，更要能干好具体小事。从制发每一份文件做起，从送发每一封信函做起，从接听每一个电话做起，严谨认真、规范有序，在细微之处体现办事速度和工作效率。
四、加强机关效能建设必须严肃纪律。
针对机关和机关工作人员中存在的工作不积极、不主动、不勤奋，落实任务不认真、不细致、不到位，管理不规范、不严格、不大胆等突出问题，要制
定公务员行为规范、行政过错责任追究办法和教育批评、诫勉惩戒等制度，加强纪律教育，为提高服务能力提供保障，着力创造政风清廉、勤政为民、同心同德、务实高效的政务环境。
今年区委、区政府提出在全区开展机关效能建设年活动，我认为我们区直各单位应紧紧围绕“提高效率抓落实，改善服务促发展”这一主线，以作风建设为重点，以制度建设为基础，以依法行政为根本，以监督检查为手段，以群众满意为目标，广泛深入地开展机关效能建设年活动。作为顺河办事处行政一把手，如何加强机关效能建设，我认为必须创新思维、建立长效机制，采取系统方法，积极探索有效的实施途径，多管齐下，
持之以恒，共同推进。
（一）建立和完善机关效能建设的组织领导机制。机关效能建设必须依赖于党政主要领导人的强力支持和推动，这是由其具有的艰巨性、复杂性决定的。作为党政一把手要提高对机关效能建设的认识，高度重视这项工作，并担当起机关效能建设第一责任人责任，率先垂范，真抓实干，敢于负责。建立和加强机关效能建设的领导机构及其办事机构，明确其地位、权力和责任，加强其权威，建立健全相应的工作程序和规划。
（二）建立客观、公正的机关效能评价机制。绩效评估是机关效能建设的基础和保障，以科学的发展观和正确的政绩观为指导，建立公民取向的绩效考核关，把政府服务质量和公民满意度作为评价的关键指标。建立由综合评估组织、直接主管领导、行政相对人、自评主体和社会其他评估主体参加的机关效能的评估机制。完善绩效评估的方法和技术，提高评估结果的信度和效度。
（三）加大行政审批制度改革力度。行政审批制度是以行政权力直接配置资源的一种制度安排，侧重于对经济社会事务的直接管理、微观管理，与社会主义市场经济的要求不相适应。要减少、规范审批事项，该取消的取消，该归并的归并，该修改的修改。改进审批方式，加强对审批行为的监督。对于保留下来的审批事项，要改进审批方式，简化审批手续，明确审批时限，规范审批程序，提高审批透明度，建立健全对审批机关和审批人的监督制约机制。对新增审批事项，要严格控制，从严审批。改进行政审批的运作机制，尽可能地实行并联审批、集中审批和网上审批。
（四）建立健全机关效能建设的监督、督查制约机制。机关
效能建设必须有健全完善的监督、督查制约机制作为保障，而机关效能监察、督查就是这一监督制约机制的关键一环。要充分认识机关效能监察、督查对于机关效能建设的重要性、必要性。正确认识和处理机关效能监察、督查与廉政监察的关系，实现机关效能监察、督查与廉政监察的相互配合、相互补充、相互促进。围绕党委，政府的中心工作和人民群众普遍关心、反映强烈的热点、难点问题，加大监督检查力度。落实好后进工作要有约束、罚处机制，要建立起鼓励人、建设人、教育人、提高人的激励机制。同时加强机关效能投诉工作，不断提高效能投诉的办理时效和质量。
（五）加强领导班子、干部队伍和公务员队伍建设。把深化干部人事制度改革与效能建设制度结合起来，建立健全科学的干部选拔制度，积极探索领导班子和干部考核的新途径。健全完善公务员制度，加强和改进公务员管理工作，扎实有效地开展学习型组织的创建活动。围绕增强服务意识、提高执政能力，创新工作方法，提高培训质量，全面提高领导班子、干部队伍和公务员队伍人员素质。
（六）创新管理制度和管理体制。完善党内各项制度，努力提高执政效率。坚持和健全民主集中制，建立健全党内各项制度。进一步完善机关工作制度。坚决克服部门主义，积极推进管理型、审批型、事务型机关向责任型、服务型、效率型机关转变。按照《行政许可法》的要求，以企业和群众的满意度为导向，对行政管理流程进行梳理、优化和再造，推动部门之间的协调统一。
（七）加强党的作风和组织建设。不断提高基层党组织的创造力、凝聚力、战斗力。大兴求真务实之风，始终保持谦虚谨慎、不骄不躁、艰苦奋斗的作风。坚持从严治党，从严治政，
强化约束，强力推进党风、政风和社会风气的根本好转，增强党抵御风险和拒腐防变的能力。适应新阶段、新发展的要求，创新党组织建设的工作机制和活动方式，增强基层党组织的战斗堡垒作用，在扎实推进机关效能建设的同时，要着力把效能建设向农村、街道、社区、企业、学校等基层组织延伸。机关效能建设是一个长期的动态过程，更是一项复杂的系统工程。加强机关效能建设是建立科学高效管理体系的重要内容，是建设一支高素质干部队伍的有力
措施。因此，加强机关效能建设，必须以学习实践科学发展观为主题，以转变干部作风、提高办事效率为根本，做到用心、用脑、用力，立足当前，考虑长远，形成强有力的工作格局。结合应急管理工作实际，就应急办如何加强效能建设，浅谈几点体会。
一、树立以人为本意识，大力开展一站式服务
按照简捷、规范、便民的原则，建立“受理-服务-反馈-回访”的“一站式服务”快速反应机制，形成一个完整的运行体系，避免多头受理现象，方便服务对象。牢固确立“今天再晚也是早，明天再早也是晚”的工作理念，在接办工作任务时，在第一时间作出响应，改进工作态度，提高工作效率，快办快结，并及时回复办理情况，做到事事有着落、件件有回音。
强化“应急工作无小事”的意识，树立严谨的工作作风。对每一项任务，坚持高标准、严要求，不放过每一个疑问，不疏忽每一个细节，以只争朝夕的精神，高效率地履行工作职能和岗位职责。作为应急办工作人员，对各单位、各部门报送的突发事件信息，要按《昌吉市突发公共事件总体应急预案》的要求，做到即接即报，按照领导指示进行交办、督办，及时反馈，并保持24小时通讯畅通，随叫随到。
二、树立规范意识，以制度保障作风建设
没有严格的制度就没有管理和行为的规范，效能建设也就失去了其核心内容。
要制订和完善应急办工作职责、突发公共事件信息日报制度和重大事项报告制度、突发公共事件处置流程等方面的制度，建立完备的制度体系，保证依法、依规办事，努力提高办事效率和服务水平。进一步规范应急管理工作的组织体系建设、预案体系建设、隐患排查、应急资源普查、应急救援队伍建设、宣传培训等工作，建立和完善动态的数据库。积极做好各类突发公共事件信息的续报和评估工作，杜绝迟报、漏报、瞒报、谎报事件的发生。完善应急处置工作机制，进一步形成以制度管人、管事的管理机制，推进机关效能建设走上经常化、制度化和规范化轨道。
三、树立学习意识，全面提升干部素质
以强化教育为抓手，全面提升应急办工作人员的思想道德素质和业务能力。大力倡导“以勤奋学习为乐，以知识更新为荣”的良好风气，树立“终身学习、终身教育”的理念。通过教育把干部职工的思想整合起来，努力增强使命感和紧迫感。同时，坚持把提高干部职工工作能力放在突出位置，解决“知识贫乏”和“本领恐慌”问题。通过理论、业务及新知识、新技能培训，不断开阔广大干部的眼界，拓宽知识面，提高综合素质和工作本领，保持高效率、高质量、高水平的工作状态，不断适应新时期工作发展的需要。
机关效能建设是一项综合性、长期性的系统工程，需要我们的宏观思考、理论研究和具体实践来促进机关效能的不断提升。作风是反映机关效能建设的一面镜子，只有切实转变作风、真抓实干，才能把机关效能建设落到实处。总之，机关效能建设是一个永恒的话题，只有上下积极行动，机关效能建设才能取得整体效果，才能具有活力和生命力。
作风整顿自我剖析材料
在教师干部作风整顿第一阶段学习活动中，我认真学习了县教育局有关干部作风整顿工作的文件精神，学习了《党章》、“胡书记同志重要讲话精神”及关于“在领导干部中大力
篇二：提高民办高校机关工作效率之我见
提高民办高校机关工作效率之我见
光电与机电工程系王国宏
