税务巾帼文明岗申报事迹材料（8篇）税务巾帼文明岗申报事迹材料 巾帼文明岗先进事迹材料六篇(一) 【篇一】 ___市国税局车辆购置税征收管理分局的___名税花，战斗在窗口一线，撑起了半壁___下面是小编为大家整理的税务巾帼文明岗申报事迹材料（8篇）,供大家参考。
篇一：税务巾帼文明岗申报事迹材料
巾帼文明岗先进事迹材料六篇(一)
【篇一】
___市国税局车辆购置税征收管理分局的___名税花，战斗在窗口一线，撑起了半壁___。她们是岗位标兵，是先进工作者，是优秀___员，在平凡的岗位上谱写了一曲嘹亮的税收之歌。
敢于担当，创一流业绩___年，分局征收车购税15，___万元，占全市车购税额___%以上，车购税连续___年增幅超过___%以上。分局注重提___部职工工作效率，系统___理论学习和业务培训，大力营造时时学习的氛围，努力提高业务技能。分局还不断优化纳税服务，扎实推进车购税征收管理和信息管税等基础工作，出色完成任务，为地方经济发展做出贡献。优化服务，促创先争优办税服务厅是面向纳税人的“窗口”，税花们正是这里的主力军。分局按照国家税务___的“便民办税春风行动”和市国税局“全面提升纳税服务水平活动”的部署，围绕“六提速、三减负，一首问”的要求，推出一系列便民举措，着重解决纳税人反映的突出问题，让纳税人切实体会到改变。通过举办税务服务礼仪、心理调适等培训班，引导干部职工遵守职业规范，为纳税人提供更加优质和舒适的服务。通过树立示范点和先进典型，带动分局干部职工创先争优。热心公益，树巾帼形象繁忙的工作之余，分局的女同志还经常参与公益活动。她们热心资助贫困儿童，积极参与多项“义工”和“自愿者”活动，以女性特有的细心与柔情，为社会贫困、病弱人士送温暖、献爱心。她们还积极参与传承好家风活动，推举出“助人为乐爱心传承”、“尊老___温暖孝亲”、“言传身教相伴成长”、“相互包容和谐幸福”等幸福家庭代表，树立了良好的税务干部形象。面对纳税人，她们待以厚礼；
面对工作，她们报以赤诚。分局先后获得“___省国税系统文明单位”、“___省三八红旗___”、“___市巾帼文明岗”等荣誉称号。巾帼税花，花开有声。
【篇二】
___派出所110指挥调度室现有女接警员___人，全年无休三班倒运转，强度大、休息少，她们凭着坚毅不拔的精神，托起了派出所警务工作的半边天。
出色工作树品牌110，是一条守护百姓平安的报警热线，是一条维系警民鱼水情的爱心桥梁，是一个展示公安形象的重要窗口。她们在这样平凡而重要的岗位上，立足本职、创先争优，大力提升工作水平和服务能力，在打击犯罪、抢险救灾、服务民生等方面发挥了重要作用。今年上半年，她们接处有效报警___起，协助抓获各类违法犯罪人员___人，处理和排除各类事故___起，接受群众咨询、求助___起，全部工作一失误，受到上级和群众的一致好评。严格管理强队伍调度室抓学习、抓作风，推行警情回访制度和研判通报制度，严格管理，全面提升队伍战斗力。一是狠抓学习提素质。用科学的理论武装思想，倡导敬业奉献精神。突出基本功训练，重点提高接警员对现场情况的综合分析能力、对突发重大案事件的应急处置能力以及结合视频监控联合作战的能力。二是建章立制抓作风。坚持以人为本的服务理念，多措并举狠抓服务质量。制定完善的管理制度，实行严格的绩效考核机制，确保队伍作风过硬。三是推行警情回访制度。对回访中发现接处警民警态度恶劣、警容不整等，立即责令整改。对处警滞后、现场___、回访群众满意率较低的单位和个人，给予通报批评。四是推行研判通报制度。坚持编好工作记录，对当天的工作情况进行研判分析，并及时将群众反映的热点问题报各级领导阅处，提高办事效率。克己奉公顾大家“舍小家顾大家”是接警员们的座右铭。近年来，工作量大幅增加，而与此同时，女接警员们已陆续达婚育年龄，业务骨干们相继离职或休假，人手严重紧
张，留守人员由原来的五轮班制缩编成三班倒。她们顶着来自家庭等多方压力，全身心投入超负荷的工作中。如组长廖敏燕，为不影响工作，狠心将生病出院不到___岁的___留在家中让老人照看；
未婚接警员刘智婷、陈桂敏克服长年值夜班、生物钟倒挂的困扰，毫无怨言；
资深接警员左绮雯、李碧虹怀孕期间仍然坚守岗位，产前几天仍挺着大肚子坚持在夜班岗位。感人事迹不胜枚举。
调度室先后荣获“顺德区公安局___三等功”、“顺德区青年文明号”、“顺德区巾帼文明岗”、“全国巾帼文明岗”等荣誉称号。在三尺接警台这个小舞台上，警花们成长、绽放，演绎无悔人生。
【篇三】
___钢铁物流部原料分厂翻车机班现有职工___人，其中女职工___人、占___%，担负着___钢铁铁前所有用料的火车接卸任务。翻车机作业线作业高效与否，直接影响到高炉的稳定生产和火车停时费用，此作业线被定为公司级作业线。面对高节奏和高要求，机班人员肯吃苦、能吃苦，为公司降本增效发挥了重要作用，也展示了新时期女工形象。
勤于学习，打造一流团队多年来，物流部原料分厂翻车机班秉承“团结奋斗、刻苦钻研、一丝不苟”的精神，通过文明岗创建活动和“三岗活动”（岗位找茬、岗位对标、岗位提升）等，不断提升综合素质。岗员们积极参加本岗位操作技能培训，常常利用工余时间学习设备维护等系统操作知识，做到“精一门，会两门，学三门”，全方位提升业务素质。现___名女职工中，___人通过继续教育获得大专学历;___人取得高级职业资格证，___人取得中级职业资格证;___人全部取得两项以上专业资格证书；在公司___的翻车机技能竞赛中，何翠娟和钟才兰两人获得并列第一名；文明岗的第一任岗长李梅丰，还获得了___年度宝钢“银牛奖”。勇于担当，巾帼不让须眉
翻车机岗位任务重且繁杂、翻车机女工们肩负着与男同志一样责任。如为了减少故障，她们经常给设备“洗澡”，在有限的空间里爬上爬下、钻进钻出，用双手一遍一遍清除顽渍，一趟下来，已是满头大汗、一身油污一身灰；
为了清理积料堵料，她们扛起铁锹一铲又一铲，手掌常常磨起血泡；为了润滑设备，她们要提着___斤重的油桶一处处给设备加油……这些连男同志都觉困难的工作，女工们硬是干得井井有条，干得漂漂亮亮。女工们既要忙于工作又要照顾小孩料理家务，工作繁忙时，往往是忙了工作顾不了家，大家都把委屈和牵挂藏在心里，有条不紊地安排好每一项事务，用热忱撑起卸车工作半边天。善于探索，多措降本增效按照国家对钢铁行业减能提效的要求，___年___月___钢铁原料分厂旧配料系统的产线退出生产，所有矿类火车进厂物资全部由翻车机接卸，卸车压力骤增。翻车机员工探索新方法，迎难而上：一是加强卸车调度，下好接卸车“一盘棋”。做好内外协调沟通，提前做好接卸准备，提高时间利用率。二是强化点检和维护，确保设备顺行。合理利用非生产时间，见缝插针式查排隐患，争取有效作业时间。___年翻车机班提效___%，刷新班日产纪录___次，最高日卸车达到426卡。___年以来，纪录被不断刷新，单机日卸车已达93卡。高效的卸车作业极大降低了火车停时费用。从___年的___万元到___年的___万元，为公司极大地降低了成本。百炼成钢。___钢铁物流部原料分厂翻车机班被评为“全国巾帼文明岗”“___省巾帼文明示范岗”“___钢铁工人先锋号”。没有纵横--___湖、啸傲绿林，就在小小的车间里，翻车机班的女工们英姿飒爽、豪气云天，迎难而上、所向披靡，尽显侠骨丹心、侠肝义胆，她们是当之无愧的钢铁女侠。
篇二：税务巾帼文明岗申报事迹材料
县国税局巾帼文明岗事迹材料
县国税局办税服务厅是一个以妇女干部为主的群体，负责全县所有纳税人的税款征收、发票管理、税务登记管理、纳税咨询、涉税申请受理等工作，女税官们把“巾帼文明岗”争创活动作为一面旗帜，努力为纳税人办好每一件事，征收税款达3.55亿元，人均征收达1691万元。自治区党委副书记陈际瓦和中央“学习实践科学发展观活动”指导检查组到该局调研时，对服务厅的工作给予了充分肯定。服务厅先后荣获自治区“巾帼文明岗荣誉称号。一、领导重视，开启“创建”新局面办税服务厅是税务系统直接面向社会、面向纳税人的“窗口”。为加强窗口建设，柳江县国税局党组把办税服务厅作为各项文明创建工作的重点，成立了文明创建工作领导小组，负责文明创建活动的组织、协调和实施，把创建全国“巾帼文明岗”纳入县局文明创建工作目标抓紧抓好，领导以身作则，发挥表率作用。在县局领导班子模范引导下，办税服务厅的女税官们始终保持着饱满的政治热情和旺盛的工作斗志，积极进取，勤奋工作。她们按照县局制定的具体创建规划，把创建全国“巾帼文明岗”作为加强税务政治文明、物质文明、精神文明建设的载体，塑造严格执法，公正廉洁、文明服务、优质高效的国税新形象，保证了各项税收任务圆满完成，推动了地方经济稳步发展。二、以人为本，塑造“窗口”新形象针对办税服务厅女干部年龄偏大的特点，该局坚持以人为本，结合实际狠抓队伍建设，着重抓好干部理想信念、职业道德、自强自立、党风廉政、身心素养“五个教育”，组织学习《公民道德规范实施纲要》、
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《税务工作人员职业道德规范》、《税务人员窗口服务技巧》，经常组织干部职工参加礼仪培训，不断增强敬业奉献意识，建立学习型干部队伍，提高综合素质，调动妇女“半边天”的积极性，加强后继人才培养。近年来，该局参加柳州市国税系统副科级领导干部的选拔考试，全局有5人进入人才库，该厅就占了2人。她们加强业务学习培训，苦练基本功，熟练掌握计算机操作技能，靠过硬的技能和良好的工作作风树立国税形象。在日常工作中，她们积极开展争当“征管能手”、“票管能手”、“微机操作能手”、“服务明星”等岗位竞赛活动，不断提高实际操作水平和服务质量。韦虹宇税官参加全国税收管理员业务知识考试，取得的成绩在广西国税系统排名25，获得了自治区国税系统“征管能手”称号。她们从小事做起，从点滴入手，培养日常文明行为，坚持着装仪表、待人接物、文明用语、卫生习惯等日常文明规范行为，使“巾帼文明岗”真正起到示范、激励、带动和辐射作用。她们还开展社会主义荣辱观教育和“你在为谁工作”专题读书活动，开展继续解放思想大讨论，不断增强工作责任心和使命感。三、巾帼表率，营造服务新环境进一步完善服务设施是创建“巾帼文明岗”的基础，是优质高效服务纳税人的关键。她们高度重视窗口建设，按照统一要求规范办税大厅的办公设施，统一规范纳税申报、发票管理、综合服务等窗口和自助服务、便民服务等办税服务区的设置，规范政务公开栏、公告栏及各办税窗口功能标识牌，公开税收流程，公开办税、公开监督措施。
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为纳税人设立工作区，配置电脑、电子显示屏、空调及桌椅、笔、墨、纸、印泥等办税用品，提供各种表格的填写样本；设立便民服务区，提供饮用水、水杯、防暑用品、雨具等。如今的办税服务厅宽敞明亮、卫生清洁，桌椅柜摆放整齐，花草盆景美化效果显著，成为全县一流的政务服务大厅，为营造良好的税收服务环境打下了良好基础。与此同时，她们制定了办税服务的目标和要求，以“岗位练兵、业务竞赛、提高技能”为主题开展岗位知识达标练兵活动，努力做到办税服务零距离、办税流程零障碍、办税质量零差错、服务对象零投诉。上岗服务准时，优质服务及时，预约服务按时，特殊服务延时。语言文明，态度和蔼，工作细致，服务周到。四、一心为公，为国聚财忘自我她们以科学化精细化管理为目标，实行“一站式”服务、“一窗式”管理，全面推行“大一窗”服务，在一个大厅办税、一个窗口受理、一次性办结、一条龙服务，表现出巾帼忘我而为国聚财的工作热情，涌现出许多可歌可泣的感人事迹。“舍小家、顾大家”的典型之一刘翊，去年她尚在哺乳期，仍坚持不间断延期加班为纳税人办理报税认证事项，常常错过喂小孩的时间。如今提起这事，她还是觉得对不起小孩。但为了税收事业，她无怨无悔。“一个人工作干得好不好，并不在于他能力大小，而在于他态度如何，在于他是否有强烈的事业心和责任感，是否对自己负责，对工作负责。”这句话虽然朴实，但所揭示的道理却非常深刻。潘凤仁虽
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然在多个工作岗位干过，但时时都把这句话作为自己的行动指南，以认真负责的态度来对待自己所从事的每一项工作。覃素玲是个心细的人，她常说的
一句话就是“要么不干，要干就干出个样来。”她负责的“一窗式”和金税工程都是税务工作中的“生命线”，来不得半点马虎，尤其是金税工程的开通，认证报税工作量大，她经常加班加点，认真负责，如期为纳税人办理各项涉税事宜。温柔是女人的天性。但是，她们也有着共和国卫士凛然不可侵犯的威严。她们坚持拒绝请吃送礼，并建立了纳税户申诉回访制度和投诉处理机制，实现了涉税投诉事件零发生。由于她们一心为公，纳税人给了国税工作最大的支持，全局纳税申报率、税款入库率始终均保持在100%。五、文明礼仪，税收文化促发展她们努力构建优秀税收文化，丰富了巾帼文明创建的内涵，提升了“公正执法、诚信服务、廉洁勤政、务实高效”的团队精神，构建了“温馨和谐”的氛围。她们以工会和妇委为龙头，组织开展形式多样的文娱活动，在参加柳州市国税系统第三届运动会时，巾帼们取得了女子气排球比赛、乒乓球混合团体赛第一名、女子跳绳第二名；在个人项目比赛中获乒乓球女子单打第四名。通过开展各种文体活动，陶冶
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了情操，增强了凝聚力，形成了“法治、文明、求实、创新”的团队精神，推动了税收事业健康发展。她们坚持向社会献爱心，响应各级工会救灾助贫和全国妇联发起的“春蕾计划”号召，为农村捐赠桑树苗2.5万株，帮助村民发展种桑养蚕，并长期资助2名贫困生，为“两基”建设、新农村建设、岗村联动扶贫挂钩点捐款1.2万元，捐赠水泥40吨，捐赠书籍2217册；为四川地震灾区捐款6690元。各项活动的开展，使整个巾帼队伍的素质不断提高，成为税收工作的坚强力量。酬巾帼志，为税徽添光彩。柳江县国税局办税服务厅的女税官们用实际行动树立了“公正严明的执法形象、文明高效的服务形象、廉洁勤政的公仆形象和秩序优良的部门形象”，使办税服务厅成为地方经济建设中一道亮丽的风景线。当前，她们正以创建巾帼文明岗、争当巾帼岗位明星为动力，继续开展文明优质服务，为社会经济发展做出更大贡献。
篇三：税务巾帼文明岗申报事迹材料
第一篇巾帼文明岗事迹材料
她们，是haoword县地税局办税服务厅(以下简称办税厅)的9位女税官。在平凡的岗位上，却做出了不平凡的业绩;平均年龄不到32岁，是一群青春靓丽的女子，却肩负着为国聚财、为民执法的神圣责任。正是这支充满青春活力、团结进取的队伍，在本职工作岗位上辛勤服务、挥洒着青春和汗水。
214年全区开展作风效能建设活动中，xx县地税局办税办税厅结合自身实际情况，引入奖惩机制，创新开展办税办税厅每月“服务之星”评比活动，大大激发了女税官的工作积极性，整个办税厅形成人人创先争优，个个都是服务主体的浓厚氛围。当年在全区地税系统作风效能建设活动上成为6个典型材料之一予以介绍交流，并在xx全市地税系统进行推广。每月“服务之星”评比活动的成功经验被区、市级媒体报道1多次，还有区内外多个部门组织人员前来学习交流。
如今在办税办税厅，下班不是以铃声为标准，而是以最后的纳税人办完纳税事项离开为准。纳税人除了进行纳税申报外，还有一个职责，就是参加每月服务之星的评选活动，用他们的选票实现督促提高服务效应，纳税人的满意度也大为提升。组织收入也逐年稳步攀升，为地方全面小康社会建设提供财力保障。
优质服务展现巾帼风采
来到办税厅，服务热情、环境舒适是留给纳税人的第一印象。办税厅承担着城区及周边乡镇共4多户纳税户排疑解难、税务登记、纳税申报、发票购销、税款征收等职责，涉及业务达1多项，工作复杂繁琐。办税办税厅的女税官月均接受纳税人业务咨询1人次，办理税务登记5起，受理纳税申报资料15份，经受发票5多份，征收地方税款1万元。多年来，办税厅的女税官们坚持“以人为本，纳税人至上”的理念，热情服务客户，实行公开服务承诺、挂牌上岗服务，给前来办税的纳税人送上“一杯热茶、一个微笑”，为纳税人营造一个舒适方便的环境。
为加快办税质量效率，办税厅(请继续关注好还先后推出了网上申报、“税银一体化”、银行划转税款业务、pos机刷卡划转税款业务等多元化的申报方式，让大部分纳税人足不出户即可完成申报纳税。办税厅负责人xx在税收征管当中发现，由于部分财务人员没有及时准确把握税收新政策而被受行政处罚，就编发了地税服务直通车，及时向纳税人宣传最新税收政策，有效避免了受处罚这一现象发生，“办税厅的女税官处处为我们着想，工作细致周到，确实是服务到家了。”不少纳税人由衷的赞叹。
强化素质铸造一流队伍
税收工作涉及面广，政策性强，仅有工作热情是不够的，高效服务必须依靠过硬素质支撑。办税厅女税官在紧张的工作之余，挤出时间啃完一本本砖头似的专业书籍，还组织开展岗位练兵，经常性开展“征管能手”、“微机操作能手”竞赛活动，不断提高队伍素质，让每个人都成为精通业务的行家里手。目前，办税办税厅9位女税官全部考取全国税收执法资格证书、计算机nit证书，大学学历
达1%，其中本科4人、占44%，大专5人占556%。
办税厅女税官在坚持依法治税的同时，还不折不扣落实国家税收优惠政策，为下岗再就业、返乡农民工就创业全面提供税收优惠政策支持。截至214年底，依法减免税费2685万元，惠及纳税人373户(次)，为地方经济社会发展提供了政策支持。
正是靠着一股不服输的劲头和“自尊、自信、自立、自强”的精神，女税官们依靠过硬素质勇创流业绩，得到社会的认可。近年来，办税办税厅先后荣获“县红旗窗口单位”、“县巾帼文明岗”、“xx市政务服务工作先进窗口单位”等荣誉称号，并于214年被评为“xx市巾帼文明岗”。有多位女干部获评各级地税系统先进工作者、年度优秀公务员，获县妇联评为“五好家庭”、县“巾帼英雄”荣誉8人次，分管办税办税厅的xx副局长还被市妇联授予“巾帼英雄”光荣称号。
情系民生促进社会和谐
214年县局副局长xx组织办税厅等8名女税官成立巾帼抗旱救灾突击队，顶着炎炎烈日赶赴驮龙社区松林屯，巾帼不让须眉，与当地灾民一起锄地、松土、下蔗种、抬水、浇灌，投入到紧张的抗旱救灾工作中，当天共为灾农抢种3亩多甘蔗。她们还慷慨解囊，给受灾群众购买塑料桶、送去饮用水等，撑起了抗旱救灾半边天。
办税厅女税官们还热心社会公益事业。通过开展扶贫济困、捐资助学献爱心活动，扶助社会弱势群体，帮助多名失学儿童重返校园;给结对帮扶村、学校赠送办公座椅和农业科技书籍和儿童读物等;积极参加抗洪救灾、抗冻救灾、抗震救灾工作，在各项募捐活动中累计捐资36多元，用爱心奉献社会诠释中华传统美德。
她们还积极参加各种文体活动，近年来集体荣获xx县工会杯女子气排球比赛三等奖、xx市地税系统首届运动会道德风尚奖等2多项各级荣誉。每逢节庆时期，还来到军营开展慰问演出活动，展现青春风采，在社会各界树立起良好的地税部门形象。
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第二篇巾帼文明岗事迹材料
《巾帼文明岗事迹材料》简介
一、领导重视，开启“创建”新局面办税服务厅是税务系统直接面向社会、面向纳税人
《巾帼文明岗事迹材料》正文开始>>一、领导重视，开启“创建”新局面
办税服务厅是税务系统直接面向社会、面向纳税人的“窗口”。为加强窗口建
设，柳江县国税局党组把办税服务厅作为各项文明创建工作的重点，成立了文明创建工作领导小组，负责文明创建活动的组织、协调和实施，把创建全国“巾帼文明岗”纳入县局文明创建工作目标抓紧抓好，领导以身作则，发挥表率作用。在县局领导班子模范引导下，办税服务厅的女税官们始终保持着饱满的政治热情和旺盛的工作斗志，积极进取，勤奋工作。她们按照县局制定的具体创建规划，把创建全国“巾帼文明岗”作为加强税务政治文明、物质文明、精神文明建设的载体，塑造严格执法，公正廉洁、文明服务、优质高效的国税新形象，保证了各项税收任务圆满完成，推动了地方经济稳步发展。
二、以人为本，塑造“窗口”新形象
针对办税服务厅女干部年龄偏大的特点，该局坚持以人为本，结合实际狠抓队伍建设，着重抓好干部理想信念、职业道德、自强自立、党风廉政、身心素养“五个教育”，组织学习《公民道德规范实施纲要》、《税务工作人员职业道德规范》、《税务人员窗口服务技巧》，经常组织干部职工参加礼仪培训，不断增强敬业奉献意识，建立学习型干部队伍，提高综合素质，调动妇女“半边天”的积极性，加强后继人才培养。
篇四：税务巾帼文明岗申报事迹材料
加强教研组和备课组建设充分发挥集体的智慧和才干努力拓展化学素质的空间把素质落实到实处我们还在摸索阶段我们定将以取得成绩为动力以巾帼文明岗评选为新起点全力以赴作出比别人更多的努巾帼文明岗先进事迹材料巾帼文明岗先进事迹材料平马税务分局办税服务厅现有干部职工7人其中女干部6人占全体干部职工的857设有对外服务窗口7个承担着县城及郊区2692户工商业户的税款征收工作组织入库税款占全局税收任务的90以上是一支政治过硬业务熟练的地税队伍在这支队伍中女税干起着举足轻重的作用她们以女性特有的温情细腻周到活跃在纳税服务的
工作中每个女教师都以"巾帼精神"严格要求自己，提高文化修养，积累专业知识，比业务，比特长，比服务，比贡献，"比学赶帮超"蔚然成风。我们从每件小事做起，小到家长来访时的一杯水、一张椅、一个亲切的微笑，一句温暖的问候，努力将党的温暖植根到每个人的心中，充分展示新时期、新形势下女教师的良好形象。我们积极参加市区妇联倡导的各项社会公益活动，开展业务服务，爱心服务，便民服务，坚持"外树形象，内抓业务"，以"展巾帼英姿，树园丁形象"为目标，全心全意打造独具特色的"巾帼文明岗"。
三爱岗敬业、勤奋工作、无私奉献。爱岗敬业，无私奉献是我们的职责。工作中，处处以身作则，事务再繁忙，只要是工作需要，再苦再累也毫无怨言。大家集思广益，献计献策，加班加点，努力工作。只要工作需要，我们全体同志在任何时候对工作都是义无反顾的付出，听不到一句怨言，听不到一句责备。同志们为了工作，舍小家，顾大家，用自己的心血换来了群众的信任、爱戴和尊敬。为巩固"巾帼文明岗"同志们更是团结。四、开拓创新、科学发展、获显著成绩。学校获"甘肃省先进留守儿童之家"、"平凉市系统先进单位"、崆峒区中考"先进单位"、崆峒区"道路交通先进集体"、崆峒区"先进基层党组织"，綦江县"精神文明先进单位"等各种集体荣