高校是培养人才的地方，社会的发展，社会主义现代化建设离不开合格人才。高校又是知识分子云集之地，机关干部的作风直接影响着高校的改革、建设、发展，也直接影响着学校的学风、教风，关系着人才培养的质量。尤其是在我们学校这样一个成立时间不长,各方面还在发展着的民办高校,机关干部作风建设更必须与学校教学、管理、人才一块作为重中之重去考虑，真正发挥高职高专人才培养水平评估要求的“三育人”即机关干部要起到管理育人、服务育人、环境育人的特殊功能和推动工作、促进发展、凝聚人心、树立形象的作用。
目前民办高校机关存在的作风问题：
1、服务意识不强，办公效率有待提高。在许多高校,机关作为教学的辅助部门，基层服务的窗口，或多或少会出现“脸难看、门难进、话难听、事难办”的现象，这些现象的原因在于有的部处和工作人员群众观念淡薄，缺乏积极主动为基层服务的责任意识。其中“事难办”的情况在民办高校还是普遍存在的,这样的原因是主要是部分工作人员工作的责任心、主动性不够，遇事相互推诿，办事效率不高。
2、职权范围不清，业务管理有待规范。在民办高校,机关各部门相互间是一个协调统一的整体，责权范围应明确清楚，但有些部门职能交叉、职责不清，让前来办事的人员混淆主次，颠倒程序。作为一个辅导员，接触的事情比较多，个人感觉也是比较明显。很显然，这种情况不适应新的形势、新的任务和新的要求，应及时修订完善规章制度，清除管理死角；减少办事过程中的程序繁杂，手续不清，工作流程繁冗等情况的发生；做到有规章可循，有制度可依，创建简洁高校的办公程序。
3、创新观念不浓，业务水平有待加强。“干工作要会干，实干，加巧干。”目前，尤其一些事务性比较繁忙的部门，忽视了理论和业务学习的重要性，缺乏学习交流，导致工作的新思路和新举措不多。这一点在参加完学校的业务培训以后我个人的感觉是更加明显。总结大会上邓书记就讲到有的部门同志对本岗位的业务理论掌握不够，对现代化的办公手段操作不娴熟，工作缺乏创新，重复性、简单性劳动过多，观念、技术、水平、能力缺乏提高和创新。
4、大局意识不高，团队精神有待提升。学校是一个整体，全局的利益高于一切，尤其是在学校将要迎接评估阶段，更是需要我们全体学校工作人员凝聚成一股力量。但是在民办高校，个别机关人员大局意识不强，全局观念淡薄，缺乏团队合作精神，干工作、想事情、做决策，往往从本部门利益出发，从个人角度出发，存在利己主义；有的部门相互间也缺乏沟通，缺乏横向联合，纵向协调的工作方法，工作的交叉协调性不够，不利于日常工作的开展。
针对以上情况，我觉得要提高民办高校的机关作风，最基本要让全校师生员工都明白，我们要建立一个董事会和院长办公会要求和强调的服务、高校和创新型的机关，也就是“服务型”机关。所谓“服务型”机关，就是广大机关干部真正树立“以师生为本”的观念，“情为师生所系”，加强服务意识，提
高服务效率，改进服务质量，为学校的教学、科研和人才培养做好服务工作，为广大师生提供便捷、高校、优质的服务，建设让师生员工满意的服务型机关。这一点在我们政工干部会议上校领导已经多次强调过，我们也在努力的实施，但是从全校的情况来看，总体来说还有待提高。
那么该如何建设一个“服务型”机关，提高机关干部作风呢？工作已经两年了，在此我针对学校的实际情况提一下我自己的看法。我认为，加强民办高校机关作风建设，提高机关工作效率应该注重抓好以下五点：
第一，健全领导，提高认识。高校机关作风建设应由学校党委、行政统一领导，并将此工作列入重要议事日程，明确主抓机关作风的职能部门。以前民办高校由于各种原因在这块尚未比较完善，如今我们学校已经成立党委，有了抓好机关建设的部门，因此，学校完全可以做到责任到人，按照“谁主管、谁负责”的原则，明确各处、室负责人为本部门作风建设的第一责任人。搞好机关作风建设，领导干部是关键。目前民办高校的各职能部门和处室的负责人读是有经验的老师和专家担任，他们都能够起一个非常好的表率作用，因此，可以让各处、室负责人向自己的部署承诺“向我看齐”，为所在处、室人员作出榜样。这样，就形成了一级抓一级、一级带一级、一级对一级负责的作风建设责任制。我们也可以利用这一次机关干部培训和党务培训班时机成立由机关党委、校办等负责人组成的机关作风建设办公室，具体负责机关作风建设工作的部署、检查、监督、考核、评比等事宜。同时，学校也要重视宣传教育这个首要环节，召开机关作风建设动员大会，经验丰富的院长或书记作动员报告，各个与基层和师生员工打交道比较多的职能部门在会上作表态发言，畅谈加强机关作风建设的目的、意义，畅谈如何从本部门做起、从自身做起的打算，营造加强机关作风建设的浓厚氛围。这就像我们学工部门召开学风和舍风整顿一样，从思想上让每个部门都重视起来，机关各部门也可利用每周政治学习时间，除了日常的工作布置以外，也可以组织处、室工作人员学习党的作风建设的有关文件，从实践“三个代表”的高度、从落实科学发展观的高度、从加强高校党的执政能力建设的高度深化对加强机关作风建设的重要性和必要性的认识。在提高认识的基础上，认真排查处室、个人作风方面存在的突出问题，开展批评与自我批评，力陈自身不足。与此同时，还要走出机关，面对面地听取
基层群众对机关作风的意见和建议。各处、室结合自查情况和群众意见制订出切合实际、客观科学而又便于操作的整改方案，坚持边学边改、边查边改、未整先改。
第二，提高素质，增强本领。要把提高机关工作人员的理论素质和业务素质，增强为基层和师生员工服务的本领，作为一项长期的任务贯穿于机关作风建设的全过程。在民办高校，机关工作人员的理论水平和素质参差不齐，因此，首先，必须提高机关工作人员的政治理论素质。要加强他们的政治修养，不断提高理论水平。这就要求工作人员必须认真地学习马克思主义的基本理论，全面把握和深刻领会马克思主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思
想，树立正确的世界观、人生观和价值问题。其次，必须提高机关工作人员的工作业务素质。随着民办高校的不断发展，这就决定了机关工作人员必须不断提高业务素质，具有过硬的专业工作能力，做到对自己所从事的工作驾轻就熟，得心应手。再次，机关工作人员还必须掌握相关的技能知识。由于工作需要，高素质的机关工作人员还要掌握办公室的多种技能和知识。从这一次机关干部培训的情况来看，我个人感觉效果还是很明显的，我个人也希望以后能多开展几次这样的培训，从而使我们的理论水平和工作技能不断提高，提高工作效率。
第三，热情周到，主动服务。要通过强硬的措施，使机关办事，都要态度诚恳，热情接待，树立“一张笑脸相迎、一张椅子让座、一杯清茶解渴、一声嘱咐道别”的机关新形象；二要树立“马上办”的工作作风，既要按规定办事，又要善解人意，能办的事立即办，不能办的事须解释清楚。办事程序比较复杂的部门，应当建立必要的公示制度，公开办事程序和工作流程，让基层同志少走弯路；三要认真履行职能，办事公平、公正，正确行使权利，不敷衍塞责；四要切实提高工作效率，工作雷厉行，讲求速度和时效，不互相推诿，想基层之所想，急基层之所急，谋基层之所谋。这一次机关干部培训里面的一道题目：如果接待一个来办事的教师。让我的印象非常深刻，我感觉这道题目出的很好，答的不好的话，其实反映的就是我们当前机关干部存在的情况，而它的答案其实就是今后我们机关干部办事、所要追求的目标。
第四，建立和健全规章制度进行规范管理。良好的工作作风除了长期的、自觉的养成以外，也要靠完善的律制度来约束和规范。建立健全规章制度是科学管理、规定服务的前提，也是考核评价服务质量，量工作水平、工作业绩的依据。在我们学校，各种规章制度相对来说还不够完善，或者说执行的不够有力度，因此，要根据各个处、室的工作性质和工作特点，建立健全各项规制度。明确机关各处、室的工作职责和人员的岗位指责，使机关各项工作有章可循，有序可依。要从大处着眼，从小处着手，细化目标，细化任务，细化要求，从而有地保证机关作风建设工作落到实处。