誉，共计33项。教师获国家级奖5人次，市级奖3人次，县级奖20人次。
表、待人接物、言谈举止、卫生_惯及室内物品摆放等日常一些不起眼的小事，都严格按照规范化管理的标准常抓不懈，严格要求。努力培养员工文明意识和严谨细致的工作作风，使她们养成良好的日常行为_惯，树立良好的外在形象，营造良好的服务环境。
二、坚持文明服务，规范管理服务中心紧紧围绕文明创建活动，重视创建内涵，变创建文明为展现文明，全面加强和推进行风建设，坚持依法、从严治理中心。一是建立健全"公示制"。大力推行政务公开，将所有执法依据、办事程序、收费标准等统一上墙公示，让广大业户办得清楚，交得明白。
同时设立了举报箱、意见箱、监督电话，向业户发放"文明服务承诺卡"，接受社会舆论监督，使业户真正了解有关法律依据和相关政策。二是实施"首问负责制"。制定文明服务用语20句，文明服务禁语20句。实行站立微笑服务，积极处理群众的投诉和举报，及时解答业户的咨询，简化办事程序。三是强化监督。在服务中心大厅内安装了摄像镜头，实行窗口服务全程跟踪，广泛接受社会群众监督。四是实行便民、延时服务。在大厅增设了便民服务柜、桌椅板凳、提供了饮用水、报刊等便民设施。
三、诚实守信，积极参加社会公益活动在搞好本职工作的同时，综合服务中心组织人员开展"四自"精神的学_，树立妇女职工自尊、自信、自立、自强的新女性意识。她们积极参加妇联倡导的各项社会公益活动。目前，服务中心全体人员都自愿加入"巾帼
志愿者"的行列，开展业务服务、爱心服务、便民服务，坚持"外树形象、内抓业务",以"展巾帼英姿，树公仆形象"为目标，全心全意打造独具特色的"巾帼文明岗"。
综合服务中心的姐妹们立足岗位，团结合作、精益求精，扎实做好本职工作，在平凡岗位上争创出一流业绩。
二加强学_、提高素质、树良好形象。工作中我们每个人都以"巾帼精神"严格要求自己，提高文化修养，积累专业知识，比业务，比特长，比服务，比贡献，"比学赶帮超"蔚然成风。我们从每件小事做起，小到办事同志来时的一杯水、一张椅、一个亲切的微笑，一句温暖的问候，努力将党的温暖植根到每个人的心中，充分展示新时期、新形势下女教师的良好形象。我们积极参加市县妇联倡导的各项社会公益活动，开展业务服务，爱心服务，便民服务，坚持"外树形象，内抓业务"，以"展巾帼英姿，树园丁形象"为目标，全心全意打造独具特色的"巾帼文明岗"。三爱岗敬业、勤奋工作、无私奉献。爱岗敬业，无私奉献是我们的职责。工作中，处处以身作则，事务再繁忙，只要是工作需要，再苦再累也毫无怨言。大家集思广益，献计献策，加班加点，努力工作。只要工作需要，我们全体同志在任何时候对工作都是义无反顾的付出，听不到一句怨言，听不到一句责备。同志们为了工作，舍小家，顾大家，用自己的心血换来了群众的信任、爱戴和尊敬。为巩固"巾帼文明岗"同志们更是团结。四、开拓创新、科学发展、获显著成绩。学校获"重庆市红领巾示范学校"、"重庆市爱国卫生先进单位"、綦江县"五四红旗团组织"、綦江县"党风廉政建设先进集体"、綦江县"校务公开先进单位"、綦江县"学校全面工作考核一等奖
"、綦江县"先进基层党组织"，綦江县"精神文明先进单位"等各种集体荣誉，共计53项。教师获国家级奖85人次，市级奖156人次，县级奖250人次。
议和批评。她们坚持从细微之处入手，从点点滴滴抓起，着装仪表、待人接物、言谈举止、卫生_惯及室内物品摆放等日常一些不起眼的小事，都严格按照规范化管理的标准常抓不懈，严格要求。努力培养员工文明意识和严谨细致的工作作风，使她们养成良好的日常行为_惯，树立良好的外在形象，营造良好的服务环境。
二、坚持文明服务，规范管理服务中心紧紧围绕文明创建活动，重视创建内涵，变创建文明为展现文明，全面加强和推进行风建设，坚持依法、从严治理中心。一是建立健全"公示制"。大力推行政务公开，将所有执法依据、办事程序、收费标准等统一上墙公示，让广大业户办得清楚，交得明白。
同时设立了举报箱、意见箱、监督电话，向业户发放"文明服务承诺卡"，接受社会舆论监督，使业户真正了解有关法律依据和相关政策。二是实施"首问负责制"。制定文明服务用语20句，文明服务禁语20句。实行站立微笑服务，积极处理群众的投诉和举报，及时解答业户的咨询，简化办事程序。三是强化监督。在服务中心大厅内安装了摄像镜头，实行窗口服务全程跟踪，广泛接受社会群众监督。四是实行便民、延时服务。在大厅增设了便民服务柜、桌椅板凳、提供了饮用水、报刊等便民设施。
三、诚实守信，积极参加社会公益活动在搞好本职工作的同时，综合服务中心组织人员开展"四自"精神的学_，树立妇女职工自尊、自信、自立、自强的新女性意识。她们积极参加妇联倡导
的各项社会公益活动。目前，服务中心全体人员都自愿加入"巾帼志愿者"的行列，开展业务服务、爱心服务、便民服务，坚持"外树形象、内抓业务",以"展巾帼英姿，树公仆形象"为目标，全心全意打造独具特色的"巾帼文明岗"。
综合服务中心的姐妹们立足岗位，团结合作、精益求精，扎实做好本职工作，在平凡岗位上争创出一流业绩。她们决心以更好的服务开展各项工作，充分发挥妇女"半边天"的作用，为建设和谐而又充满活力的商贸园做出积极贡献。
究等九项一级指标，使常规要求具体化，教学工作规范化。教研组在期中、期末配合教务处对教师的各项常规工作进行检查，评出优秀教案等，作为年终考核的依据。
2、积极"充电"，提高业务素质。要提高教学水平，正确的理念是先导。当前，化学教学一直走在课改前列，教研组组织教师参加各级各类活动，并取得了优异成绩。同时，利用双休日，走出去"取经学艺"，及时总结学_心得，增强全体教师课改的____感与责任感。
三、坚持于团结协作课堂教学是教研组建设的灵魂，为此，化学组狠抓课堂教学这一中心环节的"实"。
教研组把具体工作细化，共同做到：1、备课扎实。不仅吃透教材，还要吃透学生，按学生基础来确定教学目标，选择适当的教学方法。
2、统一进度，统一教学重点、难点，统一练_。3、作业全批全改，尤其是对较差的学生提倡面批。4、备课组一周定时活动一次，共同备课，集体研究教材，教师一周至少互相听一堂课，听后认真评议，共同探讨适宜的教法。四、"内强素质、外树形象"，竞赛活动中展风采。通过学_，"内强素质，外树形象"，我组青年教师在竞赛中脱颖而出。先后在各级各类活动中获奖。同时，我教研组还组织开展了丰富多彩的学生竞赛活动。
五、专注于教学研究优秀的化学教师不仅要有渊博的知识，高超的教学艺术，还要具备较强的教学研究能力，因此，我们化学组得视引导教师开展专题研究，全组成员参与区级课题研究，积极探索适合我校特点的课堂目标教学的具体模式。
化学组就是这样生机勃勃又扎扎实实地开展科研活动，在学校教研活动中真正起到了"龙头"作用。加强教研组和备课组建设，充分发挥集体的智慧和才干，努力拓展化学素质的空间，把素质落实到实处，我们还在摸索阶段，我们定将以取得成绩为动力，以"巾帼文明岗"评选为新起点，全力以赴，作出比别人更多的努力。
__年7月，该办税服务厅被自治区团委、自治区地方税务局评为一九九九年度"青年文明号"单位，并保号至今。
一、强化，造就一支优秀的年轻干部队伍治税必先治队。办税大厅是税务部门直接与纳税人进行面对面、心与心交流的窗口，队伍素质的高低直接影1响着整个税务系统的形象和声誉。在创建"巾帼文明岗"活动中，办税服务厅坚持以人为本，先行，不断锤炼政治过硬、业务过硬、服务过硬的青年税干队伍。"巾帼文明岗"的创建基础是思想工作。在创建巾帼文明岗中，办税厅坚持以""重要思想为指针，打牢青年女干部"执法为民"的思想根基，把为国家收好每一分税作为一切工作的根本，把让纳税人满意作为一切工作的要求。通过开展"抓思想、转作风、促廉政"等一系列活动，激发女干部活力，培养优良作风。办税服务厅更注重运用多种手段，打造复合型人才，做到人人既精通税收业务，又懂得管理工作，还具备交流沟通的能力，以过硬的业务、扎实的作风和诚信的服务，赢得纳税人对地税工作的理解和支持。多年来，办税服务厅长期坚持岗位练兵，加强岗位业务技能的学_,针对办税服务厅女同志多的特点，先后开展了"师带徒、一帮一"等形式的传、帮、带活动，促使税务人员学_、钻研税收业务知识，提高岗位工作技能，不断提高办事效率和工作质量，切实为纳税人提供优质文明的纳税环境。在广西地税信息新征管软件机投入使用的过程中，办税服务厅人2员认真学_，掌握全套操作方法，大大缩短开票时间，受到广大纳税人的好评。
二、立足窗口，优化巾帼文明岗的软硬件环境办税大厅是税务部门为纳税人提供上门申报、缴纳税款的主要场所，也是税务干部面向社会公开办税的重要窗口。几年来，大厅以争创巾帼文明岗为宗旨，视纳税户为上帝、全心全意为社会、为纳税人服务，想纳税人所想、急纳税户所急，立足窗口，优化办税服务厅的软硬件环境。在县局党组的支持下，服务厅先后投资20多万元，设置了服务厅导税图、纳税人须知、工作流程图、电子显示屏、电子触摸屏查询系统、空调和办公用品，配备了眼镜、雨具、常用药品、茶水、报刊、桌椅等服务设施。硬件环境改善之后，办税服务厅又实施了优质服务巾帼"五个一"工程。就是"一张笑脸"，热情欢迎纳税人，做到生人熟人一样热情，企业个体一样对待，闲时忙时一样周到，税多税少一样负责；"一杯茶水"，热情接待纳税人，让纳税人进入办税大厅就产生自己是主人的亲切感；"一部电话"，热情解决纳税人与外界联系不方便的问题；"一个咨询台"，热情为纳税人解答疑3难；"一本意见薄"，热情欢迎纳税人提意见，改进和开展工作。
三、规范管理，不断创新巾帼文明岗创建机制办税大厅从强化窗口建设，理顺内部工作机制、优化服务意识、提高办事效率入手，抓好思想、作风、纪律、制度和办税程序的整顿，切实规范内部管理。明确各岗位人员的具体职责，规范业务分工及主要工作程序；抓好作风建设，加强纪律制约，建立了文明办税、优质服务工作制度和值班制度，在提高办税效率的同时营造了一个
干净、舒适的办税环境；抓好监督制约，设立文明监督岗、举报电话和举报箱，接受纳税人的监督；同时，结合机关效能建设的开展，针对存在问题和薄弱环节，自查自纠，严格整改，保证了工作的正常运转。
四、加强廉政，强化巾帼文明岗创建监督机制为了保证"巾帼文明岗"集体的崇高荣誉，办税厅不断强化巾帼文明岗创建监督制约机制，大力推行以办税服务"八公开"和税务行政执法公示制为主要内容的廉政建设"阳光工程"，推行公开办税，将征管范围、税收政策、办事程序、处罚规定、税收纪律和工作职责、服务质量4标准、服务时限、服务要求及征纳双方的权利和义务公诸于众，自觉接受纳税人和社会各界的广泛监督。同时，还在办税大厅设置公示栏和两卡一箱。两卡一箱就是服务卡、评议卡和纳税人意见箱，定期汇集纳税人意见，广泛接受社会监督，检查服务质量。
五、宗旨，努力为纳税人提供优质高效的税收服务文明征税，优质服务是社会评价税务人员职业道德水准的一个标尺，是创建"巾帼文明岗"和"最佳办税服务厅"的重要内容，对此，该办税厅提出"奉献青春、创建文明"的服务口号，以税务职业道德为主旋律，倡导青年们立足本职，争当文明高效的服务者。以"一切想着纳税人，一切为着纳税人"为宗旨，按照税收"一窗式"管理服务模式，实施统一窗口设置、统一窗口职责、统一工作流程、统一流转手续，实行"一窗式"管理、"一站式"办结、"一条龙"服
务、"一把尺"考核;提供包括微笑服务、限时服务、提示服务、预约服务、公示服务、延时服务和首问服务在内的七项服务措施；尽力为纳税人提供优质、高效、快捷、方便的服务。
结合机关效能建设的5要求，通过纳税人的评选，评选出7位年度办税大厅月份"服务之星"。该服务厅的服务质量和服务效率也得到各级领导的充分肯定。
1、教学常规具体化。每学期开学，组织全体语文教师讨论确立了教学常规的具体内容，如教学目标、备课、上课、作业批改、课后辅导、成绩考核与评定、论文撰写、业务进修、课题研究等九项一级指标，使常规要求具体化，教学工作规范化。教研组在期中、期末配合教务处对教师的各项常规工作进行检查，评出优秀教案等，作为年终考核的依据。
2、积极"充电"，提高业务素质。要提高教学水平，正确的理念是先导。当前，初、高中语文教学一直走在课改前列，教研组组织教师参加各级各类赛课活动，并取得了优异成绩。
同时，利用双休日，走出去"取经学艺"，及时总结学_心得，增强全体教师课改的____感与责任感。
三、坚持于团结协作课堂教学是教研组建设的灵魂，为此，语文组狠抓课堂教学这一中心环节的"实"。
教研组把具体工作细化到各年级备课组，要求备课组共同做到：1、备课扎实。不仅吃透教材，还要吃透学生，按学生基础来确定教学目标，选择适当的教学方法。
2、同一备课组统一进度，统一教学重点、难点，统一练_。3、作业全批全改，尤其是对较差的学生提高倡面批。4、备课组一周定时活动一次，共同备课，集体研究教材，同年级教师一周至少互相听一堂课，听后认真评议，共同探讨适宜的教法。
组内实行"青蓝工程，师徒结对"活动，规定师徒之间每周互相听课1-2节，在"帮、带、比、学、赶、超"的良好风气中，几位年轻教师很快胜任高中教学，而且得到了学生的爱戴。
四、"内强素质、外树形象"，竞赛活动中展风采。通过学_，"内强素质，外树形象"，我组青年教师在竞赛中脱颖而出。先后在各级各类赛课活动中获奖。同时，我教研组还组织开展了丰富多彩的学生竞赛活动。五、专注于教学研究优秀的语文教师不仅要有渊博的知识，高超的教学艺术，还要具备较强的教学研究能力，因此，我们语文组得视引导教师开展专题研究，全组成员参与市级课题语文发展性阅读教学模式研究，积极探索适合我校特点的课堂目标教学的具体模式。语文组就是这样生机勃勃又扎扎实实地开展科研活动，在学校教研活动中真正起到了"龙头"作用。加强教研组和备课组建设，充分发挥集体的智慧和才干，努力拓展语文素质的空间，把素质落实到实处，我们还在摸索阶段，我们定将以取得成绩为动力，以"巾帼文明岗"评选为新起点，全力以赴，作出比别人更多的努力。
把"巾帼文明岗"争创活动作为一面旗帜，努力为纳税人办好每一件事，征收税款达3.55亿元，人均征收达1691万元。自治区党委副书记陈际瓦和中央"学_实践科学发展观活动"指导检查组到该局调研时，对服务厅的工作给予了充分肯定。服务厅先后荣获自治区"巾帼文明岗荣誉称号。
一、领导重视，开启"创建"新局面办税服务厅是税务系统直接面向社会、面向纳税人的"窗口"。
为加强窗口建设，柳江县国税局党组把办税服务厅作为各项文明创建工作的重点，成立了文明创建工作领导小组，负责文明创建活动的组织、协调和实施，把创建全国"巾帼文明岗"纳入县局文明创建工作目标抓紧抓好，领导以身作则，发挥表率作用。在县局领导班子模范引导下，办税服务厅的女税官们始终保持着饱满的政治热情和旺盛的工作斗志，积极进取，勤奋工作。她们按照县局制定的具体创建规划，把创建全国"巾帼文明岗"作为加强税务政治文明、物质文明、精神文明建设的载体，塑造严格执法，公正廉洁、文明服务、优质高效的国税新形象，保证了各项税收任务圆满完成，推动了地方经济稳步发展。
二、以人为本，塑造"窗口"新形象针对办税服务厅女干部年龄偏大的特点，该局坚持以人为本，结合实际狠抓队伍建设，着重抓好干部理想信念、职业道德、自强自立、党风廉政、身心素养"五个"，组织学_公民道德规范实施纲要、税务工作人员职业道德规范、税务人员窗口服务技巧，经常组织干部职工参加礼仪培
训，不断增强敬业奉献意识，建立学_型干部队伍，提高综合素质，调动妇女"半边天"的积极性，加强后继人才培养。
近年来，该局参加柳州市国税系统副科级领导干部的选拔考试，全局有5人进入人才库，该厅就占了2人。她们加强业务学_培训，苦练基本功，熟练掌握计算机操作技能，靠过硬的技能和良好的工作作风树立国税形象。
在日常工作中，她们积极开展争当"征管能手"、"票管能手"、"微机操作能手"、"服务明星"等岗位竞赛活动，不断提高实际操作水平和服务质量。韦虹宇税官参加全国税收管理员业务知识考试，取得的成绩在广西国税系统排名25，获得了自治区国税系统"征管能手"称号。她们从小事做起，从点滴入手，培养日常文明行为，坚持着装仪表、待人接物、文明用语、卫生_惯等日常文明规范行为，使"巾帼文明岗"真正起到示范、激励、带动和辐射作用。她们还开展社会主义荣辱观和"你在为谁工作"专题读书活动，开展继续解放思想大讨论，不断增强工作责任心和____感。
三、巾帼表率，营造服务新环境进一步完善服务设施是创建"巾帼文明岗"的基础，是优质高效服务纳税人的关键。她们高度重视窗口建设，按照统一要求规范办税大厅的办公设施，统一规范纳税申报、发票管理、综合服务等窗口和自助服务、便民服务等办税服务区的设置，规范政务公开栏、公告栏及各办税窗口功能标识牌，公开税收流程，公开办税、公开监督措施。为纳税人设立工作区，配置电脑、电子显示屏、空调及桌椅、笔、墨、纸、
印泥等办税用品，提供各种表格的填写样本；设立便民服务区，提供饮用水、水杯、防暑用品、雨具等。
如今的办税服务厅宽敞明亮、卫生清洁，桌椅柜摆放整齐，花草盆景美化效果显著，成为全县一流的政务服务大厅，为营造良好的税收服务环境打下了良好基础。
与此同时，她们制定了办税服务的目标和要求，以"岗位练兵、业务竞赛、提高技能"为主题开展岗位知识达标练兵活动，努力做到办税服务零距离、办税流程零障碍、办税质量零差错、服务对象零投诉。上岗服务准时，优质服务及时，预约服务按时，特殊服务延时。语言文明，态度和蔼，工作细致，服务周到。
四、一心为公，为国聚财忘自我她们以科学化精细化管理为目标，实行"一站式"服务、"一窗式"管理，全面推行"大一窗"服务，在一个大厅办税、一个窗口受理、一次性办结、一条龙服务，表现出巾帼忘我而为国聚财的工作热情，涌现出许多可歌可泣的感人事迹。
"舍小家、顾大家"的典型之一刘翊，去年她尚在哺乳期，仍坚持不间断延期加班为纳税人办理报税认证事项，常常错过喂小孩的时间。如今提起这事，她还是觉得对不起小孩。
但为了税收事业，她无怨无悔。"一个人工作干得好不好，并不在于他能力大小，而在于他态度如何，在于他是否有强烈的事业心和责任感，是否对自己负责，对工作负责。"这句话虽然朴实，但所揭示的道理却非常深
刻。潘凤仁虽然在多个工作岗位干过，但时时都把这句话作为自己的行动指南，以认真负责的态度来对待自己所从事的每一项工作。
覃素玲是个心细的人，她常说的一句话就是"要么不干，要干就干出个样来。"她负责的"一窗式"和金税工程都是税务工作中的"生命线"，来不得半点马虎，尤其是金税工程的开通，认证报税工作量大，她经常加班加点，认真负责，如期为纳税人办理各项涉税事宜。
温柔是女人的天性。但是，她们也有着共和国卫士凛然不可侵犯的威严。她们坚持拒绝请吃送礼，并建立了纳税户申诉回访制度和投诉处理机制，实现了涉税投诉事件零发生。由于她们一心为公，纳税人给了国税工作最大的支持，全局纳税申报率、税款入库率始终均保持在100%。
五、文明礼仪，税收文化促发展她们努力构建优秀税收文化，丰富了巾帼文明创建的内涵，提升了"公正执法、诚信服务、廉洁勤政、务实高效"的团队精神，构建了"温馨和谐"的氛围。她们以工会和妇委为龙头，组织开展形式多样的文娱活动，在参加柳州市国税系统
凝聚力，形成了"法治、文明、求实、创新"的团队精神，推动了税收事业健康发展。
她们坚持向社会献爱心，响应各级工会救灾助贫和全国妇联发起的"春蕾计划"号召，为农村捐赠桑树苗2.5万株，帮助村民发展种桑养蚕，并长期资助2名贫困生，为"两基"建设、新农村建设、岗村联动扶贫挂钩点捐款1.2万元，捐赠水泥40吨，捐赠书籍2217册；为四川地震灾区捐款6690元。各项活动的开展，使整个巾帼队伍的素质不断提高，成为税收工作的坚强力量。
酬巾帼志，为税徽添光彩。柳江县国税局办税服务厅的女税官们用实际行动树立了"公正严明的执法形象、文明高效的服务形象、廉洁勤政的公仆形象和秩序优良的部门形象"，使办税服务厅成为地方经济建设中一道亮丽的风景线。当前，她们正以创建巾帼文明岗、争当巾帼岗位明星为动力，继续开展文明优质服务，为社会经济发展做出更大贡献。
会效益；她们把营业窗口当作自己的人生舞台，默默耕耘，无私奉献，用出色的成绩树立起信合新风，展现出巾帼风采。在她们的共同努力下，该部先后荣获县级"巾帼文明岗""三八红旗手集体""青年文明号"称号；市级"巾帼文明岗""先进职工之家""十佳巾帼文明岗"称号。
为改善服务质量，提升全员的服务意识，使争创"巾帼文明岗"活动开展得有声有色，营业部组织干部员工开展多种优质文明服务活动，有力促进了服务质量和服务效率的提高。
狠抓业务，争创业绩。坚持以人为本和发展至上的经营理念，大力拓展各项业务，各项业务取得又好又快发展，同时为服务县域经济的发展做出了积极的贡献。
*年末，各项存款余额达*万元，占全县信用社总存款*，各项贷款余额达*万元，占全县信用社总贷款*，五级不良贷款占比仅*，实现各项收入*万元，人均*万元。
强化学_，提高素质。为全面提升员工素质，营业部坚持落实县联社业务培训计划，坚持理论学_制度，每月组织员工进行集中学_不少于四次，学_党和国家的金融方针政策、法律法规、科学发展观重要思想等内容，员工知国情、明事理、守法则；组织员工参加省联社、市办事处、县联社举办的岗位业务知识及职业道德培训，如会计、信贷、礼仪、职业道德等，定期进行技能考核，如点钞、微机录入、翻打传票等，务求每位员工办理业务时既快又准，做到客户满意；组织员工积极参加社内外各种有关文
明、道德、诚信建设的活动，以及接受警示和传统革命。通过学_与实践，进一步提高员工的业务水平、思想素质、服务质量，促使员工树立服务
客户推出了"金融服务指南"和"休假网点营业时间及附近营业网点金融服务指引表"引导客户就近办理业务，方便客户金融需求；制作温馨示牌，提醒客户保障好自己的资金安全，防范投资风险；结合实际，制定和完善了严格的岗位规范、各项业务的具体服务标准和业务操作规程，要求全体员工对本岗位的各项操作规程熟记会背，并熟练的、规范的加以运用。推行每日服务十项流程，明确了员工在着装礼仪、仪表礼仪、仪态礼仪、接待礼仪礼貌用语等五个方面的行为规范。将服务细化为客户服务的每一细节之中，使服务工作紧跟客户需求，以人性化的服务方式赢得愈来愈多客户的信任与喜爱。
(.CHAZIDIAN.)