第五，强化监督，奖励分明。在我们学校，缺乏一个奖惩制度也是我们机关作风存在问题的原因之一，因此我们可以进行机关作风监督和检查，表扬先进，激励后进，并且机关作风的监督检查要经常化、制度化，不能走过场，主抓机关作风建设的职能部门应根据机关作风建设的具体内容和任务，不定期地开展监督查活动。如检查考勤情况，包括考勤制度是否落实，签到与在岗情况是否相符，上下班是否准时等检查办事情况，根据检查情况表扬奖励好的单位，通报批评差的单位。与此同时，我个人感觉，机关工作效率的提高除了机关工作人员外，也了离不开全校师生员工的参与，因此，要努力提高基层和师生员工对机关风建设的参与程度，把发言权、评判权、监督权交给群众，如通过召开基层师生代表座谈会、发放关作风建设问卷表等方式，让基层群众直接评议机关、监督机关。这种组织检查考核与群众监督评议相结合、考核评议结果与奖惩晋升相结合的立体监督考机制，有利于造就一支思想好、素质高、能力强、作风正的机关工作队伍。
篇三：关于进一步加强作风建设、提高工作效率的意见终稿
关于进一步加强作风建设、提高工作效率的意见
各部室、公司、分店、商场：
为进一步加快企业“多元化、连锁化、集团化”发展步伐，推动公司实现新跨越新发展，依据“一新三化”的总体发展思路，公司制订出台了《关于进一步推进企业集团化发展的意见》，按照“以统为主，统分结合，资源共享，优势互补”的原则，推动集团化运作向纵深发展，但在实施运作的过程中，同
时暴露出这样或那样的不足，为进一步统一思想，提高认识，切实履行好工作职责，提升工作质量和效率，经研究，形成如下意见：
一、当前形势下，在全集团范围内实现各项工作最大限度“提速”的目的和意义
当前形势下，最大限度地实现“各项工作提速”，是推进集团化和整个企业发展的关键所在。当前工作中还存在以下问题：
1、工作积极性和主动性不高。部分干部职工的思想观念和工作作风还不能完全适应集团新形势的要求，对快速发展后如何保持高效的工作效率思考不足。
2、工作计划性和系统性不强。工作过程中没有方向和动力。3、工作质量和标准不高。仅仅满足于“完成”，缺乏精益求精的精神。4、管理制度仍然存在薄弱环节。经营管理制度覆盖面不全，修订不及时。5、各部位间工作流程不清、职责不明、执行力不高、推诿扯皮现象还不同程度地存在。6、部分管理人员“在其位不谋其政”，混天聊日思想不同程度的存在。7、领导干部创新力度不够，独立开展工作能力和水平亟待提高，在工作中不能独当一面。8、各部室、层级之间缺乏沟通和联系。以上问题的存在必须引起高度重视，并在实践中认真加以解决，以促进经营和管理工作的全面提升，为公司实现“多元化、连锁化、集团化”发展提供强有力的支持和保证。二、“工作提速”的具体措施（一）进一步在思想观念上“提速”“提速”，归根结底是要解放思想、更新观念、加快发展、提高效率。要切实增强责任感和紧迫感，真正意识到企业的核心竞争力在于不断的发展创新，决定性因素是提高工作效率。以思想观念“提速”带动整体工作的“提速”，以集团公司自身“提速”带动和促进各部室、公司、分店、商场的“提
速”，深入贯彻《关于进一步推进企业集团化发展的意见》文件精神，进一步提高工作质量和效率，推动公司各项工作持续快速健康发展。
（二）进一步转变工作作风
1、各级管理人员要进一步“自律”。1）在日常纪律遵守上要率先垂范，要求员工不做的自己首先不做。重点是早上及中午出勤情况、在岗情况、请假制度（凡离开单位必须履行相应请假制度），中午未经批准不准饮酒等方面。对此，纳入现场巡查范围。2）
再次重申《中层以上管理人员工作行为规范》，尤其是高层及中层管理人员要认真对照检查，规范工作及生活行为，身先士卒，作好表率。对此，请广大员工予以监督。3）进一步充实和调整现场巡查领导小组，健全完善三级巡查体制，加强现场管理及工作纪律的监督落实。
2、各级管理人员要进一步“自强”。1）要进一步端正工作态度，加强品德修养。要努力提高思想修养，有一颗宽广的胸怀，做到德才兼备，全面发展，从思想上实现“自强”。2）要进一步加强学习，增强专业技能，不断提升经营管理能力和水平。要切实提高自身的学习力，将日常工作中好的经营和管理方法不断挖掘和总结，形成企业管理财富。人力资源部要每季度组织一次集中学习和培训，时间不少于一周。多形式、多层面加大学习培训力度，以全面提高企业的运营能力和水平。3）要在本部位（室）长期开展技能培训比武活动，培优补差，不断提升整体素质。对此，纳入绩效考核。
3、各级管理人员要进一步“自重”。要进一步强化“在其位谋其政”思想，增强积极主动的工作意识和勇于承担的精神，“有为才能有位，有位必须有为”，认真履行好岗位职责中每一项“责任”，实行责任追究制。对此，纳入绩效考核。
（三）进一步改进工作方式方法。
1、各级管理人员要进一步改进自身在经营和管理上的方式方法，取长补短，扬长避短。创新是推动企业发展不竭的动力。要切实克服因循守旧，固步自封，小成既满的思想，不断汲取先
进的经营和管理的方式方法，放眼省内、国内的大市场，追逐发展的最新潮流。
2、要进一步增强工作的程序化和规范化水平，要强化“提前”意识，各项工作有预案，要建立正常工作程序，要不断增强各项工作计划性和系统性。在解决好工作的同时，要注重将经营一线中存在的问题及时地反映上来，任何人不得截留、贪污问题。
3、要把“落实”作为一切工作的着眼点。1）要进一步倡导“落实的三个等式”。即“开会+不落实=零”；“布置工作+不检查=零”；“抓住不落实的事+追究不落实的人=落实”。将工作任务真实落实到实处。2）要进一步推进“时间——方案——检查——奖惩”四步工作。对安排的各项工作要科学地设定完成时间；对工作任务要拿出合理的、可操作性的方案；在实施过程中要进行跟踪检查，督促完成进度；对工作结果要进行考核评价，落实奖惩，以保证工作任务的保质保量完成。3）要进一步对每一名管理人员推进“时间标准和质量标准”，要求每一名上级对下级在布置工作任务时，要明确工作内容，完成时间及所要达到的质量和标准，完不成的处罚措施；下级对上级要承诺工作完成的时间和标准，完不成承担什么责任。4）人力资源部对集团统一安排工作及总经理安排工作每周一例会前详细调度，并在办公会予以通报。工作完成的情况将作为绩效考核管理的重要指标。
（四）要进一步加强部室管理
1、加强部室人员日常纪律管理，实行“离岗登记”制度。各项管理标准参照营业部位执行。对此，纳入现场巡查范围。
2、推行部室工作“承诺制”，各部室要根据自身实际情况制
定相应的措施，对于涉及经营部位的各项工作，部室要主动承诺办理时间及相关措施，提高工作效率。
3、建立监督机制，欢迎经营部位对部室进行监督，发现问题可随时举报至人力资源部或总经理意见箱。
（五）进一步建立优胜劣汰机制，强化“精益求精”意识。
1、要进一步加大“人事、用工、分配”三项制度改革，真正逐步实现“能上能下、能进能出、能高能低”的用人机制，让合适的人干合适的事。
2、要进一步修改完善推进“绩效考核”管理制度，将各级管理人员全方位、全过程纳入绩效考核体系，并以此作为评价管理人员的主要依据。
3、要进一步加强内部审计工作，必要时可以聘请外部审计，加大对“吃、拿、卡、要”查处力度。
4、要进一步树立“精益求精”精神。要充分树立追求工作质量与效率无止境的思想，要勇于坚持“扬弃”的精神，自我加压，自我超越，不断创新，追求卓越。
三、其它方面
（一）工作提速需要充分调动全体员工积极性与主动性1、建立健全日常沟通渠道。公司将以定期召开座谈会、建议信等方式收集员工的意见和建议；建立沟通的长效机制，设立总经理意见箱，开通沟通热线3379002；对优秀的建议随时予以奖励。2、进一步加强思想政治工作。全体管理人员都要认真倾听员工的意见和建议，了解员工的真实想法，积极沟通化解广大员继续组织两周一次的专题学习沙龙和互动式评课沙龙，结合教研活动的主题组织好教师学习、交流。听展示课的教师对听课内容进行精心、系统的评点，写成评课稿，在两周一次的互动式教学研讨沙龙中进行交流、探讨。与往年不同的是，在保证互动评课活动开展同时，不影响正常教学，本学期安排8次集体评课活动，其他评课通过qq群来交流、研讨。指导思想以新一轮课程改革为抓手，更新教育理念，积极推进教学改革。努力实现教学创新，改革教学和学习方式，提高课堂教学效益，促进学校的内涵性发展。同时，以新课程理念为指导，在全面实施新课程过程中，加大教研、教改力度，深化教学方法和学习方式的研究。正确处理改革与发展、创新与质量的关系，积极探索符合新课程理念的生物教学自如化教学方法和自主化学习方式。