水平。同时狠抓职工学_，认真完善学_制度，充分调动干部职工的学_积极性和主动性，提高了职工队伍的整体素质，有效提高工作水平和工作效率。
二、作为妇委会主任充分发挥女性细心、耐心、在关心女职事小情记在心上，经常与职工如朋友般的交心谈心，了解职工心中所想，心中所需，并尽量解决职工生活和工作中的实际问题，把职工思想"疙瘩"消灭在萌芽状态下。在职工文化生活上精心组织、亲力亲为，组织职工参加今年区卫生局举行的"叶同仁人"杯职工趣味运动会，举办中心景山登山比赛，特别是在巾帼文明岗创建中，不但增强了中心凝聚力，更是陶冶了职工情操，带出了一支讲奉献，爱创新、肯吃苦的队伍。
总之，多年的工作养成了我坚忍不拔、乐于奉献的精神，虽然在工作中还存在着一
篇五：税务巾帼文明岗申报事迹材料
国税局巾帼文明岗先进事迹材料范文
国税局巾帼文明岗先进事迹材料范文县国税局办税效劳厅是一个以妇女干部为主的群体，负责全县
所有纳税人的税款征收、发票管理、税务登记管理、纳税咨询、涉税申请受理等工作，女税官们把“巾帼文明岗”争创活动作为一面旗帜，努力为纳税人办好每一件事，征收税款达3.55亿元，人均征收达1691万元，国税局巾帼文明岗先进事迹。自治区党委副书记陈际瓦和中央“学习实践科学开展观活动”指导检查组到该局调研时，对效劳厅的工作给予了充分肯定。效劳厅先后荣获自治区“巾帼文明岗荣誉称号。
办税效劳厅是税务系统直接面向社会、面向纳税人的“窗口”。为加强窗口建立，柳江县国税局党组把办税效劳厅作为各项文明创立工作的重点，成立了文明创立工作领导小组，负责文明创立活动的组织、协调和实施，把创立全国“巾帼文明岗”纳入县局文明创立工作目标抓紧抓好，领导以身作那么，发挥表率作用。在县局领导班子模范引导下，办税效劳厅的女税官们始终保持着饱满的政治热情和旺盛的工作斗志，积极进取，勤奋工作。她们按照县局制定的详细创立规划，把创立全国“巾帼文明岗”作为加强税务政治文明、物质文明、精神文明建立的载体，塑造严格执法，公正廉洁、文明效劳、优质高效的国税新形象，保证了各项税收任务圆满完成，推动了地方经济稳步开展。
针对办税效劳厅女干部年龄偏大的特点，该局坚持以人为本，结合实际狠抓队伍建立，着重抓好干部理想信念、职业道德、自强自立、党风廉政、身心素养“五个教育”，组织学习《公民道德标准实施纲要》、《税务工作人员职业道德标准》、《税务人员窗口
效劳技巧》，经常组织干部职工参加礼仪培训，不断增强敬业奉献意识，建立学习型干部队伍，提高综合素质，调动妇女“半边天”的积极性，加强后继人才培养，事迹材料《国税局巾帼文明岗先进事迹》。
近年来，该局参加柳州市国税系统副科级领导干部的选拔考试，全局有5人进入人才库，该厅就占了2人。她们加强业务学习培训，苦练根本功，熟练掌握计算机操作技能，靠过硬的技能和良好的.工作作风树立国税形象。
在日常工作中，她们积极开展争当“征管能手”、“票管能手”、“微机操作能手”、“效劳明星”等岗位竞赛活动，不断提高实际操作水平和效劳质量。韦虹宇税官参加全国税收管理员业务知识考试，取得的成绩在广西国税系统排名25，获得了自治区国税系统“征管能手”称号。她们从小事做起，从点滴入手，培养日常文明行为，坚持着装仪表、待人接物、文明用语、卫生习惯等日常文明标准行为，使“巾帼文明岗”真正起到示范、鼓励、带动和辐射作用。她们还开展社会主义荣辱观教育和“你在为谁工作”专题读书活动，开展继续解放思想大讨论，不断增强工作责任心和使命感。
进一步完善效劳设施是创立“巾帼文明岗”的根底，是优质高效效劳纳税人的关键。她们高度重视窗口建立，按照统一要求标准办税大厅的办公设施，统一标准纳税申报、发票管理、综合效劳等窗口和自助效劳、便民效劳等办税效劳区的设置，标准政务公开栏、公告栏及各办税窗口功能标识牌，公开税收流程，公开办税、公开监视措施。为纳税人设立工作区，配置电脑、电子显示屏、空
调及桌椅、笔、墨、纸、印泥等办税用品，提供各种表格的填写样本；设立便民效劳区，提供饮用水、水杯、防暑用品、雨具等。
如今的办税效劳厅宽敞明亮、卫生清洁，桌椅柜摆放整齐，花草盆景美化效果显著，成为全县一流的政务效劳大厅，为营造良好的税收效劳环境打下了良好根底。
与此同时，她们制定了办税效劳的目标和要求，以“岗位练兵、业务竞赛、提高技能”为主题开展岗位知识达标练兵活动，努力做到办税效劳零间隔、办税流程零障碍、办税质量零过失、效劳对象零投诉。上岗效劳准时，优质效劳及时，预约效劳按时，特殊效劳延时。语言文明，态度和蔼，工作细致，效劳周到。
篇六：税务巾帼文明岗申报事迹材料
巾帼文明岗事迹材料3篇
巾帼文明岗事迹材料车间巾帼文明岗事迹材料社区巾帼文明岗事迹材料范文县国税局办税服务厅是一个以妇女干部为主的群体，负责全县所有纳税人的税款征收、发票管理、税务登记管理、纳税咨询、涉税申请受理等工作，女税官们把巾帼文明岗争创活动作为一面旗帜，努力为纳税人办好每一件事，征收税款达3.55亿元，人均征收达1691万元。自治区党委副书记陈际瓦和中央学习实践科学发展观活动指导检查组到该局调研时，对服务厅的工作给予了充分肯定。服务厅先后荣获自治区巾帼文明岗荣誉称号。
一、领导重视，开启创建新局面办税服务厅是税务系统直接面向社会、面向纳税人的窗口。为加强窗口建设，柳江县国税局党组把办税服务厅作为各项文明创建工作的重点，成立了文明创建工作领导小组，负责文明创建活动的组织、协调和实施，把创建全国巾帼文明岗纳入县局文明创建工作目标抓紧抓好，领导以身作则，发挥表率作用。在县局领导班子模范引导下，办税服务厅的女税官们始终保持着饱满的政治热情和旺盛的工作斗志，积极进取，勤奋工作。她们按照县局制定的具体创建规划，把创建全国巾帼文明岗作为加强税务政治文明、物质文明、精神文明建设的载体，塑造严格执法，公正廉洁、文明服务、优质高效的国税新形象，保证了各项税收任务圆满完成，推动了地方经济稳步发展。二、以人为本，塑造窗口新形象
针对办税服务厅女干部年龄偏大的特点，该局坚持以人为本，结合实际狠抓队伍建设，着重抓好干部理想信念、职业道德、自强自立、党风廉政、身心素养五个教育，组织学习《公民道德规范实施纲要》、《税务工作人员职业道德规范》、《税务人员窗口服务技巧》，经常组织干部职工参加礼仪培训，不断增强敬业奉献意识，建立学习型干部队伍，提高综合素质，调动妇女半边天的积极性，加强后继人才培养。
近年来，该局参加柳州市国税系统副科级领导干部的选拔考试，全局有5人进入人才库，该厅就占了2人。她们加强业务学习培训，苦练基本功，熟练掌握计算机操作技能，靠过硬的技能和良好的工作作风树立国税形象。
在日常工作中，她们积极开展争当征管能手、票管能手、微机操作能手、服务明星等岗位竞赛活动，不断提高实际操作水平和服务质量。韦虹宇税官参加全国税收管理员业务知识考试，取得的成绩在广西国税系统排名25，获得了自治区国税系统征管能手称号。她们从小事做起，从点滴入手，培养日常文明行为，坚持着装仪表、待人接物、文明用语、卫生习惯等日常文明规范行为，使巾帼文明岗真正起到示范、激励、带动和辐射作用。她们还开展社会主义荣辱观教育和你在为谁工作专题读书活动，开展继续解放思想大讨论，不断增强工作责任心和使命感。
三、巾帼表率，营造服务新环境进一步完善服务设施是创建巾帼文明岗的基础，是优质高效服务纳税人的关键。她们高度重视窗口建设，按照统一
要求规范办税大厅的办公设施，统一规范纳税申报、发票管理、综合服务等窗口和自助服务、便民服务等办税服务区的设置，规范政务公开栏、公告栏及各办税窗口功能标识牌，公开税收流程，公开办税、公开监督措施。为纳税人设立工作区，配置电脑、电子显示屏、空调及桌椅、笔、墨、纸、印泥等办税用品，提供各种表格的填写样本;设立便民服务区，提供饮用水、水杯、防暑用品、雨具等。
如今的办税服务厅宽敞明亮、卫生清洁，桌椅柜摆放整齐，花草盆景美化效果显著，成为全县一流的政务服务大厅，为营造良好的税收服务环境打下了良好基础。
与此同时，她们制定了办税服务的目标和要求，以岗位练兵、业务竞赛、提高技能为主题开展岗位知识达标练兵活动，努力做到办税服务零距离、办税流程零障碍、办税质量零差错、服务对象零投诉。上岗服务准时，优质服务及时，预约服务按时，特殊服务延时。语言文明，态度和蔼，工作细致，服务周到。
四、一心为公，为国聚财忘自我她们以科学化精细化管理为目标，实行一站式服务、一窗式管理，全面推行大一窗服务，在一个大厅办税、一个窗口受理、一次性办结、一条龙服务，表现出巾帼忘我而为国聚财的工作热情，涌现出许多可歌可泣的感人事迹。舍小家、顾大家的典型之一刘翊，去年她尚在哺乳期，仍坚持不间断延期加班为纳税人办理报税认证事项，常常错过喂小孩的时间。如今提起这事，她还是觉得对不起小孩。
但为了税收事业，她无怨无悔。一个人工作干得好不好，并不在于他能力大小，而在于
他态度如何，在于他是否有强烈的事业心和责任感，是否对自己负责，对工作负责。这句话虽然朴实，但所揭示的道理却非常深刻。潘凤仁虽然在多个工作岗位干过，但时时都把这句话作为自己的行动指南，以认真负责的态度来对待自己所从事的每一项工作。
覃素玲是个心细的人，她常说的一句话就是要么不干，要干就干出个样来。她负责的一窗式和金税工程都是税务工作中的生命线，来不得半点马虎，尤其是金税工程的开通，认证报税工作量大，她经常加班加点，认真负责，如期为纳税人办理各项涉税事宜。
温柔是女人的天性。但是，她们也有着共和国卫士凛然不可侵犯的威严。她们坚持拒绝请吃送礼，并建立了纳税户申诉回访制度和投诉处理机制，实现了涉税投诉事件零发生。由于她们一心为公，纳税人给了国税工作最大的支持，全局纳税申报率、税款入库率始终均保持在100%。
五、文明礼仪，税收文化促发展她们努力构建优秀税收文化，丰富了巾帼文明创建的内涵，提升了公正执法、诚信服务、廉洁勤政、务实高效的团队精神，构建了温馨和谐的氛围。她们以工会和妇委为龙头，组织开展形式多样的文娱活动，在参加柳州市国税系统第三届运动会时，巾帼们取得了女子气排球比赛、乒乓球混合团体赛第一名、女子跳绳第二名;在个人项目比赛中获乒乓球
女子单打第四名。通过开展各种文体活动，陶冶了情操，增强了凝聚力，形成了法治、文明、求实、创新的团队精神，推动了税收事业健康发展。
她们坚持向社会献爱心，响应各级工会救灾助贫和全国妇联发起的春蕾计划号召，为农村捐赠桑树苗2.5万株，帮助村民发展种桑养蚕，并长期资助2名贫困生，为两基建设、新农村建设、岗村联动扶贫挂钩点捐款1.2万元，捐赠水泥40吨，捐赠书籍2217册;为四川地震灾区捐款6690元。各项活动的开展，使整个巾帼队伍的素质不断提高，成为税收工作的坚强力量。
酬巾帼志，为税徽添光彩。柳江县国税局办税服务厅的女税官们用实际行动树立了公正严明的执法形象、文明高效的服务形象、廉洁勤政的公仆形象和秩序优良的部门形象，使办税服务厅成为地方经济建设中一道亮丽的风景线。当前，她们正以创建巾帼文明岗、争当巾帼岗位明星为动力，继续开展文明优质服务，为社会经济发展做出更大贡献。车间巾帼文明岗事迹材料巾帼文明岗事迹材料（2）|返回目录在大漠电厂电气车间将近50平米的主控室里，一个足足占了整面墙的监控器上各种指示灯在不断闪烁着，电子屏上显示出已安全运行1867天几个样，整个环境整洁明亮，桌子上除了**显示器、一部电话和几本记录本，没有多余的东西，两名工作人员正目不转睛的盯着其中的两台显示器上复杂的系统图，不时对不停变动的数和指示信号进行记录和调整，这就是刘军霞和她的运行班工作的地方。刘军霞
的小集体一共有四个人，刘军霞、万桂兰、李慧、霍志君，三女一男，2名工作了20多年的老工人和2名80后青年，主要工作是负责监视厂里发电机的数据，对运行电流及运行电压进行监控，定时巡检电气车间所管理的所有发电机、变压器、配电室、倒闸等电器的运行情况，还要根据煤质的不同调整各项参数，使设备达到最佳负荷，保证最大的发电量。
电，对每个人来说都并不陌生，但提起发电，却是一项神秘的工作，在刘军霞他们工作的地方，窗外就是联通着高压线的变压器，楼下还有震耳欲聋的发电机、空压机房和高速旋转的各类电机，更别提遍布厂区的一大堆复杂的电气设备。这些设备，稍微有一点小问题就会影响整个电厂的发电，刘军霞他们担负着保证电气车间各设备平稳运行的任务，要每班至少两次对这些设备进行巡检：监测两台发电机的进出口风温、静子线圈与铁芯的温度，各主要电机、电动机的轴承温度和声音，各配电室配电装置和开关状态嘈杂的空压机房、引风机房，尘土飞扬的斗链机走廊，到处都有他们的身影，光是电机设备和配电室加起来就30多个，一趟下来，需要一、两个小时，上上下下要爬几百节台阶。不论白天晚上、刮风下雨，时间一到，他们总会带上安全帽，一手拿听针、一手拿巡检仪，踏上巡检的路途。
除了定时巡检，刘军霞他们最主要的工作还是监盘。所谓监盘，就是坐在主控室里一刻不停地盯着监控器，对各项运行数据进行监控和记录，有任何异常立刻向值长和车间领导汇报，相当于整个车间的眼睛。为了保证设备能够正常运
行，要求最少有两个人同时监盘，并且一刻不离，屏幕上复杂的图形和数据令人眼花缭乱，时间长了难免枯燥，他们却能面对着屏幕一座就是几个小时。问起他们工作久了会不会感到无聊，从1989年就开始从事这项工作的万桂兰说凡事都有个适应的过程，干这行就是需要细心工作、认真巡检，时间长了也会产生感情。XX年才参加工作的霍志君作为班里的唯一一名男性，认识到的却是这项工作的重要性：通过几次参与处理临时事故，从中感受到的是责任感。而他们中最年轻的李慧则从工作中感受到了实际操作的重要性和在跟随老工人学习过程中逐渐感受到的专业水平和敬业精神。细心和耐心造就专业的技能，刘军霞班组除了及时对系统各参数进行调整保证本厂系统运行，还配合**电业局，精心及时的调控网上电压，保证了系统的安全正常运行。
如果说清醒的头脑、准确的判断、精准的操作是形容刘军霞他们工作状态和水平，那么他们还对自己有着更高的要求：《电气运行规程》《安全工作规程》和《安全运行规程》等各种电气规程被翻了又翻，打开每日进行安全知识考问本，运行中更换碳刷、带负荷拉隔离刀闸等一个个问题的答案写的清清楚楚，现在更是按照本安要求班班进行危险源辨识。用班长刘军霞的话说：人要安全，设备也要安全，要保证对设备的了解，设备安全了才能保证人的安全。
由于管控到位，刘军霞班组在安全生产、文明生产、标准化建设、发电量等方面都取得了不俗的业绩。组长刘军霞多次被大漠发电公司评为先进个人班组，更是于XX年和XX
年连续两年被能源公司评为巾帼文明岗。社区巾帼文明岗事迹材料范文巾帼文明岗事迹材料（3）|返回目录近年来，我校妇委会，在上级妇联组织和主管部门的关心支持下，带领广大女职工认真学习党的各项路线方针政策，积极投身教育教学改革，开展争创全国文明岗活动，取得了一定成绩，现总结汇报如下：
一、学校概况商洛市小学是市教育局直属的一所示范标准化小学，已有50多年的建校历史。现有教学班45个，其中普通班36个，特教班9个，在校学生2534人。有教职工144人，其中女职工105人，占教职工总数的73%;教职工中大专以上学历123人，有特级教师2人，省教学能手6人，市级教学能手14人，国、省、市各类先进57人。学校班子中，女同志3人,其中1名女副校长,主管教学工作,兼家长学校校长和校妇委会主任。学校教学设施齐全，各班都配有四机一幕、闭路电视系统、取暖设施等，设立了一部十二室。已建成省级一类标准的多媒体网络计算机教室2个，多功能教室一个，电子备课室一个，并安装了地面卫星接收系统。图书及常规教具、仪器基本满足教学需求。近年来，学校全面推行素质教育，积极开展教育教学改革，办学水平不断提高。学校先后荣获陕西省素质教育示范学校、陕西省基础教育科研项目实验学校、陕西省现代教育技术实验学校、陕西省中小学心理健康课题实验学校、陕西
省以校为本教学研究制度建设实验学校、全国教育科学十五规划重点课题中小学心理健康教育课题学校、陕西省体育传统项目学校、全国示范家长学校、全国体育先进单位、商洛市巾帼文明示范岗等100多项荣誉称号。教师1000多篇论文分别在国家、省、市获奖或发表交流。
二、加强学习培训，努力提高女职工整体素质学校广大女职工拥护中国共产党的领导，热爱社会主义，热爱教育事业，教书育人，为人师表，能积极学习政治理论和业务知识，构建教师学习型集体，女职工整体素质不断提高。一是重视政治理论学习，提高政治素养。近年来，我校教职工坚持学习邓小平理论和三个代表重要思想，学习xx大报告和xx届三中全会精神，深入学习落实科学发展观，及时收看中央新闻，了解国家大事和发展动态。学习中坚持写学习笔记和心得体会，每年写学习笔记及心得体会达8000多。广大女教职工积极要求进步，目前学校有女党员15人，占学校党员总数的44%。二是重视业务培训，不断提高教育教学水平。学校积极鼓励和支持女教职工进行学历进修，多方创造条件并在时间上给予充分保证，使女教师的学历水平逐步得到提高，如今105名女教职中研究生学历1人，本科学历42人，大专学历53人，学历全部达标;多渠道进行业务培训，让教师走出去听课、参观，参加各级各类培训，学习现代教育技术、先进教育理论及教育教学经验，不断提高业务能力。如今全体专
职女教师，教育教学能力、教育科研水平都有了大幅度提高，达到了人人会教书、人人会研究的良好局面。
三是加强师德师风学习，树立良好教师形象。为了弘扬奉献精神，增强女职工的服务意识，牢固树立一切为了学生，为了学生的一切的思想，做到教书育人，服务育人。多年来，学校扎实学习《中小学教师职业道德规范》，积极开展向先进模范学习的活动，举办多种形式的以爱岗、敬业、奉献为主题的师德建设活动，教职工的师德素养明显提高，特别是女教职工中没有出现体罚和变相体罚学生、恶语中伤家长的现象，学校良好的教风、学风已经形成。XX年教师节王琪、杨淑霞、林莉莉、贺亚玲、白云蛾、王宏、柳玲等7名女教师分别被表彰为省市先进教育工者、优秀教师、师德标兵和优秀班主任。
三、积极投身改革实践，为素质教育撑起一片蓝天学校百余名女教师中，几乎90%都在教学一线，担任班主任、辅导员和各科教学工作。她们全力推进素质教育，大胆进行课堂教学改革，探索适应学生发展和素质教育要求的教育教学方式。近年来，学校开展的教学赛讲、教师三笔比赛，美文诵读等活动，先后有150多人次女同志获奖。XX年秋实施的新课改，王琪等一批中青年女教师勇敢但起课改的重任，她们边学习、边实践、边研究，把学校新课程改革搞得扎扎实实、轰轰烈烈，取得了不少成功的经验，学校多次被省市评为课改先进学校、校本教研示范学校。她们也与新课改一同成长，青年女教师普遍成为学校教育教学
骨干、学科带头人，王亚丽、王佳、林莉莉、张林娜、苏丽、许芳晴、李晶、刘平等20多位老师多次代表学校参加省市教学大赛和教学研讨活动均取得了优异成绩;女教师刘艳、谭慧燕的校本小课题《美术课堂学生环保意识的培养》分别获得省市课题研究成果奖。XX年，女老师率先学习推广了校园集体舞，启动了阳光体育活动，XX年推行了新版眼保健操。校园集体舞、绳操、花样跳绳、拉丁舞等参加市上比赛获得五个第一的好成绩。广大女教师真正成了学校教育教学中的中坚力量。
学校坚持全面育人的原则，既注重学生全面发展，又积极发展学生特长。XX年至今，学校开发了由女同志担任的校本课程礼仪课和写课，培养学生的文明素养和良好写习惯;女教师作教练组建了学生体操队合唱队、舞蹈、书画、电脑等兴趣活动小组，坚持经常活动，提高了学生的艺术素养。通过举办艺术节、书画展等活动，让学生的艺术才华得到了充分展示,98年至今，学生的书画、电脑制作及作文活市级以上奖励3120人次，舞蹈《中国，为你喊加油》选入今年的春节联欢晚会。广大女教师为学校素质教育撑起了一篇蓝天。每年的新生入学家长都以选择我们学校为孩子的启蒙学校感到自豪和骄傲。
四、健全组织，丰富活动，形成妇女工作特色我校重视妇委会班子建设，成立了妇委会组织，制定了妇委会的职责并积极发挥妇委会的职能，促使管理科学化、民主化，努力提高全体女职工的创新意识、法制意识和维权
意识，形成了学校妇委工作特色。我们发扬传统，利用相关节日和假日组织活动：三八绿