本学期，我组将进一步确立以人为本的教育教学理论，把课程改革作为教学研究的中心工作，深入学习和研究新课程标准，积极、稳妥地实施和推进中学英语课程改革。以新课程理念指导教研工作，加强课程改革，紧紧地围绕新课程实施过程出现的问题，寻求解决问题的方法和途径。加强课题研究，积极支持和开展校本研究，提高教研质量，提升教师的研究水平和研究能力。加强教学常规建设和师资队伍建设，进一步提升我校英语教师的英语教研、教学水平和教学质量，为我校争创“三星”级高中而发挥我组的力量。
坚持以《基础教育课程改革纲要》为指导，认真学习贯彻课程改革精神，以贯彻实施基础教育课程改革为核心，以研究课堂教学为重点，以促进教师队伍建设为根本，以提高教学质量为目标，全面实施素质教育。
高二的历史教学任务是要使学生在历史知识、历史学科能力和思想品德、情感、态度、价值观各方面得到全面培养锻炼和发展，为高三年级的文科历史教学打下良好的基础，为高校输送有学习潜能和发展前途的合格高中毕业生打下良好基础。
全班共40人，其中男生15人，女生25人。学生的数学基础较一般，多数学生能掌握所学内容，少部分学生由于反映要慢一些，学习方法死板，没有人进行辅导，加之缺乏学习的主动性，不能掌握学习的内容。能跟上课的学生，课上活泼，发言积极，上课专心听讲，完成作业认真，学习比较积极主动，课后也很自觉，当然与家长的监督分不开。部分学生解答问题的能力较强，不管遇到什么题，只要读了两次，就能找到方法，有的方法还相当的简捷。有的学生只能接受老师教给的方法，稍有一点变动的问题就处理不了。个别学生是老师本册的教学内容：（1）混合运算和应用题；（2）整数和整数四则运算；（3）量的计量；（4）小数的意义和性质；（5）小数的加法和减法；（6）平行四边形和梯形
③提出教学任务：在全面发展体能的基础上，进一步发展灵敏、力量，速度和有氧耐力，武德的培养；引导学生学会合理掌握练习与讨论的时间，了解实现目标时可能遇到的困难。在不断体验进步和成功的过程中，表现出适宜的自信心，形成勇于克服困难积极向上，乐观开朗的优良品质；认识现代社会所必需的合作和竞争意识，在武术学习过程中学会尊重和关心他人，将自身健康
与社会需要相，表现出良好的体育道德品质，结合本身项目去了解一些武术名人并能对他们进行简单的评价；加强研究性的学习，去讨论与研究技能的实用性，加强同学之间的讨论交流的环节。：
①总体目标：建立“健康第一”的理念，培养学生的健康意识和体魄，在必修田径教学的基础上进一步激发学生学习“初级长拳”、“剑”的兴趣，培养学生的终身体育意识，以学生身心健康发展为中心，重视学生主体地位的同时关注学生的个体差异与不同需求，确保每一个学生都受益，以及多样性和选择性的教学理念，结合学校的实际情况，设计本教学工作计划，以满足学生选项学生的需求，加深学生的运动体验和理解，保证学生在高一年田径必修基础上再加上“长拳”来引导男女生学习体育模块的积极性，再结合高二年的“剑”选项课的学习中修满2学分。加强学习“长拳”以及“剑”的基本套路，提升学习的的兴趣，提升学生本身的素质，特别是武德的培养。
运动参与：a养成良好的练武的锻炼习惯。b根据科学锻炼的原则，制定并实施个人锻炼计划。c学会评价体育锻炼效果的主要方法。
运动技能：a认识武术运动项目的价值，并关注国内外重大体赛事。b有目的的提高技术战术水平，并进一步加强技、战术的运用能力。c学习并掌握社会条件下活动的技能与方法，并掌握运动创伤时和紧急情况下的简易处理方法。
身体健康：a能通过多种途径发展肌肉力量和耐力。b了解一些疾病等有关知识，并理解身体健康在学习、生活中和重要意义。c形成良好的生活方式与健康行为。
心理健康：a自觉通过体育活动改变心理状态，并努力获得成功感。b在武术练习活动中表现出调节情绪的意愿与行为。c在具有实用技能练习中体验到战胜困难带来喜悦。
社会适应：a在学习活动中表现出良好的体育道德与合作创新精神。b具有通过各种途径获取体育与健康方面知识和方法的能力。
采用教师示范与讲解，学生讨论，练习，教师评价，再进行个别指导，后进行学生练习，最后进行展示与学生的综合评价相结合的方式方法，培
养学生的良好的学习习惯、学习方法更好地完成教学任务，达到教学目标；实行培优扶中辅差，，采用学习小组的建立，加强学习小组的相互学习、相互讨论、相互研究的功能，提升学习的效率；加强多边学科的整合，特别是加强心理健康的教育，加强运动力学、运动医学等进行学习，以提升学生的运动自我保护意识与能力。（1）课题研究：加强校本课程“剑”、“平山初级长拳”的开发与教学；做好“趣味奥运会进入校园”课题的开题准备。做为“青春期健康教育进入校园”课题组的成员，协助课题组进行研究，开展活动。
（2）校本教研：加强校本课程的开发，加强体育备课组的教研能力，做为备课组长的我与其他老师加强讨论校本的研究与开发，本次校本开发重点放在“剑”、“初级长拳”、“花样篮球”三个项目上，有所侧重。（3）论文撰写：结合课题研究的内容进行撰写。
（4）校际、教研组、备课组教研活动：做为晋江市兼职中学体育教研员及校际组成员，积极参加校际组开展的各项活动，加强提升在校际组的教研水平，做好兼职教研员的本职工作，协助教研员开展教研活动；积极参加教研组的各项活动，提升教研水平；做为备课组长的我，我计划是积极组织本组老师一起提高高中的课改力度与水平，集中老师的备课时间与讨论在备课过程中出现的一系列问题，针对选项会出现的问题进行沟通，加强学习过程的评价，协调选项内容的评价标准及认证过程。
本册的重点：混合运算和应用题是本册的一个重点，这一册进一步学习三步式题的混合运算顺序，学习使用小括号，继续学习解答两步应用题的学习，进一步学习解答比较容易的三步应用题，使学生进一步理解和掌握复杂的数量关系，提高学生运用所学知识解决得意的实际问题的能力，并继续培养学生检验应用题的解答的技巧和习惯。第二单元整数和整数的四则运算，是在前三年半所学的有关内容的基础上，进行复习、概括，整理和提高。先把整数的认数范围扩展到千亿位，总结十进制计数法，然后对整数四则运算的意义，运算定律加以概括总结，这样就为学习小数，分数打下较好的基础。第四单元量的计量是在前面已学的基础上把所学的计量单位加于系统整理，一方面使学生所学的知识更加巩固，一方面使学生为学习把单名数或复名数改写成用小数表示的单名数做好准备。
高考的文科综合能力测试更加强调考生对文科各学科整体知识的把握、综合分析问题的思维能力、为解决问题而迁移知识运用知识的能力。教师在教学中要体现多学科、多层次、多角度分析解决问题的通识教育理念。教师要认真学习和研究教材,转变教学观念，紧跟高考形势的发展，研究考试的变化，力争使高二的教学向高三教学的要求靠拢。
按照《教学大纲》和《考试说明》的要求，认真完成高二阶段的单科复习工作。坚持学科教学为主，落实基础知识要到位，适当兼顾史地政三个学科的综合要求，培养提高学生学科内综合的能力。从学生的实际出发，落实基础，提高学科思维能力和辩证唯物主义、历史唯物主义的理论水平。
本学期教研组重点加强对教师评课的指导，使教师的评课规范化，系统化，定期举行主题教学沙龙和“会诊式行动研究”，促进新教师的成长，加快我镇小学语文教师队伍成长速度和小学语文教育质量的全面提高。结合区里的活动安排，开展各项有意义的学生活动，培养提高学生的语文素养，调动启发学生的内在学习动机。
二、工作目标
以课改为中心，组织教师学习语文课程标准，转变教学观念，深入课堂教学研究，激发学生主动探究意识，培养学生创新精神和实践能力，努力提高学生语文素养。
2、进一步加强语文教师队伍建设，让“语文研究小组”，充分发挥学科带头人、骨干教师的示范作用，重视团队合作智慧、力量。开展“师徒结对”活动，以老带新，不断提高教师的业务素质。
3、组织教师开展切实有效的说课沙龙、评课沙龙，提高教师说课能力，和评课能力，能够结合主题教研活动，对典型课例进行互动研讨，开展教例赏析活动。
4、加强教研组集体备课，每周以段为单位组织一次集体备课，分析教材，赏析重点课文，进行文本细读，交流教学心得。让备课不再是走场，形式主义，而是真真实实为提高课堂效率服务，提高教师的素质服务。
5、根据上学期制定的语文常规活动计划，开展形式多样的学习竞赛活动、过关活动，激发学生学习语文的兴趣，在自主活动中提高学生的综合实践能力，促进个性和谐发展。
6、加强学习质量调查、检测工作，及时分析，寻找得失，确保完成各项教学指标。
三、主要工作及具体措施（一）骨干教师示范、把关，当好“领头羊”。1、本学期，语文研究小组成员继续充分发挥学科带头人、骨干教师的示范作用，重视团队合作智慧、力量。教研组将围绕“探索实效性语文课堂教学模式”这个主题，深入开展精读课文教学有效性研讨活动。低段（1-2年级）则继续进行识字教学的有效性的探讨。分层、有序地开展教研活动，使教研活动更成熟、有效，切实提高我校语文老师的专业水平。2、开展“师徒结对”活动，以老带新，不断提高教师的业务素质。（二）年轻教师取经、学习，争取出成绩。1、为了提高教学质量，促成新教师迅速成长，1—5年教龄新教师每一学期上1堂模仿课和一堂校内研讨课。上模仿课的内容可以通过观看名师的关盘、视频或者教学实录等途径，根据个人教学需要，有选择性地进行局部模仿，从而使新教师形成个人的教学风格。加强理论学习，推进新课程改革。组织本组教师学习《普通高中英语课程标准》及课标解度，积极实践高中英语牛津教材，组织全组教师进一步学习、熟悉新教材的体系和特点，探索新教材的教学模式，组织好新教材的研究课活动，为全组教师提供交流、学习的平台和机会。加强课堂教学常规，提高课堂教学效率。强化落实教学常规和“礼嘉中学课堂教学十项要求”。做好集体备课和二备以及反思工作。在认真钻研教材的基础上，抓好上课、课后作业、辅
导、评价等环节，从而有效地提高课堂教学效率。加强教学方法、手段和策略的研究，引导教师改进教学方法的同时，引导学生改进学习方法和学习策略。
加强课题研究，提升教科研研究水平；加强师资队伍建设，提升教师的教学能力。
组织教师有效开展本组的和全校的课题研究工作做到有计划、有研究、有活动、有总结，并在此基础上撰写教育教学论文，并向报刊杂志和年会投稿。
制订好本组本学期的校公开课、示范课、汇报课计划，并组织好听课、评课等工作。
篇十：以建设服务型机关为重点努力提高办事效率和服务质量
关于建设学习型创新型服务型机关的意见
关于建设学习型创新型服务型机关的意见为了深入贯彻落实党的十六大和十六届五中全会精神，进一步提高机关党员干部的素质，推进机关的工作创新和作风转变，更好地发挥市直机关在我市经济建设和社会发展中的作用，把市直机关建设成为学习型、创新型、服务型机关，努力实现市九次党代会确定的建设经济强市、文化大市、绿色城市的宏伟目标，特提出如下意见。一、统一思想，提高认识，努力建设学习型、创新型、服务型机关建设学习型、创新型、服务型机关（以下简称“三型机关”）是贯彻落实党的十六大和十六届五中全会精神的一项重要举措，是建设学习型城市的重要组成部分，是机关作风建设的深化，是建设“为民、务实、清廉”机关的重要途径。建设“三型机关”，必须坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想和十六大精神为指导，通过加强学习促进机关干部思想政治和业务素质的全面提高，进一步增强贯彻落实党的路线方针政策和市委、市政府重大决策部署的自觉性；通过弘扬创新精神推动机关干部不断解放思想，更新观念，以与时俱进的精神状态，推动各项工作的创新发展；通过强化依法行政意识和服务意识提高机关干部队伍工作能力和服务水平，切实转变机关作风，为实现我市“两提前、一率先”的奋斗目标作出贡献。建设“三型机关”是内涵丰富的系统工程，是一项长期的工作任务，既要着眼于长远，又要狠抓当前。开展建设“三型机关”工作，要致力于全面提高机关干部的整体素质，要以弘扬求真务实精神和创业创新精神为动力，以转变机关作风为重点，以建设廉洁、勤政、务实、高效的文明机关为目
标，以实现、维护、发展人民群众根本利益为宗旨，努力推动各项工作任务的圆满完成。
二、端正学风，讲求实效，建设充满活力的学习型机关建设学习型机关要以提高机关党员干部的思想觉悟、知识水平和业务素质为重点，努力在市直机关形成工作学习化、学习工作化和党员干部提高学习力、增强创造力的良好局面。高度重视政治理论学习，把学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论，特别是“三个代表”重要思想，作为机关干部学习教育的重要内容；努力学习科学文化知识、法律法规知识和本部门开展工作所需要的业务技能知识，不断提高机关干部的工作水平和以科学理论指导实践、解决问题的能力；努力学习反映当代世界变化发展要求的新知识，使机关干部的知识结构与水平适应时代发展和做好本职工作的需要。理论联系实际，讲求学习实效。当前，要深入开展以学外语、学电脑、学业务知识和讲普通话为内容的“三学一讲”活动。充分发挥市直机关党校的教育阵地作用，发挥机关党建研究会的研究探讨作用，发挥机关党建网站的远程教育作用，通过电化教育、知识讲座、参观考察、教育报告会等有效形式，增强学习效果。创新学习机制，进一步完善机关干部述学、评学、考学制度，并把学习考核的结果作为衡量干部思想业务素质和评价、使用干部的重要标准。
三、解放思想，与时俱进，建设开拓进取的创新型机关建设创新型机关要以弘扬创新精神，推动机关工作不断创新为重点，引导广大机关干部紧紧围绕本部门本单位的工作实际和全市经济、社会发展中迫切需要解决的重大问题，创造性地开展工作，在理念创新、机制创新、工作创新上实现新的突破。把创新作为开创工作新局面、提升干
部新本领的动力，围绕中心工作、全局工作和部门业务工作进行创新。建立科学有效的创新目标、创新考核等一系列制度。每个部门、每个科室及广大机关干部每年都要结合工作实际，制定详细的创新工作目标。围绕开拓工作思路，增强工作创新的主动性和自觉性，进行观念创新；围绕提高行政效能，优化发展环境，进行体制创新；围绕转变机关作风，提高服务质量，进行机制创新；围绕解决工作中的热点难点问题，提高工作的实效性，进行工作方式方法创新。注重在工作中边实践、边探索、边总结，不断丰富创新内容，完善创新机制，加大创新力度，把创新工作不断推向深入。建立完善创新的激励机制。把创新成果的推出及其在实际工作中的应用效果，作为评选先进、评价干部和年度目标考核的重要内容。继续深入开展争创“创新与优秀工作成果”活动，加大对“创新与优秀工作成果”的宣传力度，激发广大机关干部锐意进取、开拓创新的积极性，营造创新工作的浓厚氛围，推动机关创新工作再上新水平。
四、依法行政，勤政为民，建设廉洁高效的服务型机关建设服务型机关要以依法行政、勤政为民、优化经济发展环境为重点，突出抓好机关作风的转变，建立行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效的服务型机关。大力开展“为民、务实、清廉”学习教育活动，着力推行社会服务承诺制度，进一步完善面向社会承诺的服务内容、服务程序、服务标准，恪守承诺内容，严肃违诺责任，实行首问责任制。规范机关人员工作行为，严格执行“十不准”。认真组织实施“五大民心工程”，解决好与人民群众切身利益相关的问题。紧密配合中心工作
page，大力开展建设“平安机关”活动、包荒山绿化等工作。切实加强行风和机关效能建设，优化经济发展环境，努力提高行政效能、提高办事效率、提高服务质量。创新联系群众的载体和渠道，建立完善机关干部深入基层调查研究制度、基层联系点制度、信访接待日制度、下基层接访制度、与群众对话制度等，关心群众疾苦，维护群众利益，扎扎实实地帮助人民群众解决实际困难，密切党群干群关系。