色行动、春天登山春游、冬季健康跑等，精心组织女老师排练节目，参加上级妇联组织的活动，先后有健身秧歌、健美操、舞蹈参加省市活动频频获奖。妇委会着力抓好家长学校建设，完善制度，坚持授课，XX年家长学校被评为国家示范家长学校。XX年12月以来还开展了教子有方、环保妈妈巾帼建功标兵五好文明家庭评选活动，共表彰环保妈妈80名，教子有方者40名，巾帼建功标兵16名，五好文明家庭8户。
五、发掘女性魅力，展示我校特色女人的细心、爱心、温心、没有私心等品质是一种难能可贵的资源。她们担任的班主任、中队辅导员、教研组长、年级组长、课外活动教练员等工作正可以淋漓尽致的发挥她们的特点和优长，它们参与了校内外各种活动的组织与指挥，为学校赢得了荣誉。女教师王佳XX年参加陕西省双合格家长演讲获得三等奖;学校聋哑班的孩子们经常接受老师们主动送去的衣物、文化用品和现金;地震中，女职工捐钱捐物达2万元以上。目前，一个团结向上，和谐进取的女性群体正在以饱满的热情，高昂的斗志，努力拚搏，奋发图强，以百倍的信心和干劲，朝着更高的目标奋进。更多文章国税局巾帼文明岗先进事迹材料创建“巾帼文明岗”活动事迹材料优秀社区巾帼文明岗事迹材料车间巾帼文明岗事迹材料市级巾帼文明岗事迹材料市房屋产权产籍监
理处巾帼文明岗事迹材料“巾帼文明岗”先进事迹材料县地税局巾帼文明岗集体事迹材料国税局巾帼文明岗先进事迹巾帼文明岗严以修身先进事迹材料巾帼文明岗事迹材料3篇
篇七：税务巾帼文明岗申报事迹材料
巾帼文明岗申报材料20篇
巾帼文明岗申报材料20篇巾帼文明岗申报材料20篇
巾帼礼貌岗申报材料〔一〕：
展巾帼英姿，创一流业绩
某某省教育管理信息中心〔某某省电化教育馆〕是省教育厅的直属单位，全中心〔馆〕共设办公室、资产管理科、工程开展科、资源研发科、教学资源制作科、应用推广科、教育技术培训科、网络管理科、修改科、网络资源效劳科、软件测试科共11个职能科室。其中，女职工32人，占单位全部工作人员的某某%，中层以上女干部15人，占全部中层以上干部的52%。自某某年开展创立“巾帼礼貌岗〞活动以来，全体女职工热情高涨，在单位领导的带着下，进取参加到创立活动中去，加强自身建设，努力提高综合素质，在工作中学习先进、争领先进、赶超先进，构成“巾帼建新功，岗位争奉献〞的良好气氛，取得了较为突出的成绩，具体做法是：
一、健全的领导体制和工作机制是创立“巾帼礼貌岗〞的根底
二、突出的工作实绩是创立“巾帼礼貌岗〞活动的目标
近年来，我中心〔馆〕把创立活动融入中心的各项重点工作，许多女职工、女干部在其中发挥了骨干作用，表达了团结协作、顽强拼搏的“巾帼〞精神。
2、大力开展公共效劳平台建设。根据某某年沈健厅长在全省信息化工作领导小组会议上提出“构建全省教育信息化公共效劳体系〞的要求，我中心〔馆〕以根底教育信息化公共效劳体系为根底，着力打造全省教育信息化公共效劳体系，取得了突破性进展。该项工作由我中心6个科室全
力参与，其中有4个科室的负责人都是女性，承担了超过一半的工作量，显示了中心女职工的凝聚力和战斗力。截止今年年底，平台骨干网的建设已全面部署，13个省辖市都建成了覆盖全市的教育城域网，并能与省网相联，年底各市教育城域网将全部接入省教育和科研计算机网。
近年来，我中心〔馆〕女职工在各方面工作中都取得了良好的成绩。某某年至某某年，在徐晓梅科长的带着下，我中心连续获得了三届“全国中小学信息技术创新与实践活动〞组织工作示范单位奖；某某年、某某年，在金玉科长和陈庆副科长的牵头组织下，她们部门制作的《新课程初中数学教师网络培训课程》、《数学文化软件库》、《跟我一齐来探究——走进植物》分别获得了第十三届和第十四届全国多媒体教育软件大奖赛一等奖，同时，在此活动中，我中心〔馆〕获得了最正确组织奖。
三、有力的配套措施是创立“巾帼礼貌岗〞活动的保障
我中心〔馆〕创立“巾帼礼貌岗〞活动中采取了一系列保障措施，为取得创立活动的圆满成功营造了良好的气氛。
一是创立活动和政治理论学习紧密结合。近年来，我中心〔馆〕广阔女职工坚持学习邓小平理论和“三个代表〞重要思想，深入贯彻落实科学开展观，及时了解国家大事和开展动态。学习中坚持写学习笔记和心得体会，每年写学习笔记及心得体会达8000多字。广阔女职工进取要求提高，目前有女党员19人，占党员总数的某某%。
在省级机关“巾帼建功〞活动领导小组的正确领导下，我中心〔馆〕“巾帼礼貌岗〞创立活动取得了必须成绩，但与上级的要求相比还有必须距离，我们将经过坚持不懈的努力和追求，不断开拓进取，推动创立活动深入开展，为中心工作效劳，为我省“两个率先〞做出更大的奉献！
巾帼礼貌岗申报材料〔二〕：
“巾帼礼貌岗〞先进事迹材料
某某市建设工程专业分包、劳务分包交易中心〔以下简称分包中心〕是某某市建筑市场管理站的一个对外窗口效劳部门，现有工作人员6人，其中女职工4人，占科室总人数的70%。主要负责建设工程专业和劳务分包交易效劳与管理，建设工程专业和劳务分包信息发布，核发建设工程专业和劳务分包施工合同备案书，新建工程工程礼貌施工技术咨询效劳的登记与信息传递，外来专业和劳务分包企业登记核验效劳，全市建筑业流动人口方案生育管理，代收印花税，理解市民咨询和投诉等工作。多年以来，分包中心在市建委党组的正确领导下，坚持开展“创立礼貌岗位、构建和谐窗口〞活动，把创立“巾帼礼貌岗〞活动作为一面旗帜，严格制度，热情效劳，顽强拼搏，不断改革创新，创立工作取得了较好成果。
一、领导重视、组织健全，开创创立工作新局面
为了抓好“巾帼礼貌岗〞创立工作，站领导十分重视，把创立活动纳入日常工作方案，成立了创立领导小组，全面负责组织协调工作，制定创立规划，构成了党政一把手亲自抓，分管领导具体抓的工作格局。组织开展定期检查，科室负责人具体负责“巾帼礼貌岗〞创立工作的落实，以确保创立活动有制、有序、有效地开展。经过会议宣传、组织学习、制作板报等形式，分包中心全体女职工以岗位建功为目标，进取开展争创“巾帼礼貌岗〞活动，以“岗位成才、岗位建功〞为目标，心往一处想，劲往一处使，开创创立工作新局面。
二、健全制度、标准管理，效劳质量再上新台阶
三、强化学习、提高素质，窗口形象焕发新面貌
女职工们采取多种形式加强业务学习培训，坚持每周利用半天时间进行学习，常年坚持开展“三义〞、“三德〞、“四有〞、“四自〞教育、开展“做人与做事〞、“争做岗位明星〞等为主题的学习与讨论。女职工们能够严格要求自我，虚心理解干部职工和建筑企业的意见提议，对社会反映强烈的焦点、热点问题，认真开展自查自纠，制定整改措施，确保突出问题有效解决。始终坚持从小事入手，从点滴入手，常年坚持着装仪表、待人接物、礼貌用语、卫生习惯等日常行为的养成，并以此作为创立巾帼礼貌岗、树立礼貌效劳形象的根底。
四、爱岗敬业、无私奉献，平凡岗位展巾帼风采
分包中心把“创一流管理、创一流效率、创一流效劳、创一流业绩、树一流形象〞作为工作的准那么和行为标准，以实际行动争创“巾帼礼貌岗〞、争当巾帼岗位明星，以实现我市城建事业的快速开展为己任，在新一轮的城市建设高潮中做出新的更大的奉献。
巾帼礼貌岗申报材料〔三〕：
某某县国家税务局某某税务分局办税效劳厅现有干部职工9人，其中女税务干部6人，担负着某某税务分局三镇二乡某某00余户纳税人的税务登记、纳税申报、全年2亿多元税款征收工作任务。多年来，办税厅全体女同志以“效劳人民、奉献社会〞为宗旨，以内强素质、外树形象为目标，充分展示巾帼风采，为推进分局各项建设不断向前开展，树立国税形象做出应有的奉献，工作得到上级及当地党政部门的充分肯定。某某年，获“某某镇工业·开放型经济优质效劳奖〞；某某年，荣获某某县“巾帼礼貌岗〞荣誉称号；行风评议年年名列乡镇前茅。今年来，某某税务分局办税效劳厅在历年建立成就的积累上，再接再厉，用心争创市级“巾帼礼貌岗〞。经过近两年的努力，办税效劳厅的环境建设进一步优化、人员素
质进一步增强、效劳质量进一步优化、群众满意率进一步提高，建立成绩有目共睹。现将今年来的主要建立状况总结汇报如下：
一、领导重视，组织得力，用心营造浓厚气氛
紧密结合“巾帼礼貌岗〞建立要求，建立了由分局“一把手〞为组长、妇女小组负责人为副组长、办税效劳厅股长为成员的建立工作领导小组，制定详细的建立工作方案，定期召开领导班子会议，研究布置有关工作，实施定岗问责。同时，将“巾帼礼貌岗〞各项建立举措的部署落实与建设礼貌单位、青年礼貌号、群众满意基层站所等建立活动紧密结合起来，相辅相成，做到一项建立带动多项建立，推动“巾帼礼貌岗〞建立工作更深入开展，努力塑造礼貌岗位形象，用心展现国税巾帼风采。
二、以人为本，持续教育，建设“学习型〞效劳厅
一是加强政治理论和思想道德建设。以马克思主义中国化的最新理论成果武装干部的头脑，以身边的先进人物事迹陶冶干部情操，每月一次开展群众学习，养成不断学习的良好习惯。今年，开展了以党的十七大系列会议精神，并紧扣形势深入学习了创先争优、三思三创等主题活动精神。透过学习讨论、撰写心得体会等形式加强巾帼岗干部职工对该时期热点、重点问题的理解和关注。同时，开展学习身边管理二股老党员同志清白为人勤恳干事的优秀事迹等活动，不断提高大厅干部职工爱岗敬业、勤政为民意识。
二是自行组织人员开展各种税收知识及业务技能培训，并定期开展岗位技术比武、业务测试，检验学习成果，全面提升了示范岗成员的业务、文化素质和实际工作潜力。
三是注重人才培养，鼓励干部职工参加学历教育和各类资格考试。到目前为止，拥有经济师、会计师资格人员已有2人，89%以上拥有大专以上学历，同时，透过自考等途径，高级人才比例仍在上升。
四是强化礼貌礼仪培训，牢固树立宗旨意识。不定期邀请礼仪培训师对分局全体干部职工进行礼仪培训指导，逐步在着装标准、举止仪容、标准用语等方面加强指导，不断提升人员综合素质。
二、作风优良，廉洁奉公，建设“廉洁型〞效劳大厅
三、创新举措，优化效劳，建设“效劳型〞效劳厅
〔一〕健全纳税效劳机制。加强办税效劳厅标准化建设，实行统一标识，公开办税指南，使办税环境更加优越。为提升效劳效率，设立全程办税窗口，实行“一站式〞办税效劳，多项业务实现“全市通办〞。在往年已有的首问负责制、岗位ab角、限时效劳、延时、预约等效劳制度的根底上，又推出了值班长制度、导税效劳制度，成立应急工作领导小组，进一步明确纳税效劳投诉管理方法，纳税效劳制度进一步完善。
〔二〕开展“巾帼流动示范岗〞评比活动。以办税效劳厅全体成员为考评对象，将单位内部评分与纳税人评分相结合，从效劳态度、工作效率、办事正确率等方面评选出一位干部为每季度的“巾帼流动示范岗〞优胜者，并给予奖励，大大地加强了大厅干部职工的工作作风，工作用心性进一步提升。
〔四〕注重细节，拓展效劳内涵，强化对残疾纳税人的效劳。设立“某某蓝〞无障碍效劳通道，开展专项排摸，锁定辖区内残疾、年老、下岗工人三大类对象为目标，建成弱势群体纳税人档案，与管理员加强衔接
反响，开展相应的发票代领代缴、政策咨询辅导、代申报等预约、上门效劳，使上述群体足不出户即可办理各项税收业务。
四、管理创新，与时俱进，建设“创新型〞效劳厅
分局在建立“巾帼礼貌岗〞过程中，始终坚持与时俱进，重视发挥群众智慧，大力开展管理创新活动。今年，办税效劳大厅利用本部门计算机人才较多的优势，结合分局工作实绩，利用业余时光自主研究开发了“非主流税务管理平台〞。该软件总结了税务系统此刻用的几大软件的优缺点，其主要的“即讯通〞核心功能可与任何操作系统相对接，在用户当前操作桌面上即时显示待办、交办工作任务，并根据办理时限进行限时提醒，是上情下达、工作衔接、信息交换的稳妥有效的工具，有效地解决了分局因下属分点多、环节繁复、工作迟滞的现象，征管效率大大提升，税务事项过失率不断下降。投入使用以来，反响普遍良好，已被市局门户网站开发设计工作所采用。
五、爱岗敬业，无私奉献，建设“奉献型〞效劳厅
为加强干部爱岗敬业精神，大厅专门开展了“三思三创大讨论〞活动，成员们用心撰写学习心得，进一步强化了干部职工的爱岗敬业意识。岗位女干部还用心开展社会公益活动，踊跃参加扶贫帮困、结对助学等活动，为贫困群体伸出援助之手，奉献一片爱心。今年，巾帼岗成员与象二中2名贫困学习结成了对子、向某某中心村3户孤寡老人结对扶贫、参加分局扶贫帮困活动4次、3人参加义务献血活动、拥军爱民，慰问军民结对共建单位1次、开展各类捐款活动金额总计某某余元。
在日常工作中，妇女干部们也是急纳税人所急、忧纳税人所忧，勤勤恳恳、无私奉献，各项工作受到了上级和群众的一致好评。在某某年全县国税系统办税效劳厅开展的“礼貌礼仪之星〞评选活动中，有6人已获此
荣誉，多名女性成员的先进事迹在某某国税信息上刊登宣传。在办税效劳厅开展的1-11月份的纳税人满意度测评活动中，统计显示纳税人的平均满意率到达了90％以上。
成绩只能代表过去，新的征程还在前方等待着我们。在今后的工作中，某某国税分局的这些税花们，必将一如既往，以她们对工作兢兢业业、无私奉献的精神，将某某大地装点得更加美丽！
巾帼礼貌岗申报材料〔四〕：
公司巾帼礼貌岗先进事迹材料
公司财务部“巾帼礼貌岗〞共有名女同志，她们深入学习实践科学开展观，认真贯彻落实党的十七大和十七届三中、四中、五中全会精神，以科学开展观统领自我的各项工作，在公司的正确领导下，进取进取，开拓创新，团结协作，创先争优，认真努力工作，完成各项工作任务，取得优异成绩，全方位推进公司电力事业的开展，用数字抒写美丽诗篇，展示了新时期电力女职工的靓丽风采，成为全公司职工学习的典范与楷模。她们的先进事迹主要如下：
一、坚决政治信念，永葆新时期电力职工的先进本色
二、认真扎实工作，推动公司财务工作又好又快开展
1、强化会计根底标准化管理，不断提升管理水平
财务部“巾帼礼貌岗〞女同志遵照国家会计法规、省公司的会计制度，结合工作实际制订、健全、完善涵盖经济业务活动各个方面的会计管理制度，加强会计根底工作标准化管理，不断提升财务管理水平。她们经过参加学习培训，增强自律意识，用法规制度武装头脑、约束会计工作行为，
加强内控审计，严格落实“零过失〞工作目标，在财务管理工作中取得优异成绩，获得公司和上级部门的充分肯定。
2、刻苦勤奋，夜以继日，完成年度财务决算任务
年度财务决算是企业经济业务活动、财务状况和经济成果的综合表达，财务部“巾帼礼貌岗〞女同志十分重视年度财务决算工作，为确保2022年财务决算工作的顺利进行，超前谋划，召开财务决算布置会议，对决算所涉及的各项工作进行了精心组织和详细布置。决算过程中，财务部“巾帼礼貌岗〞女同志加班加点、不分昼夜全身投入到决算当中，对决算中出现的问题，及时进行认真、仔细的分析和研究，妥然解决各类问题，确保年度财务决算工作顺利进行。繁忙的年度财务决算工作，使财务部“巾帼礼貌岗〞女同志不能准时下班，经常加班至深夜，不仅仅不能照顾自我的家庭，有时还经常忘记吃饭。经过近半个多月的艰苦奋战，财务部“巾帼礼貌岗〞女同志全面完成了各类报表填报及各类经济指标分析工作，已经过省公司的审核。
3、努力学习，顽强拼搏，使ERP成功上线
自2022年ERP上线以来，财务的培训、考核、实务操作等一系列问题铺天盖地而来，财务工作更加复杂化、具体化。所有的工作程序、流程的改变，系统操作不熟练，数据导入有问题，报表出现错误等，这些都给财务部“巾帼礼貌岗〞女同志带了巨大的工作压力和工作难题。同时，省公司又严格规定要及时完成从财务远光系统到ERP系统的数据导入以及传输等工作。应对巨大的工作压力和工作难题，财务部“巾帼礼貌岗〞女同志毫不气馁，迎难而上，认真学习ERP操作系统，一遍不会两遍、两遍不会三遍，工作时间不够，就用业余时间，遇到问题主动和ERP相关人员沟通，直到学会、弄懂为止。财务部“巾帼礼貌岗〞女同志凭着强烈的进取
心和职责感，克服了学习和操作中的困难，在短时间内高标准、高效率地完成了整个数据的衔接以及导入等工作，最终全面掌握了财务ERP系统操作流程和各个模块的功能，使ERP成功上线，并实现稳定运行。
4、沉着不迫，沉稳应对，勇夺知识竞赛团体第一名
8月20日，在省公司2022年财务知识竞赛中，财务部“巾帼礼貌岗〞女同志组成的代表队，凭着平时养成的扎实根本功，以决战必胜的豪迈气概，在竞赛中沉着不迫，沉稳应对，经过必答题、抢答题、风险题等环节的剧烈角逐，最终勇摘团体第一名，为公司嬴得了荣誉，为公司羸得了职代会既定十大目标“争夺省公司及以上层面系统竞技竞赛5项冠军〞的第4枚金牌，充分展示“巾帼不让须眉〞的新时期女职工的精神风采。
三、努力率先垂范，弘扬社会主义精神礼貌
1、提高认识，争做社会主义精神礼貌表率
2、关爱家庭，争做模范型家庭主妇的表率
财务部“巾帼礼貌岗〞女同志在家庭里孝敬长辈、关爱丈夫、疼爱子女，在做好本职工作的同时，更多地承担照顾家庭的职责，呵护着家庭的幸福和美满。她们上照顾好老人，下教育好子女，理解丈夫，使家庭温暖温馨，其乐融融。她们和睦邻里，互帮互助，发扬光大扶危济困、奉献爱心等中华民族传统美德，进取为社会奉献一份爱心。
3、洁身自好，争做廉洁自律的表率
巾帼礼貌岗申报材料〔五〕：
风霜雪雨中，她们埋头于一线，认真地操作；佳节与假日，她们仍坚守在孤寂清冷的站里，为用户带来光明和欢笑。相比其他人，她们的工作
索然无味，每一天应对着数字不停变换的表计屏，聆听着设备“嗡嗡〞的歌唱声，在孤独中，肩负着那份沉甸甸的职责。她们就是某某矿6kv开闭所的“女工团〞。
某某矿6kv开闭所位于110kv中心站东侧，担负着井下n3采区、n1采区、520中央水泵房、470水平21采区以及地面生产、生活供电的重任，是整个某某矿区供电的“中枢〞。应对连男人们都心惊胆战的“电老虎〞，某某矿6kv开闭所的“女工团〞胆大心细，13名女工把维护设备运行视为自我的天职，连续多年实现平安操作无事故，工作票、操作票合格率达某某%。她们日夜与电为伍，担当起工作和家庭的双重职责，被职工家属亲切地称作“十三朵金花〞。她们用敬业和奉献精神，诠释了别样的美丽，先后屡次取得某某集团高压配电工技术比武第一的好成绩，并于某某年12月被评为“巾帼礼貌岗〞。
某某，作为某某矿6kv开闭所主管技术员，也是“女工团〞唯一的一位研究生，她比常人付出更多的努力和汗水，更深知业务知识的提高对工作效率的影响。在日常工作中，王彩娟“立足岗位学业务，孜孜不倦诲〔hui，四声，教导〕技术〞，她将所学所解无私地与姐妹们分享，共同学习，共同提高，共同提升业务技术水平。
开闭所首要的工作就是要做到准确无误的平安停送电，不能有一丝一毫的过失，这就要求女工们在操作中高度负责，耐心细致，熟练技能，应对突发事件灵活自如，才是一名合格的高压配电工。
某某，是该所高压配电班的班长，也是技术比武的一名主力干将。她充分业余时间认真学习，购置相关技术书籍给自我“充电〞，工作中严格执行“两票制度〞及“手指口述法〞，进取参加集团、矿举行的技术比武
来提高自身的业务技能。对于事故的应急救援预案以及事故案例的学习，她也做到了心中有数，遇到突发情景能够快速反响，做出正确处理。
长路奉献给远方，星光奉献给大地。6kv开闭所的13朵“金花〞，默默无闻做奉献，把火红的青春奉献给了矿山建设。多年来，开闭所的13名女工两票的正确率为某某%，圆满完成夏季的雨季三防、冬季的防寒防冻、节假日以及特殊时期的重要供电任务，实现了全年生产无职责事故的目标。
巾帼礼貌岗申报材料〔六〕：
某某市民政局婚姻登记处共有工作人员9名，其中女性6名，主任和副主任均为女性。2某某3年，在市委、市政府和局党委的正确领导和社会各界的关心支持下，某某市民政局婚姻登记处坚持以依法行政、为民效劳为宗旨，以优质礼貌效劳为目标，不断提升妇女组织效劳妇女群众的本领和水平，开创妇女工作新局面，婚姻登记各项工作顺利开展。
近几年，某某市民政局婚姻登记处屡次受到全国、省、市各级的表彰，先后荣获全国先进婚姻登记机关、全国婚姻登记标准化单位、国家3A级婚姻登记机关、全省婚姻登记标准化建设达标单位、省一级档案室、全省婚姻登记常规式颁证仪式比赛优秀奖、巾帼礼貌示范岗、政法工作先进团体、优秀妇女维权岗、为民效劳创先争优效劳品牌等荣誉称号。
截止目前，某某市民政局婚姻登记处2某某3年共办理结婚登记4439对，离婚登记1某某6对，补发婚姻证件1385对，出具婚姻登记记录证明4521件，法律咨询两万余人，实现了效劳新人零距离、效劳结果零过失、效劳对象零投诉。
一、擦亮礼貌窗口，创立巾帼礼貌岗
自开展巾帼礼貌岗创立活动以来，我处以创一流业绩，树礼貌新风，展巾帼风采为口号，以奉献于事业，效劳于社会为宗旨，千方百计创新工作机制，改善工作方法，采取有力措施，扎实开展巾帼建功活动，全面提升效劳水平，为广阔婚姻登记对象供应优质效劳。
1、实行婚姻登记员行为礼仪标准。从仪容、服饰、举止、语言和岗位5个方应对婚姻登记员的礼貌礼仪作出具体要求，不断增强婚姻登记员职责意识和效劳意识，开展人性化效劳，创立人民满意窗口。
2、全力打造开启幸福，满意婚登效劳品牌。提出开启幸福，满意婚登的效劳口号，要求每名工作人员都能做到笑脸相迎，主动热情，让当事人有一种宾至如归的感觉，用爱心、耐心和诚心对待每一位婚姻当事人，用真诚打造属于自我的效劳品牌。
3、开展争创礼貌效劳标兵、群众满意窗口、礼貌示范岗活动。每月一次公开评比，不断调动和激发全体婚姻登记员的工作主动性和进取性，提高登记员的办事效率和效劳质量。
二、实现婚姻登记免费效劳
某某市民政局婚姻登记处从去年底就开始争取婚姻登记免费，旨在让市民享受到切实的优惠政策。今年年初开始，已经经过政府财政审批，财政预算给予支持，开始免费，结婚证和离婚证的九元工本费及复印费用已经演变为历史，婚姻当事人只需带齐身份证、户口本和照片即可免费办理婚姻登记。虽然费用不多，却使群众得到了实惠，为群众办到了实事。
三、改善效劳环境，变更效劳场所
为进一步改善效劳环境，提高效劳质量，今年年初，婚姻登记处的主要工作区域从原二楼的登记大厅移至四楼的婚姻登记室，加大了办公区域。
效劳场所变更后，由原有的三个登记窗口变为四个婚姻登记室和一个复印室，撤消了原有的咨询室，增大了效劳场所，简化了办事程序，提高了效劳效率，缓解了原登记大厅人员拥挤的状况，为当事人供应了温馨舒适的效劳单间，受到了当事人的一致好评。
四、移交婚姻登记档案
今年8月份，某某市民政局婚姻登记处将2000年20某某年的结婚登记档案和补领婚姻登记证档案共计10某某卷52600件全部移交至某某市档案局。根据《中华人民共和国档案法》及《婚姻登记档案管理方法》有关规定，婚姻登记档案应当在民政局整理成册后向档案局移交，并由档案局统一管理。某某市民政局婚姻登记处高度重视档案移交工作，抽调专人、明确职责、集中精力、全力以赴做好婚姻档案移交工作，将婚姻登记档案全部登记造册，电子档案全部录入，做到了婚姻档案完整无缺的移交。此次婚姻档案的标准化整理，集中档案部门管理，使档案工作在社会中的作用逐步提高，同时也增加了市档案局的馆藏量。
五、广泛宣传普法教育
对前来办理结婚登记的新婚夫妻进行法律知识宣传，对离婚夫妻进行耐心劝解。为维护家庭和谐，挽救可能被非理性因素毁掉的家庭，防止当事人因冲动、误解离婚，将婚姻家庭辅导室迁至2楼，聘请有丰富经验的律师，进驻辅导室，深入开展离婚劝和效劳。充分发挥婚姻登记工作在促进婚姻家庭生活幸福美满方面的作用，为离婚当事人供应各类专业的婚姻家庭、法律、心理咨询效劳，给离婚当事人一份理解、一份温暖、一份帮助。婚姻家庭辅导室成立以来，已成功劝和60多对离婚当事人，大大降低了因冲动、因误解离婚的比例，取得了良好的社会效益，经过努力工作
化解了婚姻家庭方面的许多矛盾问题，发挥了民政部门稳定家庭，构建和谐社会的作用。
六、进取探索免费颁证仪式
为提高当事人的婚姻登记法律意识，进取探索将免费颁证仪式引入婚姻登记流程。推行礼貌、神圣的颁证仪式，登记员经过标准、热情的效劳，在庄严地国徽下颁发结婚证件，并给新婚当事人送上浓浓的祝福。请当事人宣读新婚誓词，使新婚夫妻了解婚姻赋予他们的职责和义务，经过这种形式增强当事人的婚姻家庭职责意识，进取推进婚俗改革，推动和谐家庭和谐社会建设。
七、进取参加慈善救助活动
婚姻登记处的女职工对社会上的孤老弱残都有着特殊的关心和爱心，进取参加各项慈善社会救助活动。自六心计生关爱工程启动以来，婚姻登记处对某某市大安镇张村的张某、刘某夫妻俩进行结对帮扶，经常走访慰问，为他们送去生活必需品，使他们在精神上得到慰藉、经济上得到救助、生活上得到照顾，进一步增强了他们对生活的勇气和信心。史丽主任自愿担任爱心妈妈，为新驿镇东顿村二村的张继鑫给予生活、精神上帮助，了解她的学习、生活情景和困难，经常对她嘘寒问暖，并亲自送去书包、书籍、衣物等生活学习用品，成为孩子生活的知情人、情感的贴心人、学习的引路人和成长的呵护人。
正是这样一支娘子军的特色队伍，用女性特有的品质、用辛勤的耕耘，弘扬行业新风、促进行业开展、提升女性素质、提高效劳质量、大力推行标准办公，在婚姻登记这一天地里谱写了华美的乐章，展示着新时期妇女的新形象。
巾帼礼貌岗申报材料〔七〕：
育幻灯片30多部、多媒体课件百余套，为省人防办连续17年获得全国人防系统宣传教育、新闻报道先进单位供应了有力的信息化保障，受到国家、某某军区和省委省政府领导和机关及全省人防系统的高度赞扬和一致好评，屡次被省人防和省人防信息保障中心评为“先进科室〞，在某某战区和全省人防系统起到了标兵示范作用。
巾帼礼貌岗申报材料〔八〕：
近年来，我校妇委会，在上级妇联组织和主管部门的关心支持下，带着广阔女职工认真学习党的各项路线方针政策，进取投身教育教学改革，开展争创全国礼貌岗活动，取得了必须成绩，现总结汇报如下：
一、学校概况
商洛市小学是市教育局直属的一所示范标准化小学，已有50多年的建校历史。现有教学班45个，其中普通班36个，特教班9个，在校学生2534人。有教职工144人，其中女职工105人，占教职工总数的73%;教职工中大专以上学历123人，有特级教师2人，省教学能手6人，市级教学能手14人，国、省、市各类先进57人。学校班子中，女同志3人，其中1名女副校长，主管教学工作，兼家长学校校长和校妇委会主任。
学校教学设施齐全，各班都配有“四机一幕〞、“闭路电视系统〞、“取暖设施〞等，设立了“一部十二室〞。已建成省级一类标准的多媒体网络计算机教室2个，多功能教室一个，电子备课室一个，并安装了地面卫星接收系统。图书及常规教具、仪器根本满足教学需求。
近年来，学校全面推行素质教育，进取开展教育教学改革，办学水平不断提高。学校先后荣获“陕西省素质教育示范学校〞、“陕西省根底教
育科研工程实验学校〞、“陕西省现代教育技术实验学校〞、“陕西省中小学心理健康课题实验学校〞、“陕西省以校为本教学研究制度建设实验学校〞、“全国教育科学‘十五’规划重点课题中小学心理健康教育课题学校〞、陕西省体育传统工程学校、全国示范家长学校、全国体育先进单位、商洛市“巾帼礼貌示范岗〞等100多项荣誉称号。教师1000多篇论文分别在国家、省、市获奖或发表交流。
二、加强学习培训，努力提高女职工整体素质
学校广阔女职工拥护中国共产党的领导，热爱社会主义，热爱教育事业，教书育人，为人师表，能进取学习政治理论和业务知识，构建教师学习型团体，女职工整体素质不断提高。
一是重视政治理论学习，提高政治素养。近年来，我校教职工坚持学习邓小平理论和“三个代表〞重要思想，学习十七大报告和十七届三中全会精神，深入学习落实科学开展观，及时收看中央新闻，了解国家大事和开展动态。学习中坚持写学习笔记和心得体会，每年写学习笔记及心得体会达8000多字。广阔女教职工进取要求提高，目前学校有女党员15人，占学校党员总数的44%。
二是重视业务培训，不断提高教育教学水平。学校进取鼓励和支持女教职工进行学历进修，多方创造条件并在时间上给予充分保证，使女教师的学历水平逐步得到提高，如今105名女教职中研究生学历1人，本科学历42人，大专学历53人，学历全部达标;多渠道进行业务培训，让教师走出去听课、参观，参加各级各类培训，学习现代教育技术、先进教育理论及教育教学经验，不断提高业务本领。如今全体专职女教师，教育教学本领、教育科研水平都有了大幅度提高，到达了人人会教书、人人会研究的良好局面。
三是加强师德师风学习，树立良好教师形象。为了弘扬奉献精神，增强女职工的效劳意识，牢固树立一切为了学生，为了学生的一切的思想，做到教书育人，效劳育人。多年来，学校扎实学习《中小学教师职业道德标准》，进取开展向先进模范学习的活动，举办多种形式的以“爱岗、敬业、奉献〞为主题的师德建设活动，教职工的师德素养明显提高，异常是女教职工中没有出现体罚和变相体罚学生、恶语中伤家长的现象，学校良好的教风、学风已经构成。08年教师节王琪、杨淑霞、林莉莉、贺亚玲、白云蛾、王宏、柳玲等7名女教师分别被表彰为省市先进教育工者、优秀教师、师德标兵和优秀班主任。
三、进取投身改革实践，为素质教育撑起一片蓝天
学校百余名女教师中，几乎90%都在教学一线，担任班主任、辅导员和各科教学工作。她们全力推进素质教育，大胆进行课堂教学改革，探索适应学生开展和素质教育要求的教育教学方式。近年来，学校开展的教学赛讲、教师“三笔字〞比赛，美文诵读等活动，先后有150多人次女同志获奖。
04年秋实施的新课改，王琪等一批中青年女教师勇敢但起课改的重任，她们边学习、边实践、边研究，把学校新课程改革搞得扎扎实实、轰轰烈烈，取得了不少成功的经验，学校屡次被省市评为课改先进学校、校本教研示范学校。她们也与新课改一同成长，青年女教师普遍成为学校教育教学骨干、学科带头人，王亚丽、王佳、林莉莉、张林娜、苏丽、许芳晴、李晶、刘平等20多位教师屡次代表学校参加省市教学大赛和教学研讨活动均取得了优异成绩;女教师刘艳、谭慧燕的校本小课题《美术课堂学生环保意识的培养》分别获得省市课题研究成果奖。07年，女教师率先学习推广了学校团体舞，启动了阳光体育活动，08年推行了新版眼保
健操。学校团体舞、绳操、把戏跳绳、拉丁舞等参加市上比赛获得五个第一的好成绩。广阔女教师真正成了学校教育教学中的中坚力量。
学校坚持全面育人的原那么，既注重学生全面开展，又进取开展学生特长。06年至今，学校开发了由女同志担任的校本课程礼仪课和写字课，培养学生的礼貌素养和良好写字习惯;女教师作教练组建了学生体操队合唱队、舞蹈、书画、电脑等兴趣活动小组，坚持经常活动，提高了学生的艺术素养。经过举办艺术节、书画展等活动，让学生的艺术才华得到了充分展示，98年至今，学生的书画、电脑制作及作文活市级以上奖励3120人次，舞蹈《中国，为你喊加油》选入今年的春节联欢晚会。广阔女教师为学校素质教育撑起了一篇蓝天。每年的新生入学家长都以选择我们学校为孩子的启蒙学校感到自豪和骄傲。
四、健全组织，丰富活动，构成妇女工作特色
我校重视妇委会班子建设，成立了妇委会组织，制定了妇委会的职责并进取发挥妇委会的职能，促使管理科学化、民主化，努力提高全体女职工的创新意识、法制意识和维权意识，构成了学校妇委工作特色。
我们发扬传统，利用相关节日和假日组织活动：“三八〞绿色行动、春天登山春游、冬季健康跑等，精心组织女教师排练节目，参加上级妇联组织的活动，先后有健身秧歌、健美操、舞蹈参加省市活动频频获奖。妇委会着力抓好家长学校建设，完善制度，坚持授课，07年家长学校被评为“国家示范家长学校〞。04年12月以来还开展了“教子有方〞、“环保妈妈〞“巾帼建功标兵〞“五好礼貌家庭〞评选活动，共表彰环保妈妈80名，教子有方者40名，巾帼建功标兵16名，五好礼貌家庭8户。
五、开掘女性魅力，展示我校特色
女人的细心、爱心、温心、没有私心等品质是一种难能可贵的资源。她们担任的班主任、中队辅导员、教研组长、年级组长、课外活动教练员等工作正能够淋漓尽致的发挥她们的特点和优长，它们参与了校内外各种活动的组织与指挥，为学校赢得了荣誉。女教师王佳07年参加陕西省双合格家长演讲获得三等奖;学校聋哑班的孩子们经常理解教师们主动送去的衣物、文化用品和现金;地震中，女职工捐钱捐物达2万元以上。
目前，一个团结向上，和谐进取的女性群体正在以饱满的热情，高昂的斗志，努力拚搏，发奋图强，以百倍的信心和干劲，朝着更高的目标奋进。
巾帼礼貌岗申报材料〔九〕：
奉献青春收获欢乐
在某某县播送电视局流传着这么一句话：文传中心节目部有一帮“女汉子〞，干起活来比男爷们还拼，这可绝不是虚言。文传中心节目部现有员工七人，女同志就有四位，一名节目部主任、一名播音主持，一名市场营销，一名记者修改，这四位女同志除了一位小同志是90后，其他三位都已为人母。在播送电视这个竞争剧烈、压力巨大的行业里，她们“巾帼不让须眉〞，立足本职岗位，在工作中锻炼成长，在奉献中收获成功喜悦。
近年来，文化中心节目部在局台领导的支持和帮助下，应对剧烈的市场竞争，勇于拼搏，敢于创新，依托专业技术优势，在开拓市场中提升筹划本领，在活动中做大做强广电艺术团品牌，不断扩大文化传播的影响力，自觉担当推动礼貌某某、文化某某的职责。
一、从“零〞到优，汗水绘就成绩单
某某县播送电视局文传中心成立于某某年，于某某年3月进行全面重组，主要任务是面向社会供应文化传播业务效劳，完成局台交办的经营创收任务。这是一个全新的经营模式，也是一个压力相当大的开拓任务。当时正值“三八〞国际妇女节，几位女同志怀着创业活力迅速投入到了工作当中。
在部室主任的带着下，文传中心节目部制定了工作目标，依托某某播送电视主流媒体优势，凭借优质效劳，供应全程录制、综艺活动筹划等业务。当时全程录制业务在播送电视局几乎为零，绝大局部业务被其他私营传媒控制，价格压得十分低。应对困难，节目部的女同志们不等不靠，主动出击，挨家拜访客户，用真诚打动客户，同时加强业务学习，迅速适应主角，为客户供应优质贴心的效劳，在较短的时间内翻开了市场。某某年当年文传中心节目部就为十几家学校、企事业单位供应电视录制，并筹划举办了多场综艺活动，实现经营创收十几万元，实现从“零〞到“有〞的可喜突破。某某年文传中心节目部更是在局台领导的大力支持下，实现经营创收八十余万元。
开门办台，推动群众文化建设。某某年，文传中心节目部大胆创新，成立某某广电艺术团，网罗省市县优秀演艺人材，开展文化巡演活动。当年在县城主要社区、各乡镇进行文艺巡演二十多场，现场观众达上万人。实现开门办台的新突破。关注弱势群体，自觉承担社会职责，文传中心节目部先后筹划过汶川地震赈灾义演、某某玉树地震义演、某某县十大孝星评选等公益活动，联合企业连续两年为我县贫困家庭送去价值近四万元的年货。
二、有苦有泪，乐于奉献犹心甘
作为职场女人，心总是分成几瓣，一头牵着工作，一头牵着家庭。
播送电视职业的特殊性更是注定节假日是最忙最累的时候。六一节，连续数天的晚会录制，有时候一天要赶两场录制，有些男同志都吃不消，可是文传中心的女同志咬着牙一场不拉；夏天，蚊虫盯咬，阳光毒辣，文传中心的女同志们照样冲在前头，一个个晒得黑不溜球；冬季，寒风中人们手都不想伸一下，文传中心的“女汉子〞们依然不惧；录制设备重达上百斤，“女汉子〞们挽起袖子就搬；录制现场，“女汉子〞们和男同志们一齐，蹲在地上就着咸菜吃大包子，淑女形象全无；家里孩子生病了，只能托付给老人照看；晚上录制到零点以后，深夜里怀着对家人的愧疚轻轻翻开家门，怕扰了家人的安睡；客户要片子要得急，加班加点更是常事，有时候加上一夜班，清晨稍事休息，照样上班工作……
“女汉子〞也有掉泪的时候。当客户不理解投以冷眼的时候，当同事不理解冷嘲热讽的时候，当家人不理解埋怨抱怨的时候，“女汉子〞们偷偷红了眼圈，掉了泪。可新的任务再摆在面前，依然一马领先，冲在前头。
三、细心加耐心，优质效劳树品牌
女同志特有的细心耐心，在文传工作中得到了充分表达。在前期筹划、正式实施、后期修改等各方面，文传中心节目部都尽量做到换位思考，为客户着想。有时候客户遇到问题，文传中心节目部的同志们会主动帮助客户解决，提出建设性的意见，与客户构成了良性互动的关系。
优质的效劳让客户对文传中心竖起了大拇指，有些客户已经成了文传中心忠实的朋友。有的客户说：真没想到，一个女人占大半的部门，居然能干成男爷们都干不了的活。
细心加耐心，成为部门团结协作的粘合剂。播送电视是一个讲求团队合作的行业，需要各部门各环节的通力配合。在文传中心，节目部的女同志们既是敢冲敢干的业务骨干，也是体贴入微的大姐小妹。需要加班的时
候，女同们会提前安排好工作餐；外出录制的时候，女同志们早早把饮用水准备好；男同志有情绪的时候，体察入微的女同志们便想法设法调节好部室气氛。
如今的文传中心节目部，是一个团结友爱的部门，是一个能打硬仗的部门。应对新的任务和挑战，文传中心节目部的女同志们将一如继往，谦虚谨慎，努力学习新业务，补齐业务短板，为播送电视事业开展做出自我应有的奉献。
巾帼礼貌岗申报材料〔十〕：
某某供电局某某客户效劳中心原名为某某供电局客户效劳呼叫中心，于2003年5月在某某市正式开通，2022年8月，根据广东电网公司机构标准设置，更名为某某供电局某某客户效劳中心。一年来，某某供电局某某客户效劳中心以创立“全国巾帼礼貌岗〞活动为契机，全面提升整体
效劳质量，让某某广阔客户切身体会到优质、方便、标准、真诚效劳。作为全省占地面积最广的一个城市，某某“某某〞客服热线覆盖了全市一区七县129万用电客户，是某某地区最大的企业客服效劳中心。随着效劳领域的不断伸延，某某客户效劳中心的业务量递增上升，其中2022年10月止受理客户来电304714宗，同比增长28.45%，客户回访率100%，一次性解决率96.5%。
近年来，在各级政府和广阔客户的大力支持下，某某客户效劳中心先后被评为“全国三八红旗团体〞“广东省巾帼礼貌岗〞、“南网巾帼礼貌岗〞、“广东省用户满意效劳明星班组〞、“南粤女职工礼貌岗〞、“某某供电局先进班组〞、“某某供电局先进女职工小组〞等荣耀称号，取得了斐然的成绩。得到了广阔公众的高度认可和普遍赞扬，其先进的效劳理念和优质效劳质量，在我市效劳行业中树起标杆。
一、注重人才队伍建设，提升团队凝聚力
〔一〕知人善用，各司其职。
某某客户效劳中心现有员工共23名，其中女员工19名，男员工4名，大专及以上学历占100%；中级职称以上17人。从人员配备到分派任务都有明细的工作职责，坚持按照客户代表制、客户效劳调度制、客户回访制、客户首问制“四大制度〞规定要求工作。
〔二〕打造学习型效劳团队。
〔三〕实施培训课程多样化
在培训课程方面实行样式多样化，灵活化。客户效劳中心开展别具生面，寓教于乐的培训课程：“三个一〞每月一次考试、提交一份录音分析、一份平安分析、“录音学习观摩〞、“案例模拟〞、“业务交流会〞、“拜师带徒〞等，使培训课程不呆板僵硬，流于形式，让培训效果到达最大化。
〔四〕完善评优鼓励机制，提高一线效劳进取性。
客户效劳中心已建立完善的员工鼓励制度，如：“员工推优〞方案和“亲和效劳之星〞评比等。“员工推优〞方案和“亲和效劳之星〞评比的制度都经过全员参与评比，确保评比的过程公开公正，使优秀的员工得到及时的认可和表扬，并在各团队和员工之间构成你追我赶的良好工作气氛。同时效劳中心正在实行员工远景方案，根据中心的开展需要和员工的自身特点设定短期与长期结合的职业规划，加强员工归属感，为效劳中心培养充足的后备人才。建设欢乐班组，创立进取和谐的团队。
〔五〕建设欢乐班组，创立进取和谐的团队。
客户效劳中心坚持例会制度、班务公开制度营造和谐舒心的民主的文化气氛。在班组管理建设中发挥创新思维，推行了“一小时班长负责制〞。每一期的班组例会由不一样的客户代表轮流担任班长，从组织召集会议、主持，到负责在会上答复其它客户代表提出的问题，提出解决方案等，全部由“一小时班长〞一手包办。经过实行“一小时班长负责制〞，不断强化了客户代表的主人翁精神。高度的主人意识、职责意识，让他们在工作中不断践行南网精神“想尽方法去完成每一项任务〞。同时客户中心率先提出“欢乐工作，工作欢乐〞、“忙时心不乱、闲时心不散〞等口号，培养员工欢乐的工作心态，分享工作中的欢乐。完善评优鼓励，提高一线效劳进取性。
〔六〕构建和谐团队，打造优质企业形象
二、全力提升问题解决本领，有效提高效劳效率
〔一〕建立“一站妥〞效劳机制，提高效劳效率。
某某客户效劳中心以“问题解决中心〞作为工作重心，制定《某某供电局某某客户效劳中心问题解决本领提升工作方案》，着重推行效劳优化和管理创新，力推“一站妥〞效劳模式，已构成一系列较为完善的效劳准那么和管理标准，构成了具有自身特色、贴合某某客户效劳中心开展方向的运营管理体系。并以客户满意为目标，注重客户反响意见，关注客户体验，发挥协调调度与效劳监督作用，切实提高了效劳质量和运营管理水平，促使某某客户效劳中心的问题解决本领得到了全面提升。2022年1至10月客户咨询查询效劳“一站妥〞达98.8%，居全省“一站妥〞效劳指标的前列。