五、切实加强对“三型机关”建设的组织领导市直各部门要切实增强大局意识、责任意识，充分认识建设“三型机关”的重要意义，建立健全相应的组织领导机构。主要负责同志作为建设“三型机关”工作的第一责任人，要亲自抓、负总责。分管负责同志要靠上抓。要明确责任部门和专门工作人员，层层建立责任制。创建目标要落实到支部、科室、群团组织和个人。要制定具体可行的实施方案，坚持高标准，严要求，防止搞形式，走过场。市直各部门机关党组织要在部门党组（党委）的支持和指导下，搞好计划安排和督促检查，加强创建工作的组织落实。机关群团组织要按照建设“三型机关”的总体要求，根据自己联系群众的特点，找准结合点，充分发挥作用。广大党员干部要把学习、创新、服务作为一种觉悟、修养、境界和责任，以对党的事业、对人民群众高度负责的态度，加强学习、致力创新、热情服务，在建设“三型机关”中充分发挥先锋模范作用，把机关建设不断提高到新水平。市直机关各部门要及时把创建活动的情况报告市委市直机关工委。市委市直机关工委将对创建工作情况进行检查督促和考核评比。
篇十一：以建设服务型机关为重点努力提高办事效率和服务质量
P> 服务型政府建设和机关效能提升论文党的十六届三中全会和十届全国人大二次会议明确提出转变政府职能，建设服务型政府。
为了更好地实现×ד科学发展，加速崛起”，省委决定今年在全省范围内开展“机关效能年”活动。
机关效能建设实属服务型政府建设，亦属优化发展环境与抓住发展机遇的建设，是我市“共克时艰，加快××赶超式发展”的关键性举措。
效能提升是发展提速的必要前提，发展提速是效能提升的必然结果，两“提”密不可分。市委、市政府对开展此项活动高度重视，强化领导，精心组织，狠抓落实，机关效能年活动开展如火如荼，成效明显。一、服务型政府建设和行政效能提升的几大亮点从中央到地方，推进服务型政府建设在转变职能、增强效能和提高公共服务的能力与水平上，出现了几大亮点：①有了推进服务型政府建设的自觉性、紧迫感的共识基础，并形成了一种适应中国特色社会主义发展道路极具活力的公共服务体系和公共服务模式。胡锦涛总书记强调指出，我国“建设服务型政府根本目的是进一步提高为经济社会发展服务、为人民服务的能力和水平，关键是推进政府职能转变，完善社会管理和公共服务，重点是保障和改善民生”。
②改革开放30年来的六次政府机构改革，各有其历史性的进步。为适应建立社会主义市场经济体制的改革目标，消除政企不分的组织堡垒，政府机构改革实现了政企分开、政事分开，摆脱了过去政府管不了也管不好的事情，政府逐步转变职能，不断增强效能，着重强化了政府的社会管理和公共服务，突出了改善民生，提高了行政效率和政府公信力。③随着国民经济的发展与政府公共财政支出的增加，不仅政府公共服务的绩效越来越大、成就辉煌，而且机关服务的设施与效能也越来越强，电子政务的普及加快了阳光政府、电子政府、高效政府的建设。④开展“机关效能年”活动以来，我市各地、各部门均制定了实施方案，认真组织，精心安排，着力以好的思想作风打造高效能的机关，用硬措施优化软环境，坚持在革“旧”立“新”中为科学发展除“障”破“冰”，切实解决导致机关工作效率较低的问题，提升机关行政效能，促进经济社会提速发展。二、当前约束机关效能提升的主要因素从服务型政府建设和机关效能年活动来看，行政效能虽有较大提高，促进了市、县发展的提速，但同时也必须看到到，约束机关效能提升的问题与弊端仍然存在。一本文来源：文秘114***是有些机关干部自身思想意识落后，缺乏爱岗敬业的事业心和责任感，工作马虎应付，不给好处难办事，给了好处乱办事，甚至在上班时间玩游戏、赌博，这种人不仅谈不上
正常工作，还有损机关形象、风气与效能；二是有的部门缺乏全局观念，太看重本单位眼前利益，利用权力向企业搞摊派、报发票，并在部门之间借故搞扯皮、不配合；三是有的部门形式主义较严重，缺乏求真务实精神，把精力耗在文山、会海、应酬上，工作热衷于作表面文章，搞面子工程，甚至弄虚作假，给“政绩”注水；四是有的部门对“两集中、两到位”的改革举措未能落实到位，存在项目进厅而审批不进厅，人员进厅而权力不进厅，存在受理公开而审批不透明，使申办同志跑来跑去；五是有的部门缺乏诚信力，在千辛万苦招来商引进资之后，不信守承诺，甚至不等企业立稳，就一再吃卡拿要；六是有些部门之间存在职能重叠，有时多头争抢，有时谁都不抓，又由于存在条块分割和上下左右之间渠道的不够畅通，导致了办事缓滞；七是有的部门民主集中制不够健全，权责分工不够清晰，凡事一把手说了算，事事等着一把手来定，一把手的权力过大、身心太累，其下属职能部门与人员难以发挥工作的主动性、积极性；八是有的部门个别人以权谋私，权钱交易，行事扭曲，影响恶劣。
凡此种种，定性分析，有的属机关干部的个人思想品德、素质修养的问题，有的属机关作风与制度建设不到位的问题，有的属政府自身改革未臻完善的问题，有的属政治体制深入改革等解决的问题，还有最令人揪心的行政腐败问题。
这些问题与弊端，从不同角度、不同程度上干扰、约束、削弱了机关效能、行政效率，极不利于推进服务型政府建设与我市经济社会的提速发展。
三、推进机关效能提升的几点建议在服务型政府建设、机关效能提升上，最需要与最有效的是：坚持实践科学发展观，密切联系实际，切实力查力改，提高机关人员思想政治素质，加强机关作风建设与制度建设，开创发展提速的新局面；而令人最担心与最不愿见到的是：因循守旧，不思进取，不力查力改，形式主义走过场，作风依旧，效能依旧，局面依旧，创不出新绩效，抓不住发展机遇，促不成发展提速。在机关效能年活动开展中，要着力做好以下几个方面：一是着力提高机关人员的政治素质修养，增强其爱岗敬业、忠于职守、服务人民、依法行政的使命感、责任心及能力水平。机关的工作与效能是靠人干的，首先要把公职人员的思想、作风、能力提高起来。如通过学习理论、学习文件、学习英模活动，开展“机关效能年”活动和本职工作实践中的锻炼活动，定期的工作与作风总结、绩效考核和奖惩活动等等，帮助公职人员牢固树立科学世界观、正确人生观、核心价值观和科学发展观，从而端正权力观、名利观、荣辱观，增强宗旨意识、全局意识、效率意识、忧患意识。二是抓好开展“机关效能年”活动，切实将机关效能提升一个层次。在活动开展过程中，要使机关人员始终深刻认识活动的目标要求和重大意义，对活动开展有着强烈的责任感和紧迫感。
要在查摆问题、整改落实上，紧紧围绕机关效能建设，采取多形式与多渠道，找准领导班子、部门和公职人员存在的主要问题，分析问题产生的根源与影响，研讨改进的方向和措施，落实整改要求，完善作风建设制度建设，创新运行机制。
要在活动中不断总结提高，夯实机关效能不断提升的新起点。三是努力推进政府自身建设，改进机关作风，提高行政效能。要进一步理顺政府、企业、社会的关系，在加强经济调节和市场监督的同时，更加注重社会管理和公共服务，维护社会公正和社会秩序，促进基本公共服务均等化。要深入推进政府信息公开，努力提高行政效率和公共服务水平。要大力弘扬求真务实作风，最大限度地减少会议、应酬、检查与评比，形成快捷与朴实的文风政风，树立讲真话、办实事、强督导、抓落实的工作作风。要持之以恒地对重大工作定期调度、定期通报、跟踪问效、督促落实、严格考核、兑现奖惩，确保每项重大政策、重要举措、重点工程顺利实施，取得实效。（
篇十二：以建设服务型机关为重点努力提高办事效率和服务质量
P> 关于开展“提高工作效率、提高服务质量、降低行政成本”机关效能建设活动的实施方案
关于开展“提高工作效率、提高服务质量、降低行政成本”机关效能建设活动的实施方案
为深入贯彻落实党的十六大、十六届四中、五中全精神，全面落实科学发展观，加强党的执政能力建设，进一步提速工作过程，提高服务质量，服务人民群众，根据县委、县政府的部署和全省深化机关效能建设电视电话会议精神，今年机关效能建设要开展以“提高工作效率、提高服务质量、降低行政成本”为主要内容的主题活动。为使“两提高一降低”主题活动取得实效，切实改进我局机关效能，努力创建服务型、效能型、节约型机关，结合我局实际，制定如下机关效能建设实施方案：一、指导思想
坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以科学发展观为统领，按照县委、县政府继续深入扎实推进机关效能建设的要求，以社会主义荣辱观教育活动为契机，以建设“学习型机关”为抓手，以建设资源节约型机关为目标，积极开展以“提高工作效率、提高服务质量、降低行政成本”为主要内容的主题活动，努力深化机关效能建设，为完成交通工作任务提供有力保证。
二、工作目标、重点和要求（一）认真组织学习，努力提高对深化机关效能建设重要性的认识。开展“两提高一降低”主题活动，深化机关效能建设，促进我局机关工作人员勤政、廉政、优政。组织党员干部深入学习党章，促进党员干部模范遵守党章、贯彻党章、维护党章，保持共产党员的先进性。加强以社会主义荣辱观为主要内容的思想教育，弘扬正气，树立新风。力争通过学习等活动，促进干部职工忠于职守，依法办事，廉洁奉公，教育党员干部高效优质服务、勤勉尽责工作、勤俭节约行政。（二）紧紧围绕交通的中心工作，不断提高工作效率和服务质量。继续深入扎实推进机关效能建设，要紧紧围绕交通的中心工作任务，努力提高工作效率和服务质量，为我县交通工作实施“十一五”规划起好步、开好局提供坚强有力的保证。一是以实施交通基础设施为重点，进一步加强工程进度。云景高速公路争取在8月底完成施工图，争取11月份开工。保质保量实施好庆景青公路滩坑库区淹没段复建工程（xx段），完成形象工程50。库周公路争取部分上马。水运码头完成前期准备工作。康庄工程力争在今年年底之前全面完成施工任务。乡道砂石路面改造工程力争在今年11月底之前保质保量全面完成施工任务。二是以科学发展观为指导，进一步推进依法行政。三是继续深化政务公开，规范行政行为，提高行政效率。（三）以建设节约型机关为目标，切实降低行政成本。既是落实科学观、建设资源节约型社会的必然要求，又是继承和发扬勤俭节约优良传统的具体体现，也是加强机关自身建设的重要内容。一是进一步规范和加强接待管理工作，严格执行接待标准，从严控制接待经费。二是大力推进办公自动化，文件传送、存贮、审阅等。三是加强车辆使用、维修等环节的管理。实行汽车定点保险、定点维修和“一车一卡”定点加油等制度，努力降低车辆运行成本。四是严格控制计算机、打印机、复印机等办公设备的墨粉、墨盒等耗材以及纸、笔等用品的管理。五是
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加强办公大楼节电节水管理。提高节电节水意识，下班前切断办公室电源总开关，使用空调的时候，合理设置温度，注意关闭门窗。节约用水，杜绝跑冒滴漏。
(四)认真查办效能投诉，强化责任追究。进一步规范效能建设投诉工作，完善机制，加大投诉件的查办力度，提高投诉件办结率。要加大责任追究力度，对不作为、乱作为等影响机关效能的行为，严格责任追究。
三、加强组织领导，落实责任，确保“两提高一降低”工作落到实处。各科室负责人要对本科室效能建设负责，具体管好科室工作及工作人员的效能建设，进一步完善考勤检查制度，真正负起责任。明确“两提高一降低”的主要内容，确保各项工作落到实处。在开展机关效能建设“两提高一降低”主题活动中，把建立“两提高一降低”长效机制与构建惩治和预防腐败体系有机结合起来，促进交通机关效能建设制度化、规范化、经常化，不断提高交通机关工作效率和服务质量。
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篇十三：以建设服务型机关为重点努力提高办事效率和服务质量
P> (完整)创建服务型机关实施方案(完整)创建服务型机关实施方案
编辑整理：
尊敬的读者朋友们：这里是精品文档编辑中心，本文档内容是由我和我的同事精心编辑整理后发布的，发布之前我们对文中内容进行仔细校对，但是难免会有疏漏的地方，但是任然希望（(完整)创建服务型机关实施方案）的内容能够给您的工作和学习带来便利。同时也真诚的希望收到您的建议和反馈，这将是我们进步的源泉，前进的动力。本文可编辑可修改，如果觉得对您有帮助请收藏以便随时查阅，最后祝您生活愉快业绩进步，以下为(完整)创建服务型机关实施方案的全部内容。
(完整)创建服务型机关实施方案
鹤岗市人力资源和社会保障局创建“服务型”机关实施方案
局机关各科室、各直属单位：为深入推进全局干部工作服务热情，坚持“围绕中心、服务
大局、民生为本、人才优先”的工作主线，切实加强党的思想建设、组织建设、作风建设和制度建设,进一步提高局领导班子和干部队伍服务大局、服务基层、服务群众的能力和水平,不断提高机关服务水平和工作效率,局办会研究决定在全局系统开展建设“服务型"机关主题活动.提出如下实施意见：
一、创建服务型机关活动的意义和目的开展创建服务型机关活动，是促进党的先进性建设的重要载体,是提高基层党组织执政能力的迫切需要，是加强和改进人力资源和社会保障局机关干部作风建设、提升全局干部服务形象及水准的有效途径和保证。通过创建服务型机关，就是要不断优化我局宽松和谐的发展环境，充分发挥人力资源和社会保障局的职能作用，为社会及公众提供更快捷方便的服务。为此，全局必须高度重视、精心组织、相互协作、周密安排，把此项创建活动落到实处，抓出成效。二、创建服务型机关活动的指导思想和目标任务（一)指导思想：始终坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,全面落实科学发展观，紧紧围绕“758”总体发展战略这个中心，突出提高基层党组织的执政能力和保持党的先进性这个重点，以创建服务型机关活动为载体，全面打造服务优质的机关新形象，为促进人力资源和社会保障局发展新跨越建功立业,
起好模范带头作用。
(完整)创建服务型机关实施方案
(二）目标任务：通过开展服务型机关创建活动，要在优质服
务上实现新突破,达到“六个一流”和“三个结合”。“六个一流”
即是建设一流的领导班子，带出一流的干部队伍,激发一流的向上
精神，培育一流的实干作风,创出一流的工作业绩，打造一流的服
务环境。“三个结合"即是与机关效能建设相结合，与实践“用心
想事、用心谋事、用心干事”相结合，与推动人力资源和社会保
障局各项业务工作相结合。
三、创建服务型机关活动的内容要求
服务大局,建设人民满意的服务型机关
切实转变观念，努力提高服务质量、改进服务方式、规范服
务行为、创新服务载体、提升服务能力，把“服务大局、服务基
层、服务群众”融入人力资源和社会保障工作的方方面面。围绕
工作绩效、工作方式、工作创新，以重点工作带动全局各项工作，
加强依法办事、依法行政，不断提高行政执行力，树立快速高效、
文明和谐、人民满意的人力资源和社会保障局形象.
1、强化四种能力
一是强化调研能力。深入开展调查研究，围绕鹤岗打造“区
域中心较大城市”、实现“跨跃发展"的总体要求，结合人社局
创建“服务型机关”的工作目标，突出就业大局稳定、人才发展
机制、人事制度完善、劳动关系和谐、社会保障落实等重点工作
和事关改革发展稳定的突出问题，提出可行性的方案和建议。
二是强化执行能力。紧紧围绕年度目标任务、重大决策部署、
领导批示和交办事项、群众关心的热点难点领域等，坚持守土有
责、守土尽责，开展强有力的督查督办,以饱满的热情、争创一
流的精神状态,尽职尽责地做好工作,切实履行好民生保障部门的
(完整)创建服务型机关实施方案
重要职责，全面完成各项目标任务。三是强化协调能力.局党组要按照“总揽全局,协调各方”的
要求，重点抓好部门之间的协调，促进同向运转,协力推进.全局各科室、各单位都要有大局意识、全局观念,统一思想、坚定信心、振奋精神、埋头苦干,更要主动跨前一步,相互帮助、相互支持，实现综合联动.