〔二〕发挥内部协同优势，提高问题处理效率。
2022年8月，在局主要与客户投诉关联部门增设某某“问题解决协调员〞，以及时解决客户问题，加强了对相关部门处理客户问题的时限和办理效果和效率的监督管理，并实行客户问题处理情景通报制度，不断提升某某解决问题的本领。
〔三〕优化排班管理，提高工作成效。
为使效劳工作更有效率，客户效劳中心经过指定专人经过收集过往历史业务量，根据科学严谨的业务量预测方法年度及月度业务增长，2022年7月，客户效劳中心制定了并以此为依据制定科学的“四灯〞人员调配方案。同时把工作分解成日常、专项和特殊三种类别，创造性地与周会制度相结合，建立了日
三、展开“五连环〞管理，实现了效劳质量的持续提升
随着经济的开展与提高，供电效劳质量成为了全社会密切关注的第一要素，作为某某供电局对外效劳窗口之一的“某某〞供电热线，肩负着神圣的职责和使命。所以，在完本钱职工作的同时，中心将目光锁定在优质效劳工作的精髓——质量上，并围绕供电优质效劳如何做好、做精、做实，展开了“五连环〞管理系列活动，实现了客户效劳“零投诉〞。
〔一〕一环是客户代表的相互监听制度。
客户效劳中心规定每周每个客户代表都必须对另一客户代表进行录音的监听，保证每一个客户每周都必须监听另一客户代表录音及被另一客户代表进行监听，并进行意见反响，提出问题修正问题，持续改善，不断提高。
〔二〕二环是质量监督员的质量监控。
中心指定质量监督员对客户代表之间的监听表进行质量的抽检，并进行考核。经过抽检，对客户代表监听的缺乏之处作进一步的指导及标准。经过考核，保证监听的质量，防止客户代表之间的互相包庇，加强绩效考核的公平性。
〔三〕三环是回访客户。
中心针对客户代表的效劳情景每周进行客户回访，经过回访客户机制在收集客户各类提议、期望的同时也能够对客户所提出的问题进行跟踪构成闭环管理。并根据客户的评价，各项运营数据和业务数据进行整理、分类成为考核效劳人员的重要指标。
〔四〕四环是多管齐下，切实做好客户满意度调查。
2022年11至12月，广东电网公司邀请了国际著名的咨询公司统一对我省21个地级市进行第三方客户满意度调度，在公布的调查结果显示，某某供电局在某某热线效劳的具体表现上，客户对座席员效劳态度和根底操作、解决问题等评价较高，得分为83分，排在全省第六位。2022年上半年，根据第三方客户满意度调查中的发现问题，客户效劳中心迅速制定《某某供电局2022年某某客户效劳中心改善行动方案》持续提高客户满意度；6月，我局在此根底上制定《某某供电局某某客户满意度调查方案》并开始每月常态化对客户满意度的展开调查，且对各基层的客户满意度调查情景进行分析通报。
〔五〕六环是不断完善客户效劳体系建设，充分发挥某某效劳热线的作用。
2022年1月11日，成立了客户效劳指挥中心，配置了相关职能，以某某为主要龙头渠道，全力打造“某某〞成为“客户问题解决中心〞，不
断完善常态化的“一站妥〞效劳体系；出台了《某某客户效劳中心成为客户问题解决中心提升方案》、《某某供电局某某热线效劳提升方案》，标准客户效劳中心内部运作流程，优化某某IVR语音流程，将停电通知设置在最顶层，客户能够经过某某自助语音流程直接获知停电信息，减少客户重复来电；在某某座席中增设了工作负责人，担任专家坐席和客服督查总监、内训师，确保我们对客户提出的问题
能够又好又快地解决。经过努力使呼损率大幅下降，从最高的8.89%降到最低的0.35%，提升机构运作效率和效劳响应水平。
四、拓展某某效劳平台，延伸优质效劳渠道
五、“以客户为中心〞，不断创新效劳手段
多年来，客户效劳中心不断深化“万家灯火，南网情深〞和“广东电网，情系南粤〞的效劳主题，以进取的行动、真诚的效劳、良好的形象，受到市委、市政府和社会各界的广泛好评。
〔一〕奉献爱心，彰显社会职责感
〔二〕关注重点群体，成为客户知心朋友
为切实加强电力需求侧管理工作，坚持开通大客户“绿色通道〞、开展用电客户的走访调研，及时了解、解决客户的用电所需和用电难题，贯彻“有保有限，注意效益〞和“五个保障，两个优先〞的原那么，努力做到“错峰不减产，限电不限真情〞，努力使有限的电力发挥最大的企业与社会效益，实现企业与社会的双赢。这种“走出机关，走进客户，贴心效劳〞的供电优质效劳，得到全社会的认可和赞同。
〔三〕开展答谢客户真情互动活动
今年1月，根据省电网公司关于开展“广东电网，情系南粤〞客户效劳系列活动要求，某某客户效劳中心对居民客户开展“某某真情互动〞知识竞赛抽奖活动，客户只要根据问题卡经过将正确答案发送到某某平台就可参加抽奖。参加本次活动的客户有460人，其中答案发送正确的客户达375人。此外，中心还经过多种渠道定期开展了各种形式的供电优质效劳活动，如大型的“某某供电局节能减排〞抽奖活动、“节能降耗进学校〞、&l
dquo;供电优质效劳进社会〞等等，进取树立企业形象，增进与客户交流沟通，受到广阔用电客户的赞誉。
〔四〕关注不满意客户，为客户解决实际实际问题
1、针对某某全市超过20%的农村用户受电压质量的问题困扰，2022年8月，客户效劳中心将客户反映到某某的电压质量问题牵头制定了《某某供电局解决农村电压低问题的指导意见》，指导意见详细分析了引起农村电压低问题的原因，提出了排查方法，分门别类提出了解决各种原因引起电压低的方法，在必须程度上缓解了加快了电压低问题解决的速度，缓解了局部客户不满情绪。并对未完成的145宗电压质量投诉事件进行整改跟踪落实，解决了受电压低影响的11000多户用电户，受到客户的赞扬。
2、开展“三个多一点〞客户效劳大讨论活动。2022年8月中旬至9月底，为提高客户满意度，某某客户效劳中心经过热线、营业厅等效劳渠道的典型案例，在全局范围内开展为期一个半月的以“为客户多想一点、为客户多做一点、让客户多满意一点〞〔简称“三个多一点〕为主题的客户效劳大讨论活动，为客户效劳创先工作添上了一道亮丽的色彩。多年来，中心全面贯彻“以客户为中心〞的效劳理念，提出了35条整改措施，确定了缩短业扩报装时间、降低投诉率等核心目标。
〔五〕想客户所想，为客户供应人性化效劳
〔六〕增强某某对效劳质量的监督功能。
六、总结
作为某某供电局的效劳先锋，某某客户效劳中心“随时在线、认真聆听、三声铃响、必有应答〞，时刻铭记“效劳永无止境〞的效劳理念，期望在创立“全国巾帼礼貌岗〞活动中不断学习，不断超越，不断提高，经过“钻针眼〞的态度，将某某效劳热线的良好形象传递到每个用户心中。
巾帼礼貌岗申报材料〔十一〕：
展巾帼英姿，扬招考风采
某某省教育考试院办公室下设文秘科、宣传科、组织纪检人事科和财务科4个科室，主要职能为综合协调院内行政、党务、事务，具体负责组织、人事、劳动、财务、信访、保卫、机要、保密、纪检监察、统战、群团、老干部等系列工作；负责院内重要文稿的撰写、重要会议和活动的组织安排；承担各类教育招生考试的宣传工作，编印教育招生考试报刊杂志及有关宣传材料；承担教育考试院网站建设等。全办共29人，其中女同志有15人，超过了总人数的一半。对于女职工这样一支特殊的生力军，办公室以“巾帼礼貌岗〞争创活动为抓手，充分调动女同志的进取性和创造性，切实增强她们的主人翁意识和使命感、职责感，不断提高他们的综合素养和业务技能，为女职工展示新时期“半边天〞风采搭建了一片广阔的舞台。
一、内强素质，外树形象，为争创教育招考工作新业绩锦上添花
教育招考事业社会高度关注，任务十分艰巨。多年来，办公室女同志坚持理论学习，践行科学开展观，政治素养不断提高。围绕建党88周年，
新中国成立60周年，经过演讲比赛、“优秀共产党员〞评选等活动，切实提升女同志的职责感和荣誉感。经过社会主义核心价值观大讨论，“最正确党日〞创立活动，引导女同志树立正确的人生观、价值观。目前，办公室女党员人数达7人，占到了办公室党员总数的43.75%；科级以上女干部达9人，占到办公室科级干部总数的64.29%。
某某年，教育厅党组对考试院提出“争创全国第一〞的目标，院办公室女职工争先创优，进取投身礼貌岗位创立活动，不断提高工作本领和业务水平。目前，办公室女职工中具备本科及以上学历的有11人，占到办公室本科及以上学历22人的一半；具有中级及以上职称人数8人，占到办公室中级及以上职称12人中的66.67%。整体科研水平不断提升，在全省教育招考系统优秀科研论文评选活动中，办公室常春、张斓两位女同志连续两年撰写的论文均获奖。
二、强化效劳理念，进取参与活动，在精神礼貌建设中发挥独特作用
办公室工作是考试院的重要窗口，优质效劳那么是考试院的形象名片，为此，办公室把强化效劳意识，端正效劳态度，提高效劳质量作为推进和谐招考的重要抓手，在“深、实、细〞上下足功夫。某某年，考试院新成立了接待咨询中心，由办公室富有工作经验的沈融同志领衔担当，她以女性的细心与热情，为办事同志带来一片温馨。考试命题工作十分重要，某某年，办公室一位女同志入闱参与命题工作，封闭45天，舍小家，顾大局，全身心投入工作。办公室李冬梅、李昌英两位女同志，以贴心、爱心、细心、耐心、恒心的“五心标准〞效劳于老同志工作，得到了老同志的一致认可。高招录取期间，办公室有8位女同志在录检、秘宣、信访、财务等岗位担任重要工作，为高考工作的圆满实施做出了重要奉献。
办公室女同志还进取参与社会各项公益活动，为和谐社会建设增添一份力量。在南方特大雪灾、某某汶川大地震，某某玉树大地震，以及“三走进三效劳〞、“送温暖、献爱心〞活动，女同志们踊跃捐款，奉献爱心，充分表达了良好的社会职责意识。此外，在“巾帼礼貌岗〞创立过程中，办公室还经过开展丰富多彩的活动，如“三八妇女节〞组织出游、“六一儿童节〞发放读书卡等活动，不断增强女职工之间的凝聚力。
三、拓宽思路，措施有力，“巾帼礼貌岗〞创立活动走向成熟
办公室高度重视创立工作，措施到位，扎实推进，为创立工作营造了良好气氛，使“巾帼礼貌岗〞创立活动成为女同志成长成才的重要阵地。针对办公室岗位多、事务杂的实际情景，在创立过程中，我们进一步转变创立思路，探索出一条适合教育考试工作特点的创立之路。
一是点面结合，全面到位。把“巾帼建功〞创立活动落实到各个科室，使科室间构成了“在创立中竞争，在竞争中创立〞局面，充分调动了女同志的进取性、主动性和创造性。经过发现、树立女职工队伍中涌现出来的先进典型，营造学先进、赶先进、领先进的良好气氛，带动更多的女职工参与到“岗位建功、岗位奉献、岗位成才〞活动中来。
二是突出重点，长效管理。围绕教育考试院“争创全国第一〞的工作目标，以“爱岗敬业、争先创优〞活动为重点，突出党员、团员的先锋模范作用，进一步完善争创机制，经过学习型、效劳型办公室建设，以大带小，以小促大，提高“巾帼建功〞活动的整体水平，把“巾帼建功〞活动逐步推向深入。
三是丰富创立内涵，扩大创立成果。“四有〞、“四自〞、“五个好〞、“五带头〞是女同志不断提高的目标和手段，我们把争创要求、做法和创立工作成果，不断拓展到办公室各岗位、各环节、各领域，不断丰
富创立内涵，让“工作专心、学习虚心、效劳耐心、办事细心、做人真心、待人诚心〞的“八心〞，内化成女同志的自我前进的动力，以提升自身形象、提升办公室形象，来推动考试院中心工作的开展，不断提升创立工作的影响力。
“巾帼礼貌岗〞创立活动的不断深入，极大地调动了办公室女职工创优争先的进取性，增强了女职工做好教育考试工作的职责感和使命感，广阔女职工以爱岗敬业、勇于拼搏、无私奉献的精神，以高效的工作、优质的效劳和过硬的素质，为教育考试事业的开展做出了进取的奉献。能够看到，一个团结向上、和谐进取的女性群体，正以饱满的热情和高昂的斗志，以百倍的信心和干劲，朝着我省招考事业“争创全国第一〞的目标奋进。
巾帼礼貌岗申报材料〔十二〕：
总编室现有职工15人，其中女职工14人，部门正、副主任都是女职工。总编室女职工是一支素质优良、进取向上的职工队伍：14位女职工中具有硕士学位的1人，本科学历的9人，专科学历的2人；其中还有3名党员、3名入党进取分子，她们在工作中很好地发挥了先锋模范作用。总编室女职工平时注重学习，进取参加台里举办的各项政治和业务学习，坚持用中国特色社会主义理论体系武装头脑，深入学习实践科学以展观。
总编室还负责台里影视剧的引进工作，引进节目审片小组的成员也大多是女职工。女职工们发挥自身对电视剧敏锐的观察力，精挑细选、按质论价，在尽可能节省节目引进费用的同时，保证了引进节目的质量。主要负责引进节目的黄樱同志，不管是上班在台里，还是下班回家，都在关注着最新的电视剧动态，发现适宜我台的节目会及时与部门负责人、审片组成员进行沟通，一旦选中及时与发行方商榷，想方设法用最合理的价格购得最适宜的节目。近两年来，我台引进电视剧的收视率不断提升，为全台
广告经营创造了良好的根底。引进节目的技术审查也是总编室的日常工作，每一天约10个小时的节目是由总编室的同志终审的，总编室有8位女职工负责此项工作。我们引进的电视剧以及科教人文类栏目都需要进行重新剪辑包装，并且节目时长按规定要做到正副0秒，这也不是一项简便的工作，节目修改们不仅仅要认真理解领会节目的内在脉络，还要把握节奏和悬念，才能既按要求控制时间，又不削弱节目的魅力。
总编室一贯以宣传管理为中心，以精益求精为主线，以科学编排为手段，以丰富荧屏为目标，为某某教育电视台的再创辉煌作出自我应有的奉献。
巾帼礼貌岗申报材料〔十三〕：
二、进取树立礼貌新风，人人争当效劳标兵。某某〔青岛〕总店收银科现有收银员近150人，女职工占了80%以上，撑起了收银效劳的大半边天。每逢搞大型促销活动的时候，正是收银忙碌的时候。二十出头的小姑娘们，正是活泼浪漫的时节，每当繁忙的时候总能挺身而出，坚守岗位，有的甚至十几个小时站立在收银台前，毫无怨言，午休就休息了半个小时，吃口汉堡，喝口水，就又出此刻收银岗位。领导心疼得直掉眼泪，“某某的开展离不开这些可敬可爱的收银员们，谁站这么长时间也受不了啊〞。在“收银效劳明星〞的效劳评选中，涌现了许多业务本领强，顾客满意程度高的效劳能手。就连顾客都夸某某的收银员：“年轻，有活力，工作效率高〞。
三、人文奥运，巾帼建功。青岛作为08奥帆赛的主会场，争创“迎奥礼貌示范窗口〞成为某某收银科效劳工作的主题。在市经贸委、市政府推进“人文奥运〞工作部署的同时，某某收银的“微笑行动〞也在开始。某某作为08奥帆赛合作伙伴，某某收银科深知承担着为宾效劳的重任，
代表着城市的形象和品味。进一步提高效劳质量，展示城市风貌，展示巾帼效劳风貌成为每一个收银员的工作主题。“人文奥运〞，奥运以人为本，某某收银员们努力把微笑带给每一个来青岛的宾客。
四、效劳无止境，礼貌先锋队。某某收银科从领导到每一名收银员都明白，好的形象树立起来很难，要想稳固优质效劳的形象需要常抓不懈，长期努力。“顾客满意〞始终是工作的准绳，效劳是无止境的，作为礼貌效劳的先锋队、排头兵，某某收银人员将继续努力，进取奉献，为企业经营，为行业新风，为巾帼礼貌，为城市风貌带上一个暂新的台阶。
巾帼礼貌岗申报材料〔十四〕：
某某卫生局卫生监督所成立于某某年4月，共有10个科室，行政许可科有工作人员2名负责全旗公共场所卫生许可证、健康证发放工作，在所领导的正确领导下，以党的十八大精神和科学开展观为指导，围绕本部门的具体工作，结合卫生监督的特点，以创新的精神、务实的作风、扎实的工作开创了内勤工作管理的新局面，以创“效劳型〞、“学习型〞“创新型〞三型机关为科室宗旨，为卫生监督行业的全面开展作出了必须奉献。
一、加强政治、业务学习，不断加强科室人员素质
多年来，秉着与时俱进，开拓进取，团结奋斗，刻苦专研、一丝不苟的精神，经过科室集中学习、外出学习、以会代训等形式，利用网络、报纸、电视等学习政治理论和业务知识，虚心学习书本知识，不断累积和不断的探索，不断的为科室“充电〞。
二、爱岗敬业，恪尽职守。
作为卫生监督行政审批的最终一项工作，需要给每个业户进行讲解，每一天要应对不一样层次、不一样素质的人员，异常是我旗北八乡尚有汉
语不通和不会写汉字的群众，这使我们沟通不便，几年来科室工作人员已根本能听懂常用的蒙语，遇到不会写字的群众，我们就在白纸上写出他们的名字，再由他们照着写。每年的3月到6月末是工商集中验照时间，这段时间里科室人员自发放弃节假日休息时间，有效提高了办事效率。在工作中科室工作人员没有因为工作琐事繁多，而放松每一项工作，有条不紊地安排好每一项事务，勤勤恳恳，任劳任怨，以求真务实的态度，实事求是的精神，认真做好每一项工作，在取得领导的支持下，在签发卫生许可证和健康证时，经过健全制度，严格把关，从未出现违纪现象，在屡次考核、检查、验收中受到上级部门的肯定和好评。在内勤档案管理方面采取科学化、精细化管理，不断专研现代化的管理方式，使档案迈上了新台阶。
11年来我们没有闪光的豪言壮语，没有惊天动地的工作业绩，有的是对卫生监督事业的执着追求和默默奉献。在平凡的岗位上挥洒着青春的汗水，为所热爱的事业奉献自我全部的力量。
巾帼礼貌岗申报材料〔十五〕：
上海市某某工程学校成教部是学校的一个职能部门，主要负责学校的成人高中、上海市闵行英华进修学校的招生及日常教务教学管理、华东理工大学网络学院在闵行区的远程教室招生、导学和督学辅助工作等，同时担负着学校与其他兄弟学校的合作办学、对外交流等工作。
该部门设主任一人，主任助理两人，文员一人，共4人，其中女性3人，占总人数的75%。为充分发挥女教师的作用，争创巾帼礼貌岗，做好学校成教部的工作。
学校的成人高中是成教部负责的学历教育，从招生，编班，请教师上课到组织参加全市的统一考试，都是由成教部负责，几年来，成人高中的招生人数不断增加，从2001年的一个班几十人，到今日的十几个班八百
多人，规模不断扩大，到目前为止已经有四届毕业生，为中专学生弥补自身知识结构的缺乏供应了帮助;各学科在参加全市成人高中考试的经过率也逐年上升，屡次受到区分管领导表扬。
英华学校是某某工程学校出资举办的，现也委托给成教部管理，主要是非学历教育，英华学校近几年招生规模逐渐扩大，高复班，美术辅导班等在闵行区有必须的知名度，在校人数也到达800多人，为有志于三校生高考的同学搭建了良好的学习平台。一向以来，成教部进取开展对外合作办学，引进和利用优质资源为学生效劳，如进取和上海市国际交流进修学院合作，开办英语根底口译辅导班，商务日语班，并在全市根底英语口译等级考试中，取得优异成绩，经过率远远超过全市平均经过率，受到上海市口译办有关领导表扬，为学校争得了荣誉，为同学进一步学好语言打下坚实根底，并提高了他们学习的进取性和自信心，受到学生和家长的高度赞扬。
2022年5月，为进一步利用学校的教育教学资源为闵行区的教育开展做奉献，我校成为华东理工大学网络学院在闵行区的唯一一个远程教学点，负责华理网院在闵行区的辅助招生，助学和导学工作，这些工作主要是由成教部在承担，此刻我们这个远程教学点已经招生了三届学生，在读人数(包括本科、专科)将近200人，0909秋季招生正在进行，由于我们各项工作开展比较顺利，华理网院正进取为我们申办远程教学中心。
该部门主任为顾蔚丽教师，女，大学本科，高级讲师，43岁，中共党员，做过两年学生科长，三年招办主任，三年成教部主任，现为英华学校校长，顾教师以往于2002年被闵行区记大功，2001年被授予闵行区教育局直属机关优秀青年荣耀称号，2022年闵行区记功，2022年担任上海市德育课题《中专德育课教学中加强中华民族伦理道德教育探索和实践》
组组长，2022年3月该课题顺利结题。顾教师在几个岗位中，工作进取肯干，不计较个人得失，成绩突出。
主任助理陈瑜，女，大学本科，同济大学在职研究生，讲师，33岁，中共党员，担任过年级组长，现为党小组长，2022年被评为区优秀，2000年区评优记功，陈教师工作进取主动，认真肯干，任劳任怨，能出色完成部门交给的任务，有较强的组织本领和敬业精神;主任助理徐吉亮，男，28岁，大学本科，助理讲师，担任过学生科干事，徐教师工作踏实认真，有较强的对外工作本领和独立办事本领，现主要负责对外招生、华东理工大学网络学院本科班班主任等工作;文员夏桂林，女，27岁，大专在读，负责成教部的文字处理、英华学校报名、教务等工作，夏教师工作认真细致，能吃苦耐劳。
我校工会经过认真评比，反复筛选，认为巾帼礼貌岗授予成教部最为适宜，能反映学校女教师在教育教学等工作中的突出工作和奉献。望局领导批准为盼!
巾帼礼貌岗申报材料〔十六〕：
近年来，县教育局妇委会在县妇联的正确领导下，在局党委的关心和指导下，进取带着全县女教职工发扬自尊、自信、自强、自立的精神，鼓励女职工爱岗敬业、勇于创新，在平凡的工作岗位上严格要求自我，在平实的工作实践中自觉磨砺自我，为我县的教育事业做出了不懈的努力，让女教职工成为我县教育系统中璀璨开放的铿锵玫瑰。
一、领导高度重视，妇女工作有保障
我县教育系统共有女教职工2900余名，是教育战线一支不可低估的娘子军。局县教育局领导一贯关心重视关心局妇委会工作和女教职工的成
长。局主要领导要求各级学校要为女教工供应更好的生活、工作空间，多为女教职工争取荣誉和地位，赋予她们更多的职责和权利，并在干部培养、选拔任用等方面，为女教职工的职业开展创造良好条件。各学校成立了妇女工作领导小组，强化对妇女权益的切实保障。
二、以学习为动力，提升妇女自身实力
县教育局妇委会要求各校妇女组织充分认识到学习新知识，学习新技能的重要性和必要性，引导女教职工树立自觉学习，终身学习的理念。认真学习党的政策，学习法律法规，学习新课程的标准和现代教育技术，努力创立一支高素质的女教工队伍。各学校组织了教师专业开展专题报告会，聆听专家的辅导，提升女教师的政治素养和师德修养。全县女教职工继续发扬“严谨、创新、奉献〞的教风，刻苦磨练教学根本功。某某年，有300余名女教师在各级各类教学竞赛中获奖，有80余名女教师被评为市级以上学科带头人和教学能手，还有近400名女教师经过自身努力，获得了高一层次的学历。教育局妇委会认真做好各类的培训学习，使她们在本领上进一步得到提高，工作上更能得心应手。
三、以活动为载体，提高妇女组织活力
四、以维权为抓手，关心妇女身心健康
一是维护女教职工的合法权益。组织各级各类学校为某某名女教职工办理了安康保险。组织一年一次的妇女病普查，让患病女教师早发现，早治疗。坚持对生病女教师走访慰问，某某年共慰问大病女职工某某余名，发放慰问金某某余万元。各校还定期举办健康知识讲座，宣传保健常识。各学校进取组织女教职工大力开展健身活动，局部学校成立了女教工健身队，如舞蹈队、爬山队、自行车队，定期或不定期组织活动，这极大地丰富了女教工的业余生活，同时提高了她们的健康水平。二是进取为单身青
年女教师搭建交友平台。针对我县教育系统单身大龄青年女教师日益增多的现状，某某年，我局联合县总工会、团县委共同举办了“芙蓉情缘·幸福祁阳〞祁阳县首届机关企事业单位单身青年交友联谊会。共有来自全县机关企事业单位近400名单身青年参与了此次活动，为我县单身青年职工喜搭鹊桥、寻觅良缘，切实解决单身青年教师异常是女教师的后顾之忧。
总之，在党的十八大精神的感召下，在全国人民共同奔赴小康生活的新时期，县教育局妇委会将继续团结和带着广阔女教职工以主人翁的高度职责感、使命感，与时俱进，开拓创新，在各自的岗位上展现巾帼风采，为办好人民满意教育共同谱写更加完美的华章！
巾帼礼貌岗申报材料〔十七〕：
全国巾帼礼貌岗先进事迹材料
某某市商业银行某某支行，现有员工14人，其中大专以上学历9人，中级职称1人、初级职称3人、中共党员1人，是一个年富力强、团结拼搏、开拓进取、敢打硬仗的团队。我们秉承“打造一流班子，建设一流队伍，创造一流业绩〞的理念，进取开展各项工作，不断取得优异的成绩，为商业银行事业的开展作出了突出的奉献。近年来，某某支行在市总工会的支持和指导下，在总行党委的领导下，认真履行组织职能，努力开展好职责范围的各项女职工工作，在维护女职工的政治、经济、社会、文化、家庭等方面权益上发挥了进取作用，切实为全行经济工作的顺利运行打好根底。截止到十二月末，支行存款实现27，460万元，较年初23，379万元，增加4081万元。曾连续两年被市行评为“先进单位〞;行长被评为“先进个人〞。2022年辽宁省总工会授予“三有〞女职工先进团体等荣誉称号。
某某支行的女职工大多数都充实在一线窗口及重要工作岗位，在全行的经济建设和改革开展中发挥着进取重要的作用。
一、领导重视成效显著。把巾帼建功创立活动纳入到日常工作方案中，成立了创立工作领导小组，创立小组负责人由市行工会主席兼任，支行长任副组长，所有女职工做组员。由支行长亲自主抓，市行工会及礼仪办定期指导和不定期检查，制定了切实可行的管理方法，为创立巾帼礼貌岗供应必要的支持。
二、明确创立目标，经营理念明显提升。年初以来，行女工委紧紧围绕总行的中心工作屡次例会，就如何提升全行的经营理念，充分发挥女职工在经营工作中作用进行专题研究，一个“以市场为导向，以客户为中心〞的经营理念有了明显提升，“资本、规模、质量、效益、管理〞协调开展的局面正在构成。某某支行以实现“储户百分之百满意〞的效劳目标，以标准经营、防范风险为前提下，以开展为主线，进取扩展市场、培育客户，并把有关效劳要求、员工管理、平安保障等在规章制度中说明，时刻把储户的利益放在心上，努力想储户所想、急储户所急，诚心诚意办实事，使储户来到我行就有一种亲切、温馨的感觉。在巾帼创立活动中明确创立目标，努力实践“三个代表〞，与时俱进，开拓创新，进取发挥创立小组成员的工作进取性，不断提高为人民效劳的本领。
三、提高职工素质，供应优质效劳。一是开展女职工思想教育。我行是24小时营业，职工的思想教育尤为重要，为此，我行不定期找职工谈心，端正工作作风，标准工作行为，发现问题，解决问题，加强职工法制教育，将问题处理在萌芽状态，实现经济案件为零。二是开展优质效劳。设立咨询台并设有导储员。某某支行不断强化员工的效劳意识，不断改善效劳环境，要求员工认真遵守各项规章制度，使之做到行为标准、语言标
准，操作标准，努力为客户供应实实在在的方便，改变以往在行等储户的习惯，走出去进行营销，竞争意识、营销意识、效益意识、开展意识更加浓厚;营销思路、营销方法、营销手段更加科学，实施了差异化、个性化、一对一的效劳方式。受到广阔储户的好评使客户群体也随之不断增多，业务量不断增大，效益日益提升。不仅仅为客户供应了满意的效劳，还做到全行上下周到细致和贴近的效劳，赢得了客户的广泛信任。并且各项业务也都得到长足的开展。全行员工在各自的工作岗位上人人努力，个个争先。利用业余时间进行业务练习，大家还能者为师，共同学习，互相帮助，不但使工作取得了优异的成绩，个人的政治和业务素质也都不一样程度地得到了提高。在2022年市行组织的全行业务上岗培训考试中100%一次经过，在市
行业务技能比赛中，人人参加，并且取得业务点钞第六名。三是设立意见簿。支行长每周检查，同时，对储户提出的合理化意见进行采纳、回访，并作相应记录与处理，赢得了较好的口碑，为创立巾帼礼貌岗供应必要的支持。向全社会充分展示了商行科学开展、勇于创新、与时俱进、打造精品银行的良好精神风貌。某某市商业银行，作为“市民的银行、可信赖的银行〞，得到了社会各界的进一步认可，品牌形象进一步得到提升。某某支行是24小时365天效劳的网点，在环境、效劳等方面受到广阔储户的好评，真正做到了“市民的银行、可信赖的银行〞。
某某支行职工认真学习贯彻“三个代表〞重要思想理论和科学开展观理论，狠抓女职工的思想教育、人才培养、业务水平、综合素质和创优意识。在工会女工委的团结组织和正确引导下，全体女职工树立勤勉务实的团队精神和良好的职业道德风貌，爱岗敬业，努力进取，与时俱进，开拓创新，进取参与“争做知识型、技能型女职工，为振兴辽宁老工业基地创造新业绩〞活动。近年来，在总行组织的业务技能大赛中有她们巾帼不让
须眉的风采;在全市庆“五一〞劳动颂歌行业歌曲大奖赛中有她们亮丽的身影，女职工为树立商业银行“市民银行〞的良好形象做出了实实在在的奉献。“为商行奉献，巾帼建功辉煌〞这就是某某市商业银行某某支行女职工的真实写照，目前她们正以此为起点，向更高的目标奋进。
巾帼礼貌岗申报材料〔十八〕：
某某同志，某某省省级骨干教师、某某市幼教先进个人、武汉市教师学科带头人……她始终以不懈追求和高度职责感倾心投入到挚爱的幼教事业，其管理本领和教研水平得到同行专家和广阔教师的一致好评。
一、诲人不倦成教坛新秀
袁芒同志以“幼吾幼以及人之幼〞自勉，不管在何岗位始终坚持不离幼教一线，每年执教大型公开研讨观摩课1—2次，使自我处在教育教改的最前沿，多年来成功接待幼教界园长、骨干教师万余人次，以其娴熟的教育技巧游刃有余的驾驭着五大领域的教学活动。如：在“全国幼教百年〞活动中成功接待了幼教园长千余人的教学观摩；执教的数学活动“数数蛋宝宝〞获武汉市教学园长优质活动评比一等奖，在全市辐射三场次；执教的音乐活动“大家一齐跳〞获武昌区优质活动评比一等奖。她以其娴熟的教育技巧游刃有余的驾驭着五大领域的教学活动，现场教学场场精彩，迎来满堂喝彩，获幼教同行及专家的高度评价。
坚持一线的教学使她日渐成熟，成长为一名“专业型教师〞。专业的敏感性使其能够沉着的夺得幼教届各项桂冠，如：“湖北省省级骨干教师〞、“武汉市教师学科带头人〞等。在每年的家长无计名投票中，被评为“最细心和孩子最喜爱的教师〞荣耀称号……
二、勤学善思做幼教精英
袁芒同志思中求进，以研促教，成为教科研领域的开拓者。早在2000年就已获得“教育学学士学位〞，并给自我规定“每一天挤出30分钟时间阅读幼儿教育专业读物〞，持续的学习为她的理论水平奠定了一个较高的起点。2022年始，袁芒同志连续数届被江汉大学城市技术学院聘请担任“武汉市园长培训班〞的专业讲师，在全省园长培训班上授课。她实践经验丰富的讲课深受园长们喜爱，每次课后教师满意率测评均达98%。“一花独秀不是春〞，袁芒同志曾中选为“武昌区青年协作组导师〞带着着区内优秀青年教师团队一路前行，进行了为期两年的幼儿音乐欣赏活动研究。该团队研究成果均收录于区优秀教案文选并发表于《幼儿教育》，团队音乐欣赏活动成为幼教同行学习的典范。09年，走上行政领导岗位后，仍坚持帮扶周边园所共同成长，坚持每年送教下园至少6次，辐射面广，成效显著。
学而不思那么罔，思而不学那么怠。袁芒同志把读书反思作为一种习惯，迄今为止，公开发表论文60余篇，公开出版幼教读物某某余部。
三、倾心投入当管理行家
2004年，袁芒同志勇敢地参加了第一次聘用制改革的浪潮，成功竟聘为副园长。在做副园长期间，主持修订了科学有效的《教科研工作制度》、《园本培训制度》。用制度管人管事，构建了学习研究型团队。几年来，她带着全体教师提炼工作成果，著书立说，公开出版了有省三幼特色的并影响省内外姊妹园的《主题环境》、《多元游戏》、《节日课程》等系列幼教书10类108本。全国公开发行，让教师们体会到职业的幸福感和成就感。人本管理是她的特色，教师队伍的整体成长是她管理的收获。
某某年，她再次走上了第二次聘用制改革的舞台。带着一份感恩、带着一份职责，她走上了全面负责的园长岗位。新的平台，新的视野，给予
了她新的挑战。袁芒同志凝心聚力、倾情投入，对内抓标准管理，对外树三幼品牌。团结三幼全体教职工传承创新、和谐开展，提出了“高起点、高品质、国际化、示范性〞的园所开展目标。坚持着活力与爱，袁芒同志以她稳健的步伐带着着省三幼这个优秀的团队再创辉煌。
某某年，在局党组的倾力帮助下，省三幼“省学前教育示范基地〞工程建设正式破土开工。袁芒同志举全园之力，全力配合推进工程建设，合力构建园所文化体系，确立了“保纯真童心、育健全人格〞的办园理念，做到“建新楼，一枝一节彰显大视野；塑文化，一点一滴凸显大智慧〞，圆满完成示范基地建设，确保新楼的落成，用一腔热血为孩子们的成长撑起一片晴朗的天空。
某某同志常说：“在幼教这条路上有鲜花和掌声，但更有荆棘和艰辛。仅有更多地付出，才能充分表达我的人生价值，我将为我深爱的幼教事业奉献青春年华，乃至毕生精力。〞
巾帼礼貌岗申报材料〔十九〕：
7名女工，一年焊接钢带4某某00余片，焊接单梁护板6000余片，质量某某%达标……。这是某某集团某某煤矿一个普通女工班组去年交出的年终答卷。手握焊钳、目光专注工作时，她们身上所散发出的荣耀远胜华装丽服装点出的娇柔，她们身上展现出的优秀品质，即便是煤海汉子们也为之折服。走进某某煤矿，在车间、厂房、变电所，处处都能感受到这些矿山女工劳动中的欢乐、汗水里的欢欣……
焊花中绽放多彩人生
某某煤矿恒达公司综合修造厂铆焊组的女工们，主要承担着井下各种规格钢带、拱架的焊接任务。夏天里，高温作业中几分钟的时间，她们的
汗水就能浸透厚实的工作衣。因为常年从事焊接工作，当年白皙的皮肤也早已变得粗糙黝黑。记者采访时，正赶上某某煤矿井下急需一批特种钢带，虽然已是中午下班时分，她们仍然没有丝毫倦意，直到午时七点多钟，她们才有时间放松下来和记者聊上几句。“这么长时间的高强度作业，你们觉得苦不苦？〞“这不算什么，井下急需这批材料，一旦供应不上就要影响生产，井下停一个小时损失就大了。〞满脸汗水的史改英用浓重的长治方言告诉记者。
某某煤矿铆焊组仅有7个女工的班组，是某某矿恒达公司焊接工作的主力班组，一年到头加班加点是家常便饭，有时为了赶时间，她们要连续作业多个小时，高温熏烤作业不但手上会熏出血泡，脸上也会蜕皮。但她们这样说，当看到自我焊接的产品保质保量送到井下，便是她们一天中最欢乐的时光。
“别看铆焊组都是女同志，比起吃苦耐劳她们一点不比男同志逊色，技术也是好样的。她们摸索出的‘固定模具加减法’和‘活动模具加减法’此刻已经在全矿推广开了。〞某某煤矿恒达公司总经理王晋生说起他手下的这个女工班组，话语中透露出的不仅仅有赞扬，更饱含着钦佩。高温焊花中融化的不仅仅是钢铁，也绽放出了她们多彩的人生。
行车上盛开煤海金花
副井车房，是煤矿辅助运输的要害场所，负担着所有井下材料、设备的运输任务，一天24小时那里一刻也不能停止运转。今年44岁的和某某是这个要害场所的最高“指挥官〞，从她某某年调入车房至今，长达15年的时间里，副井绞车房没有因一次事故影响过生产，她们的背后同样有一串串光辉的数字——2305工作面回收，累计回收支架120组，前后溜
槽240节；2105工作面安装，累计运送支架130余组，前后溜槽260节，卡轨车运输3000余趟……。
车房行车的高度离地有12米多高，夏天操作室被烈日暴晒，因为不能影响视线，四周玻璃没有任何遮挡，40余度的高温中她们必须坚持作业；冬天零下十几度的严寒，她们包裹着厚重的工作衣，一干就是两三个小时，就是这样艰苦的工作环境中，女工们以往连续三天每一天工作某某小时，长握操作杆手累到发麻，睡眠缺乏导致双眼布满血丝……。就是在这样一群柔弱女子的双手操作下，成百上千吨的物资材料准确无误的送达了井下每一个作业地点，撑起了某某煤矿辅助运输的钢铁脊梁。
电网里织就青春梦想
电网常常被喻为“大动脉〞，对于煤矿企业更是如此。但在某某煤矿35kv变电所里，一群正值芳龄的矿山女工却是这座矿山的“把脉〞高手。全矿地面、井下的生产、生活供电状况，主供电线路的电缆温度，井下供电系统、水处理、压风机的运行状态，都需要她们全天候实时监控任务。一年365天，她们终日与“电〞相伴，记录着“血液〞每时每刻的运行状态，细致入微的观察矿山“脉搏〞的每一次跳动。
这是一个高素质的班组，大都具有大学本科学历。学历高、本领强、技术硬是这个班组最大的特点。“这帮丫头，个个都是‘火眼金睛’，全矿所有的供电线路图，她们都烂熟于心，不管哪儿出了问题都逃可是她们的‘法眼’〞，某某煤矿机电队队长焦向宁笑着讲道。除了每一天的日常工作外，她们给自我安排了一个课程表：周一学习“双三达标〞、周二练习“手指口述〞、周三、周五集中学习理论知识、周四“你讲我听〞大交流，每日一题、每周一课、每月一考，浓厚的学习气氛潜移默化中将这群“丫头〞锻炼成了一个个技术能手。凭着凡事较真、精益求精的一股子
“韧劲儿〞，这支年轻队伍连续多年实现了供电无事故。电网里流动的不仅仅是矿山的“血液〞，同时也织就了她们的青春梦想。
巾帼礼貌岗申报材料〔二十〕：
创礼貌团队展巾帼英姿
某某某某开展商品部共有岗位人员59人，其中女性员工有某某人〔其中党员2名，主管以上4人〕，占部门比例的77.97%；女员工分布部门经理、区域店长、内勤员、商品开发员、营业员等岗位。另外，部门负责人李雪梅〔女〕，不仅仅是商品部第一职责人也是工会女工委员、党支部委员，她时刻坚守自我的工作岗位，监督下级工作情景，解决突发事件，完成上级领导交办的工作任务。
商品部负责景区商品购物点的经营管理工作，为游客供应优质的购物效劳，负责景区商品的开发、引进和销售，负责商品点的卫生整洁和环境保护工作等，近年来，某某某某开展商品部的女员工投身“巾帼礼貌岗〞的建设，坚持以为游客效劳为中心，踏踏实实做好各项本职工作为核心，立足创立做出努力，充分表达了部门人员齐心协力，不骄不躁，坚韧求实的精神。下头，主要从明确目标、制度建设、宣传教育、工作事迹和文体活动等五个篇章来汇报商品部的创立工作。
一、明确目标篇
二、制度建设篇
一个有战斗力的女工团体，要创造一流的工作业绩，必然要有科学标准的管理制度。为此商品部在岗位创立过程中以制度建设为切入点，把创立“巾帼礼貌岗〞和商品销售的本质工作紧密结合起来，全面提升工作质量和效率，标准管理措施。
首先，制定创立目标，并将这些目标下发至每一位成员，同时理解各方面的监督；其次，完善了一系列具体的工作制度管理流程，对部门成员职责进行划分，明确每一位员工的具体职责，并且将职责落实到个人，并将每个人的工作表现纳入到季度绩效考核当中，每月由考核领导小组不定期对各自负责的具体工作进行检查，这样做到了部门人员有事可做、有事必做。
三、宣传教育篇
〔一〕开展业务知识培训，提高业务工作技能.加强岗位成员的学习培训、提高业务素质是创立“巾帼礼貌岗〞的重点工作，为营造一支思想好、业务精的销售团体队伍，又要充分表达新时代女性的特色，做到急人之所急，想人之所想，待人如待已，既热情慷慨又周到。部门组织人员对“效劳技巧〞、“效劳态度〞、“效劳质量〞进行培训，经过讨论和写心得体会，增强了对商品销售工作的荣誉感和职责感；并针对用友账目、平安检查、工作质量考评等流程培训。她们需要严格要求自我，从身边每件小事做起。
〔二〕继承公司优良传统，共偕凝聚力.商品部是属于公司一线经营部门，所需要的团队建设精神是很重要也是必须的。比方为了让高校实习生能够迅速适应公司工作环境、加快成长成才步伐，同时，展现部门女员工团结互助的优良美德，对新入职的员工及实习生开展“学、帮、超〞的活动热潮。再比方商品部营业点较分散，所在位置较特殊，所需的商品货物都需要亲力亲为的搬运，即使是平常的卸货工作也都由她们去做，在那里，你看不到薄弱的女生，而看到的是汗洒淋淋的“女搬运工〞，山上山下，一趟两趟的来回搬送。众所周知，女性大局部都会心系家庭，可是她
们不会，在岗位急需时还是会坚守到底，互相支援，表达人情的温暖，认真负责。
〔三〕提升效劳质量，树礼貌品牌.商品部在开展“巾帼礼貌岗〞活动中，要求岗位成员全心全意为游客效劳，为提升效劳质量，岗位同事之间经常相互交流；部门某某年和某某年有三位女员工被评为“海南省用户满意效劳明星〞，部门立即召开部门会议与大家一齐分享经验和获奖的喜悦；这样促使每一位成员都以身作那么，为公司树立了良好的效劳形象，在这种边学习，边提高的前提下，使得部门员工的礼貌效劳水平又上了一个台阶，受到了游客的广泛好评。
四、工作事迹篇
〔一〕勤俭节俭、收获成果.她们一向秉承为“游客效劳为中心〞的工作宗旨，并时刻提醒自我做到，做好每一项工作，随着近年来消费水平的快速扩张，本钱管理也显得日趋重要，部门女员工小到一滴水、一双筷子、一个袋子都合理使用，不浪费、有效的节俭了本钱。商品部的女员工在收获自我的同时也屡次受到公司领导同事的称赞。
〔二〕效劳游客、永争第一.“永争第一〞是商品部一向追求的目标，员工们一向用实际行动鼓励着不断向前奋进，每年都努力完成任务指标，并争取超额完成。她们每一天上岗前都做好仪容仪表的检查工作，在效劳态度上，应对游客微笑效劳，百问不厌，细心引导，本着“您的满意是我们的奋斗目标〞；由于旅游行业的特有属性，也对她们的工作提出了更严峻的考验。可是该部员工们一向秉承为游客效劳的宗旨，耐心的做好疏导解释工作，将事情控制在最小范围内，及时为他们处理各种问题，由于她们的细致、负责、及时、办事效率高，屡次受到游客的表扬。她们在销售的同时还要时刻跟踪商品的销量和存货，引进新产品，了解游客的购物需
求，购物心理，消费水平，不强买强卖，不讨论游客的购物选择及穿着，商品明码标价，童叟无欺；商品部作为公司的一份子，大家小家中的一员，她们争取时机代表公司融入到社会活动中，以进取向上和坚实发奋的工作态度为社会效劳。
〔三〕开拓创新发奋进取
工作管理模式单一，止步不前是一个经营部门消极的存在状态，所以要本着“精诚团结，求真务实，创新开展〞的工作精神为他人效劳。对于思想活泼的员工要认真有力的培养发散性思维本领。发散思维又称创造性思维、求异思维，是沿着不一样方向、不一样角度、全方位、多层次地寻找解决问题答案的一种思维方式。理解新思想，吸纳新知识，抓住新机遇，创造新成果。所以在每次的部门会议中，各区店长都提出关于经营方案、模式，商品品种更换，游客消费方向的提议和方法，尤其是负责人、女员工都进取走访市场，反响市场信息，帮助部门及时推陈出新，引进适合、吸引游客的商品。
五、文体活动篇
为增强凝聚力和向心力，部门女职工们进取参加了一系列丰富多彩的文体活动，如与游客效劳部共同组织了每日太极拳训练活动；参与公司的文艺演出排练及与五一系列活动比赛，其中三人参加拔河比赛，两人参加“海螺姑娘〞的舞蹈；进取参与蓝丝带海洋保护活动，海边拾垃圾，以实际行动来保护人类环境卫生。女职工们在丰富多彩的业余活动充分展现了其发奋向上的时代女性风采。
六、获得荣誉
某某年获得“三八红旗团体〞的荣誉称号；
某某、某某年分别有三名员工获得“海南省用户满意效劳明星〞的荣誉称号以及证书；
某某年获得市妇联颁发的“巾帼礼貌岗〞荣誉称号。
近年来，商品部全体员工依然为创立“青年礼貌号〞、“三八红旗团体〞、“巾帼礼貌岗〞等精神礼貌活动而进取进取，自觉弘扬“巾帼建新功，共筑中国梦〞的号召，全体员工以身作那么，取得了良好的成绩，做贤妻、良母、孝女、善邻，促进家庭和美、工作美满、社会和谐。
篇八：税务巾帼文明岗申报事迹材料
接访中心充分利用女性占多数的优势以巾帼文明岗创立为载体将窗口工作融入巾帼文明岗创立活动之中立足三尺柜台主动建功立业以高品质效劳展现巾帼风采成为了xxxx市群众来访接待效劳中心不仅有一张笑脸相迎一把椅子让座一句问候暖心一杯热水相待的热情接待还有让群众少跑一次腿少找一个人少等一分钟少费一点心少误一次工的一站式效劳这支巾帼团队以女性特有的细心与温情使群众来访接待登记窗口变成了布满正义阳光的窗口彰显为民情怀的窗口让群众看在眼里暖上心头
巾帼文明岗事迹材料7篇