四是强化创新能力.狠抓各项任务的落实，必须有自我加压、勇攀高峰的气势，要有争创一流的勇气和斗志，用与时俱进的精神不断探索，不断在理论、制度和方式上创新,努力把鹤岗人力资源和社会保障工作提高到一个新水平，走在全市前列。
四、创建服务型机关载体1、以“我来讲一课”为载体，不断提升窗口人员综合素质“我来讲一课”即结合服务窗口岗位工作实际，以“提升岗位工作水平，服务建设新灌云"为目标，窗口人员根据自身知识与能力储备强项确定自己的授课内容，实行“一周一学、一月一讲、三讲一考”制度,使人人是老师，人人是学生,推动了全体窗口人员思想再解放、能力再提升。2、以开展“三比三看”活动为载体，不断激发窗口人员工作热情为进一步调动窗口人员创先争优的积极性、主动性、创造性，开展以“比学习，看谁的学习更勤奋；比技能，看谁的技能水平高；比敬业，看谁的工作实绩多”为主要内容的“三比三看"活动，以此来激发窗口人员立足岗位干事创业的昂扬激情。以“提质增效"和创建服务品牌为工作重点，开展“三个竞赛",即一是投身发展速度争先竞赛。各窗口、各单位根据上一年度的考核排名，瞄准更高目标，制定赶超方案，力争越位争先。二是投身服务质量
(完整)创建服务型机关实施方案
争先竞赛。深入开展服务竞赛和岗位练兵活动，规范服务流程，提高服务水准,努力提高服务群众、服务基层、服务发展的水平和能力，确保重点工作创特色、创品牌、创一流。
3、以开展“服务看人社干部，满意看人社窗口”活动为载体，不断提升机关效能建设
为不断提高工作效率和服务质量,努力建设人民满意的服务型机关。定期开展“服务看人社干部，满意看人社窗口”载体活动，努力打造“效能工程",并以“打造一流队伍、培育一流作风、创造一流业绩”“三个一流"为目标,推进全局效能建设。围绕“服务最优、门槛最低、审批最简、效率最高"的要求，对服务标准进行梳理、再修订,确保公开的服务标准内容全面、程序规范、责任到位，服务行为公开、公正、透明。
篇十四：以建设服务型机关为重点努力提高办事效率和服务质量
P> 通过建设创新型机关进一步树立创新超越意识推进机关工作和管理模式创新激发创新思维创新潜能创新活力让干部职工始终保持与时俱进奋发有为锐意进取勇于创新的精神状态促进各类创新人才竞相涌现各类创新成果竞相迸通过建设服务型机关进一步树立服务是机关第一要务的观念改进服务领导服务基层服务群众的方式方法努力提升决策参谋督查督办综合协调后勤保障的能力和水平为党委政府决策部署和工作落实提供有力保证柳发[2011]号
中共XX乡委员会、XX乡人民政府关于建设学习型、创新型、服务型、效能型、和谐型机关的实施意见
为贯彻落实党的十七大和十七届四中、五中全会精神，巩固和发展学习实践科学发展活动成果，深入推进创造争优活动，切实加强思想、组织、作风和制度建设，进一步提高服务领导、服务基层、服务群众的能力和水平，努力把XX乡建设成学习型、创新型、服务型、效能型、和谐型（以下简称“五型”）机关。现就“五型”机关建设工作提出如下实施意见：一、指导思想坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以科学发展观为统领，认真贯彻党的十七大和十七届四中、五中全会精神，紧紧围绕中心工作，以“茶乡竹海、生态XX”为目标，以“创先争优”“万名干部下基层、当好群众贴心人”活动为动力，以、
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“五比五创”（比思路，创一流理念；比务实，创一流作风；比服务，创一流环境；比作为，创一流绩效；比奉献，创一流形象）为抓手，加快建设学习型、创新型、服务型、效能型、和谐型机关，努力培养和造就一支有激情、在状态，富有学习力、创新力、竞争力的高素质干部队伍，着力营造和形成勤政高效、务实进取、团结和谐、敬业奉献的良好工作氛围，进一步发挥“领头雁”和“排头兵”作用。二、总体目标——通过建设学习型机关，进一步树立终身学习的理念，营造人人爱学习、人人想学习、人人真学习的良好学习氛围，建立健全各项学习制度，实现解放思想、优化知识结构、开阔眼界、提升能力、增强综合素质的目的。——通过建设创新型机关，进一步树立创新超越意识，推进机关工作和管理模式创新，激发创新思维、创新潜能、创新活力，让干部职工始终保持与时俱进、奋发有为、锐意进取、勇于创新的精神状态，促进各类创新人才竞相涌现，各类创新成果竞相迸发。——通过建设服务型机关，进一步树立服务是机关第一要务的观念，改进服务领导、服务基层、服务群众的方式方法，努力提升决策参谋、督查督办、综合协调、后勤保障的能力和水平，为党委、政府决策部署和工作落实提供有力保证。——通过建设效能型机关，进一步树立办事高效、运转协调、行为规范的良好机关形象，按照“反应必须敏锐，动作必须敏捷，协调必须主动，服务必须周密，保障必须有力”的要求，推动干部工作作风进一步转变，机关效能和服务质量进一步提高。——通过建设和谐型机关，进一步弘扬爱岗敬业、无私奉献
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的精神，大力营造和谐共事、团结鼓劲的工作氛围，从政治上、工作上、生活上关心爱护干部，积极为他们创造良好的工作生活环境，努力做到“用事业留人、用感情留人、用待遇留人”，切实增强干部职工的归属感、成就感和自豪感。三、主要任务（一）强化学习习惯，建设学习型机关。营造学习氛围，加强化学习习惯，建设学习型机关。强机关文化建设，大力倡导自主学习和团队学习，做到“工作学习化、学习工作化”，努力使学习成为一种习惯。丰富学习内容，结合不断发展变化的新形势，加强政治理论学习，坚持用科学的理论武装头脑；结合岗位工作实际，加强政策法规和业务知识学习，努力提高办事的能力和水平；结合提升综合素质的需要，加强领导艺术和工作方法的学习，做到开口能说，提笔能写，遇事能办。坚持学以致用，坚持学习理论为提升思想境界服务、为指导工作服务、为提升能力服务、努力使学习成果转化为工作成果。创新学习载体，坚持每周组织一次分散自主学习活动，每月组织一次集中学习活动，每季度围绕中心工作、重点工程或项目推进、社会热点难点问题组织一次乡内走访调研活动，每年组织一次赴县外学习考察调研活动，丰富干部的知识，开阔干部的视野。强化学习保障，积极鼓励和创造条件让干部参加各类领导干部公开选拔考试。强化创新意识，建设创新型机关。（二）强化创新意识，建设创新型机关。培育创新理念，加大思想解放力度，不断树立新观念、接受新事物、创造新思路，从大处着眼，从小处着手，努力让每一位机关干部各展所长、各尽所能。推进机制创新，建立健全协作机制，做到办文、办会、办事既有合理分工又有相互协作，既尽量减少工作交叉，又最大限度增强工作合力，确保办文零毛病、办会零失误、办事零差错。
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围绕中心工作，结合机关实际，制定科学有效的创新目标体系，优化机关人员和物资配置，促进资源向创新领域倾斜。加快办公手段创新，推进信息化建设，建立信息通讯平台，充分发挥QQ群为工作服务的功能，努力实现公文处理自动化和无纸化办公，进一步提高工作效率。（三）强化四种能力，建设服务型机关。强化综合能力。深强化四种能力，建设服务型机关。入开展调查研究，围绕“十二五”规划，突出示范区建设、统筹城乡发展、城镇建设、重点工程推进等重点工作和事关改革发展稳定的突出问题，提出可行性的方案和建议。加强重大紧急信息报送工作，提高信息工作的整体质量和水平。强化督查督办能力。紧紧围绕重大决策部署、领导批示和交办事项、网友留言回复等，开展强有力的督查督办，推动工作有效落实。强化组织协调能力。按照“总揽全局，协调各方”的要求，重点抓好部门、村之间的协调，促进同向运转，协力推进。强化运行保障能力。精心组织会务，重视会前、会中、会后等关键环节；接待充分体现特色，内保工作，外树形象；高度重视机要保密，确保安全、畅通；坚持勤俭、节约，大力建设节约型机关。（四）强化作风建设，建设效能型机关。坚持真抓实干，脚强化作风建设，建设效能型机关。踏实地，从细微处着眼，从小事做起，确保每件事情做实、做细、做精。坚持乐于奉献，淡泊名利，耐得住寂寞，守得住清贫，勤勤恳恳，任劳任怨。坚持严谨务实，认真细致，按照科学化、规范化、精细化的要求，一丝不苟地做好各项工作，力求精益求精，努力追求完美。坚持用制度管人管事，不折不扣地落实新制订的机关管理制度，严格按规矩办事，按程序动作，确保科学、高效、合理，运转有力有序。坚持清正廉洁，严于律己，自重、自省、自警、自励，不乱开口、不乱伸手、不乱涉足，做廉洁自律的表
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率。（五）强化队伍建设，建设和谐型机关。在政治上关心，进强化队伍建设，建设和谐型机关。一步加大对优秀年轻干部的培养、教育和交流力度，真正使干部既留得住，又流得动，始终保持机关干部队伍的生机和活力。在工作上放手，充分相信干部具备优良的政治素质和较强的工作能力。在生活上照顾，尽可能地关心干部职工解除后顾之忧，促使他们更好地开展工作，更加自觉地献身党的事业。四、组织领导1、建立组织机构。加快建设“五型”机关，是建设学习型党建立组织机构。组织的有力抓手，是建设高素质干部队伍的现实需要。为加强对“五型”机关建设工作的领导，确保创建活动高效扎实推进，成立以乡长为组长、各班子成员为副组长，各办负责人为成员的领导小组。2、细化落实方案。各办要认真对照实施意见，结合“创先争细化落实方案。优”活动和“万名干部下基层、当好群众贴心人”活动的开展，结合岗位目标职责，提出切合实际、具体细致的工作计划和实施措施，努力使创建工作落到实处。3、科学统筹兼顾。建设“五型”机关，既是当前和今后一段科学统筹兼顾。时期的长远工作目标，更是做好工作的重要动力源。全体干部职工要全身心投入，让创建活动入脑入心，做到学以致用；要让创建活动成为推进工作的重要载体，成为指导实践的有力工具，成为检验工作成效的有效标准。各办要紧紧围绕“五型”机关建设，统筹兼顾，弹好钢琴，谋划好年度工作，将“五型”机关建设贯穿到每一项工作中，体现在每一个环节上，实现与各项工作的有机整合和相互促进。
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