【篇一】在xx省历史文化名村——xx市白果乡金龙坝村，茶园成片、梯田相连、风车石磨、鱼篓网鱼，约500栋古朴实用的吊脚楼点缀在山峦之间，一条寂静绵延的金龙河，孕育出一个风景如画的村庄，宁静的村庄里，崛起了一所奋进中的学校。她就是xx市白果乡金龙坝村中心小学。该校教师工作中始终以“为人师表、遵纪守法、无私奉献”为己任，注重内强素质，外塑形象，创先争优树立巾帼文明岗位新形象，同时也成为展示该校妇女风采的一方舞台。金龙小学4名女教师，有3名“90后”其中1人任该校副校长。在各级领导的高度重视和指导下，她们巾帼不让须眉，各项工作都取得了骄人的成绩。在2016年度秋季学期期末检测中该校4名女教师均取得全乡数一数二的好成绩，其中刘朝霞老师任教的一年级语文超过市平均水平，获得全乡第一名的好成绩，蔡晓慧老师任教的六年级语文和五年级科学均取得全乡第一名的好成绩。用她们的辛勤耕耘，在教育这块园地上谱写了华美的乐章。这支“娘子军”她们全力推进素质教育，大胆进行课堂教学改革，探索适应学生发展和素质教育要求的教育教学方式。一年来，学校开展“一师一优课、一课一名师”、“千百十”赛课活动、教师基础技能大赛等活动中，这4人先后获奖。这4位教师总是在默默地做着一份看似平凡而实际不平凡的工作，她们用爱浇灌着金龙小学一百多株幼苗，帮助孩子们健康成长。姜克芳老师凌晨1点将高烧不退的学生送到医务室照顾至天亮，引得孩子年
近70的奶奶抹泪感谢；解婷婷老师每天坚持辅导该校三年级学生的语文直至晚上9点，同时周末主动为孩子们辅导功课；刘朝霞老师任教一年级语文她刻苦专研教法学法、因材施教，一堂堂生动有趣的语文课逗得学生们哈哈大学，引得领导们拍手叫好；蔡晓慧老师关心大山里的留守儿童她利用QQ、微信等现代化通讯设备，介绍学校的情况，引起了外界不少爱心人士的关注。2015年10月，潜江市广华油田的爱心人士许女士通过微信红包的方式为金龙小学的学生筹得了6000余元爱心款，给学校选购了一批儿童读物，同时还为孩子们筹集了30余包过冬衣物。如今金龙小学有3位家庭贫困学生在蔡老师的帮助下被各地的好心人资助获得每月200或300元的资助金。身处教育一线的巾帼教师们，在平凡的岗位上默默的奉献着自己的青春，让教师的光芒时刻照亮着自己的人生；她们在教育事业发展中书写着一页又一页的篇章，用平凡的坚持续写着她们辉煌的教书育人人生。【篇二】勤奋学习，爱岗敬业我们四人中，所长xx是会计师，信息员xx是会计师、注册会计师，预算总会计xx、支出总会计xx是助理会计师。是一支高素质的乡镇财政队伍。我们注重提高会计业务水平，把学习放在突出位置，把培养能当家理财、爱岗敬业的干部队伍始终作为工作的重点，把建设学
习型、创新型、清廉型、效能型的和谐财政所作为既定目标，在文明创建活动中一步一个脚印，做好每个细节。我们求知于书本，问计于他人，创新于实践。采取“三个加强”学习办法，提高本领。一是加强政治理论的学习，时刻保持政治上的清醒和理论上的成熟，打牢依法理财、公平公正、清正廉洁的思想基础;二是加强学习国家法律法规和财政业务知识，精通财政工作业务和技能;三是加强对新知识的学习，经常学习和了解经济、金融、法律、计算机技术等方面的知识，拓宽视野。我们还坚持做到每人每季读一本好书，写一篇读书心得;每人每月提一条好的建议、每年通过调查完成一篇有价值的调研报告;每人每年参加一次上级组织的学习培训。在我所已经形成了一种相互传、帮、带的好风气，学习氛围十分浓厚。2008年12月，在全区财政系统组织业务知识竞赛中，我所的郑智辉同志以100分的满分荣获一等奖。如此扎实的理论功底，连一些工作二三十年的老同志都纷纷表示钦佩。在文明创建活动中，我们做到扎根基层，干一行爱一行，克服了工作、家庭任务繁重的困难，没有人向组织提出要调离或调整工作岗位等要求。我们努力做到在政治上靠得住，工作上有本事，作风上过得硬，对待工作一丝不苟，业务精益求精，对群众满腔热忱，为乡镇财政干部树立典范。阳光理财，务求实效自2000年农村税费改革以来，财政收入短缺就成了以农业为主的乡镇的一大通病，xx乡也不例外，这是我所开展文明创建活动中最为
棘手的焦点问题。为了解决财政收入问题，我们四个女人跑遍了全乡各个角落，全面调查落实乡域税源，宣传税收政策，与税务部门共同完善收入征管办法。同时，我们注重发挥临城伴厂的优势，积极开展厂地协作、招商引资，采取优惠政策引进新税源。我们把开展文明创建活动与促进地方经济发展相结合，走出了一条务实高效之路，四个女人出主意、想办法，积极向上争政策、争项目、争资金。仅仅2008年一年，xx乡先后包装和申报了崔家坳堰坝，建设小学、青石小学重建，小型水库整险，农村环境整治，胜利村新农村建设等一大批项目，这些项目不仅有力的促进了xx乡的基础设施建设，同时也为乡政府争取了200多万元的可用财力。经过大家的共同努力，全乡财政收入一年一个新台阶，2008年，全乡财政总收入达到了780万元。在财政支出方面，xx乡财政所在全区第一个全面推行“零基预算”，第一个实现了账户统管，第一个实施村账乡代管，为“乡财区管乡用”改革奠定了良好的基础，既得到了上级主管部门的认可，也得到了广大群众的一致好评。乐于奉献，真心为民心系群众，既是女人特有的性格优势，更是开展文明创建活动的内在要求。2008年年初，xx乡经受百年难遇的冰冻灾害后，我们经过一番商讨，分别和乡民政办的同志下到各个村组进行受灾情况的调查统计。当所长游敏同志在xx乡荷花村调查时，发现村民朱光有因灾导
致房屋倒塌，在重建房屋时腿骨不幸骨折的情况后，立即向上级财政部门为他申请了灾后重建补贴资金，并第一时间将2000元的现金送到了他的手中，当时这位村民感动得都说不出话来。在汶川地震的消息传来，我们感同身受悲痛不已，在第一时间捐款捐物，积极交纳特殊党费。为落实中央各项惠农政策，切实保护农民的合法权益，保障国家粮食生产安全，我们在建立农民补贴网和涉农补贴“一卡通”的打卡发放过程中费尽了心机，这毕竟涉及到全乡5000多户农户，近30000农民朋友的切身利益。面对时间紧、任务重的情况，我们唯有放弃休息时间加班加点。我们从信息的采集、录入、核对等各环节逐一调查落实，08年安全发放粮食直补、油价综合补贴、良种补贴、油菜补贴等13项涉农补贴资金共320万元。全部资金及时准确地发放到了农民朋友手中，没有出现一分错漏。在推广农业保险方面，我们也是积极主动配合区农险办、保险公司大力进行宣传，通过大家的共同努力，08年全乡参加水稻种植保险17043亩，共缴纳保费8.59万元，办理理赔3.2万元，有效的降低了农民朋友种粮的风险，提高了农民朋友种粮的积极性。2009年在湖南省实施家电下乡补贴政策以来，我们配合区商务局加大宣传力度，挤出经费配备办公设备，安排专职人员积极开展工作，面对农民朋友耐心解释政策，经审核确认后将补贴资金发放农户手中，有效的激活了农民购买力，拉动了农村消费市场。注重改革，敢于创新2008年，xx区财政局决定在全区7个乡镇全面实行“乡财区管乡用”
改革，根据上级的统一部署，我们用文明创建活动标准严格要求自己，我们对乡内设站所三年来的财务收支情况进行了清理检查，较为全面的掌握了第一手资料。同时，撤销了所有站所的账户，收回了所有票据，同时配备了相应的人员和设备。经过短短3个月的试运行，就实现了新旧会计系统的平稳过渡，受到了上级财政部门的好评。我们还用文明创建活动指导规范乡镇公务员津贴补贴工作，通过多渠道筹集资金40多万元，率先对公务员津贴补贴进行规范发放，使xx乡成为全市范围内第一个实施规范公务员津贴补贴的乡镇。同时，还适当提高了其他干部职工的奖金和福利待遇，使机关干部、职工，退休人员年人均增资4000元，村干部月人均工资增长200元。同时，缴齐了部分差额拨款站所拖欠已久“三金”，使乡村干部扎根基层，服务基层的热情得到了明显提高。女人唱戏，男人搭台在创建文明活动中，我们不忘男人搭台。作为我所唯一的一名男同志，杨君良一直默默地奉献，2008年，我所决定对所内进行翻新改造，改善办公环境，从施工组织、材料进场、现场监督，杨君良同志主动放弃休息日，连续加班加点2个月，从不叫苦。在日常工作中，重活、脏活、跑腿的事，差不多被他一人承包。杨君良同志在工作中主抓税收征管，工作任务重，担子压力大，他始终以创建文明活动严格要求自己，发挥了男同志特有的作用。其实，他也是文明创建活动的主力军。一份耕耘，一份收获。2007年我所被省财政厅评为文明财政所，2008
年我所在xx区财政系统目标管理考核中排名第一被评为先进财政所。是财政巾帼们厚积而薄发的结果。我们相信，在文明创建活动中，我们女同胞所唱的戏同样精彩，更有看头。【篇三】xx市xx区法院民事审判第一庭“巾帼文明岗”是一支以娘子军为主力军的民事审判队伍，民一庭的女法官们，用柔情中的刚毅，严肃中的认真，灵活中的严谨，微笑中的无私践行着她们的使命与职责。女法官的工作是平凡的。民事审判第一庭审理多是平常琐碎的案件，俗话说：“清官难断家务案”，女法官却要在这些家长里短中，理清法律关系，在法与情、法与理当中寻求最佳结合点。民一庭专门成立了维护妇女儿童合法权益合议庭和维护国防利益巡回法庭，在办理涉及妇女儿童及军人利益的案件中做到法律与人情兼顾，尽可能消除不稳定因素。20xx年以来，两大特色法庭共审理维权案件1500余件，接待妇女、儿童维权来信来访约2200次。近年来，民一庭女法官人均年办案数达160余件，无超审限案件发生，办案效率逐年提高。女法官的心灵是美好的。民一庭的女法官对工作象夏天般的火热，对群众象春天般的温暖。女法官们始终把调解作为民事案件审理的重要机制，多年来调解撤诉案件比例始终占审结案件的60%以上，且呈现出逐年上升的趋势，取得了法律效果和社会效果的有机统一。民一庭定期深入辖区街道办事处及居委会进行法律咨询，联合开展对基层人民调解员的培训工作，接受社会各界的监督。女法官的成绩是可喜的。近年来民一庭3次获得院先进集体称号，4
人次获xx区先进个人称号，2人次荣立个人三等功，1人被评为市级优秀法官，1人评为市级劳动模范。20xx年民一庭被评为xx市市级“巾帼文明岗”。2009年3月，民一庭被xx市妇女联合会授予2006-20xx年度xx市三八红旗集体荣誉称号。2009年5月，民一庭维护国防利益巡回法庭还被评为全省维护国防利益工作先进单位，发挥了良好的社会协调机能。【篇四】一、搞好队伍建设，塑造了一支素质全面、业务精通、乐于奉献的优秀巾帼法官队伍。一是抓好队伍培训。xx法院民三庭每年都组织干警们参加各类婚姻家庭法律理论知识和审判实践方面的培训，使干警们掌握了最新的法律法规，具备了较强的法律理论知识功底;组织干警外出学习兄弟法院的先进经验，取长补短，及时改进工作方法并不断创新;鼓励干警积极参与学历教育学习，并争取一定经费成立法庭图书室，为干警们购买各类专业书籍、心理学、社会学书籍，使干警们能够及时充实头脑，在实践中能正确把握案情，明晰法律关系，分清是非责任，达到较好的审判实效;定期组织干警们交流调解经验和办案心得，通过相互学习，使干警之间加深交流、增强竞争意识，从而形成你争我赶、奋发向上的良好氛围。通过学习，干警们的业务水平提高了、理论知识加深了、办案艺术增强了，整体素质得到了全面提升。二是注重廉政教育。民三庭十分注重对干警们的廉政教育，每周六组织干警进行政治学习，及时给干警们敲警钟，使干警们牢固树立了一
道防腐败、抗侵袭的思想屏障，为公正办案准备了条件。全庭先后拒贿金额达5万余元，拒绝吃请送礼达100余次。女子法庭的法官办案不吃当事人一顿饭，不喝当事人一滴水，不收当事人一分礼，这在当地老百姓中传为佳话。二、注重制度建设，努力营造一套体现女性特色、科学优质、扎实有效的内部管理机制。一支有活力的队伍必须要有一套科学严格但不乏人情味的管理机制，女子法庭就是在一套科学严谨、体现女性特色的良好制度规范下成长起来的。多年来，民三庭逐步建立起了定期研究案件制度、例会制度、回访制度、联席会议制度。通过定期研究案件，提高了部分疑难复杂案件的办案质量、降低了二审发改率;通过例会制度，既发扬成绩，又查摆问题，及时总结经验教训，以取得更大进步;通过回访案件当事人，能够及时了解到当事人对工作的意见和看法，从而扬长避短，再创佳绩;通过邀请人民调解员和妇联代表参加联席会议，可以集思广益，为推动妇女儿童维权工作进一步开展积累了经验。三、立足专业化审判，突出维权特点和女子法庭优势，充分运用法律武器维护妇女儿童合法权益。一是正确指导举证、适当照顾弱势群体。由于婚姻家庭案件当事人素质普遍不高，对法律知识更是知之甚少，而相当一部分人却因经济原因请不起律师。为了最大限度地维护其合法权益，民三庭采取庭前指导举证的方式，向当事人讲明如何提供支持其合法请求的证明，避免因证据原因而使处于弱势地位的当事人承担不利后果。同时，她们坚
持在合法原则的基础上，合理运用自由裁量权，在分割财产、安置子女抚养等问题上，适当照顾生活困难、各方面均处于弱势的妇女儿童。二是讲究办案艺术，突出调解功效，追求办案法律效果与社会效果的协调统一。以耐心赢得当事人的信任。婚姻家庭案件的当事人往往都认为自己的有着别人无法忍受的委屈和困境，因此当事人首先需要法官能够接受他(她)的倾诉，以倾泄心头的压力和紧张的情绪。这就需要法官给予当事人充足的时间倾诉，并耐心倾听，在倾听的同时能够适当地给予安慰和劝解，这样才能充分赢得当事人的信任和好感，同时准确捕捉当事人的各种信息，把握其内心真实想法，认真分析、对症下药，为开展调解工作提供条件。背对背进行调解。有些案件双方矛盾积蓄已久，对抗情绪较为激烈，如果双方在场调解，很难让当事人冷静下来，而且可能激化矛盾。因此，民三庭的干警采取分头做工作的方法，避免双方直接冲突，通过背对背的方式，当事人容易冷静地听取法官的意见，有时候能够取得意想不到的效果。借助多方力量，共同做好调解工作。由于婚姻家庭案件很难说清是非曲直，调解和好或者友好分手的难度很大。于是法官们注意全方位了解案情，从亲戚朋友处摸清双方底细，了解其感情基础、婚后感情、子女情况及离婚原因后，对症下药，区别采取不同方式。对感情确未破裂，而因为一时的冲动而离婚的，则通过亲戚朋友一起做工作，使其握手言和，珍惜婚姻，珍惜家庭，重新过日子;对感情确已破裂的，
则从合理分割财产、分担子女抚养等问题力求让双方互谅互让，借助亲戚朋友等第三方力量促成其达成调解协议。四、加强合作，延伸服务，尽力拓展维权工作的深度和广度。在审判中，民三庭的干警们始终坚持公正办案与服务社会相结合的原则，注重维权的社会效果。一是克服孤立办案、就案办案的做法，注重办案效果的开发利用，采取典型案例新闻曝光、到当事居住地巡回开放、组织群众参加庭审旁听等方法，以案说法，加强对群众的法制教育，起到了审理一案，教育一片的效果。二是维权与惩恶扬善相结合，为倡导良好的社会道德风尚发挥积极作用。2009年2月，女干警张春波在审理一起离婚案时，发现被告涉嫌重婚罪且情节特别严重，态度极为嚣张，当地群众无不指责，社会影响极坏，于是依法将被告移送有关部门处理，中止离婚诉讼。最后被告因犯重婚罪被判处有期徒刑两年，得到了应有的惩罚。并且在恢复后的离婚诉讼中，按照被告有过错原则，判决家庭主要财产均归原告所有，知情群众无不拍手称快。三是积极发挥窗口服务功能，主动为群众提供优质法律服务。将大量的家庭纠纷解决在基层，将矛盾解决在萌芽状态，有效节约了司法成本。民三庭自成立至今，在各级领导的关心和支持下，经过全体干警的共同努力，取得了累累硕果，共审结各类婚姻家庭案件达5900余件，其中调撤结案4700余件，挽救濒临破裂的家庭1000多个，帮助妇女追回各类财产损失及赔偿金1000多万元，为3000多个离异家庭的孩子赢得了合理的抚养费，避免因矛盾激化而可能引发刑事案件50余
起，为有效维护社会稳定、促进经济发展、维护人民群众合法权益作出了积极贡献。“有委屈找女子法庭”这是当地妇女们经常挂在嘴边的一句话，也是当地各级妇联给予投诉妇女的满意答复，女子法庭被称为维护妇女儿童合法权益的“巾帼卫士”。【篇五】我局基金财务科共6人。在局领导正确引导下和同事们的密切配合下，她们以规范、热情、文明、团结奋进的品质爱岗敬业、勤奋工作，获得领导和同事的一致好评。基金财务科工作人员曾多次荣获省、州、市先进工作者和优秀党员等荣誉称号。一、规范业务经办，明确岗位职责社保工作服务对象广、政策性强，高效的工作效率必须有过硬的业务素质。社保基金管理包含企业职工基本养老保险基金、居民社会养老保险基金、机关养老保险基金、城镇职工基本医疗保险基金、居民基本医疗保险基金、工伤保险基金和生育保险共7个险种。基金财务科注重内控，保证业务经办真实、完整，防范基金风险。在全州的基金财财务工作能力和业务水平上名列前茅。二、优质服务展巾帼风采“一杯热茶，一个微笑，一句问候”给来办事的人一个舒心的环境。在工作中，简化流程，便捷服务。不断探索新的方式方法，如对长期异地居住和行动不便的参保人员提供委托服务，不仅减少了办事流程，方便了广大群众，也可随时掌握社保基金支出户的使用动态，提高了社保基金的安全性；在平凡的工作岗位上辛勤工作，挥洒的是青春和
汗水。她的敬业精神值得点赞。谢明艳同志今年26岁，负责企业职工养老保险，城乡居民养老保险、机关养老保险基金会计。她把工作放在第一，认真履行岗位职责，由于日常工作量大，为按时完成预算、年报、决算任务等将婚期一再推迟，由于家长把婚礼定在老家天门市，为办婚礼只能与爸妈电话沟通安排，利用周末双休时间简单筹备婚礼，平时工作任务重经常加班加点，把婚期从10月推到11月，从11月又推迟至元旦节，最后坚持在完成决算报表编制、决算会审以及处理好2017年年初日常工作后待遇发放后，在举行婚礼前一天下午才坐火车到天门市利用春节假完成婚礼，春节后又马上投入工作中。她爱岗敬业、努力进取、与时俱进。杨云秀同志今年48岁，负责企业职工养老保险，城乡居民养老保险、机关养老保险基金出纳。她通自学拿到会计资格证和电脑知识，在年近退休的年龄任然在工作上挑重担树榜样，年支付量达74390万元的业务无差错，她常说：“世上无难事，只怕有心人。”勤奋上进的杨姐值得我们敬佩。她总是微笑服务。牟婷婷28岁，医疗保险基金出纳，负责医疗、工伤、生育保险费待遇支付。都说孩子的成长最重要的就是父母的陪伴，在孩子哺乳期规定每天有一个小时的时间能够提前回家哺乳，但是，每次准备走的时候面对络绎不绝的办事群众总是先忙完工作。由于老公是乡镇基层民
警，一个月只能回家一到两次，照顾家庭的重担就落到她一人的身上，孩子有时候生病，只能通过电话询问家人具体情况，面对年幼嗷嗷待哺的孩子，心情是不安与愧疚。她总笑着说：“工作岗位在这里了，能够把工作做好不出差错，服务对象满意给个笑脸，对我来说也是一种慰藉，觉得我的付出是值得的”。多年来，基金财务科人员积极参与抗震救灾捐资捐物、救济贫困家庭等公益活动，不仅有效地缓解了工作压力，送去她们的温暖和爱心，带回更饱满的工作热情。基金财务科本着精诚团结、求真务实、吃苦耐劳的工作精神，坚持用细心、爱心和专业知识开展工作，展巾帼风采，树社保人形象。【篇六】xx市群众来访接待服务中心是xx市信访局下属二级单位，主要负责全市群众来信来访的受理、交办；协调处理重要信访事项；征集人民意见建议；对本级和下级信访工作机构进行业务指导。现有在编人员6人，其中女性5人，平均年龄35岁，是一支地道的“娘子军”。接访中心充分利用女性占多数的优势，以“巾帼文明岗”创建为载体，将窗口工作融入“巾帼文明岗”创建活动之中，立足“三尺柜台”，积极建功立业，以高品质服务展示巾帼风采，成为了xx市信访系统一道靓丽的风景。在xx市群众来访接待服务中心，不仅有“一张笑脸相迎，一把椅子让座，一句问候暖心，一杯热水相待”的热情接待，还有让群众“少
跑一次腿、少找一个人、少等一分钟、少费一点心、少误一次工”的“一站式”服务，这支“巾帼团队”以女性特有的细心与温情，使群众来访接待登记窗口变成了充满正义阳光的窗口、彰显为民情怀的窗口，让群众看在眼里、暖上心头。为确保“巾帼文明岗”创建活动扎实有效，xx市群众来访接待服务中心先后健全和完善了《群众信访事项交办转办制度》、《信访接待大厅接访管理制度》等制度；通过电子显示屏公开信访法规、责任清单；开展党员带牌上岗，亮牌办公活动，增强了信访工作透明度，保证了接访群众的知情权、参与权和监督权。通过设立征求意见箱、发放服务评价卡等形式，组织开展满意度评议工作，对反馈的意见和各项问题进行梳理，提出整改措施，逐项落实，以实际效果取信于民。“巾帼文明岗”的创建工作逐步迈上了规范化、制度化和科学化轨道。2016年，接访中心通过xx省阳光信访系统共登记信访事项644件，转责任单位办理567件，受理率、答复率、办结率、满意率均为100%。处理到市群体性上访66批次1230人次。市四大家领导34人共参与群众接访61次，接待群众97批，接待群众总人次494人，接访案件化解70件，化解率72.2%。2016年度，接访中心还积极组织女职工在精准扶贫中发挥传帮带作用，指导和帮扶结对的沐抚办事处大庙村村级妇女之家建设，帮助结对贫困户发展养殖，利用微信朋友圈打开销路，为5户结对贫困户销售土鸡百余只，增收7000余元，销售蜂蜜百余斤，增收10000余元。通过创建“巾帼文明岗”、打造党建品牌、突出典型指引，xx市群众
来访接待服务中心全体工作人员都牢固树立了“紧抓民生之本、解决民生之急、排解民生之忧”的意识，接访中心因而成为来访群众心目中的文明窗口，成为了全州信访工作的排头兵。2011年被xx省文明办、xx省信访局授予“文明接待中心”荣誉称号；2012年被xx省人力资源和社会保障厅、xx省信访局表彰为全省信访系统先进集体；被xx州委、州政府表彰为“全州信访工作先进单位”；2013年被州委、州政府表彰为“全州信访工作先进单位”。【篇七】2012年2月，xx市自来水有限责任公司为深化企业内部改革，进一步推进企业管理精细化、规范化、标准化、信息化工作，建立责权明晰的现代化企业管理结构，根据工作需要，公司营业所分设为xx营业所（管辖为清江河以东区域）、小渡船营业所（管辖为清江河以西区域）。自xx营业所设立以来，全所员工以所为家，积极抄表到户，认真负责的收取水费，本着“优质供水、至诚服务”的服务理念，赢得了公司及社会广大用户的一致好评。特别是我xx营业所内勤收费组的收费人员在组长向瑛同志的带领下自觉遵守公司制定的各项规章制度，注重窗口工作的文明礼貌和热情服务的工作态度，主动协调、处理用户咨询、投诉的各类问题，并进行跟踪督促相关部门予以及时解决，她们乐此不疲的工作热情令广大客户看在眼里、记在心里。收费组的4名收费人员都是女同志，是家里的贤内助，住所离工作单
位距离都比较远，家里有小孩和老人等都需要她们的照顾，但在这些所谓的困难面前，她们从未向旁人抱怨，从未为各自的薪酬待遇提出过过分的要求。每天她们都提前来到收费大厅，搞好卫生，接待用户收费，熟练准确无误地打印发票，下班后还要做好当天票证登记工作，保证帐表相符，账实（现金、进账单等）相符，并将当天的营业款存入公司指定的水费专户，真正做到水费收入的“日清日结”，工作周而复始，可她们却从不感到乏味枯燥。正因为如此，xx营业所收费组2013年1月被xx州纠正行业不正之风领导小组授予2012年度“百家基层站所（窗口）”荣誉称号，年年被公司评为创先争优先进班组，收费组长向瑛同志个人还被评为“2013年度公司十大优秀员工”、“2015年度先进班组长”；收费员唐艳同志评为“2014年度先进个人”。同时，正是因为公司有着许多像xx营业所收费窗口的收费人员这种兢兢业业的干部职工，才使得公司的企业形象得以不断提升，才使得公司的经济收入屡创新高，才使得城市的供水事业蓬勃发展。
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